Na WATI, a segurança e a privacidade dos dados são prioridades. Este artigo explica como protegemos suas informações, garantimos a segregação de dados e mantemos sistemas robustos de backup e recuperação. Seja para entender sobre segmentação de rede, registros de auditoria ou políticas de backup, este conteúdo cobre tudo isso.

Meus dados são separados dos de outros clientes?

Sim, seus dados são armazenados em um banco de dados separado, garantindo a segregação em relação aos dados de outros clientes.

Vocês oferecem hospedagem dedicada?

Sim. Por R$ 1.000/mês, é possível escolher a localização da hospedagem conforme sua preferência.

Como a segmentação de rede é realizada?

Cada instância da WATI é executada em um contêiner Docker próprio, com uma rede dedicada. Os detalhes da máquina estão disponíveis mediante solicitação.

A WATI registra atividades de acesso dos usuários?

Sim. Capturamos registros de auditoria para:

Os registros de auditoria são protegidos contra alterações não autorizadas?

Sim. Os arquivos de log são somente leitura e o acesso a eles requer permissão.

O que acontece se a gravação dos logs de auditoria falhar?

O aplicativo continua funcionando normalmente. A gravação pode ser suspensa, iniciar um novo log ou sobrescrever o log existente.

Com que frequência os dados são salvos?

Os dados são salvos duas vezes ao dia e armazenados por 365 dias.

Onde os backups são armazenados?
Os backups são armazenados em nuvens de múltiplas regiões, usando o serviço de Storage Buckets do Google Cloud Platform (GCP).

Qual é o processo de recuperação?
Garantimos um processo de recuperação ágil, com foco em reduzir o tempo de inatividade e a perda de dados.

Quando foi realizado o último teste de invasão?
O último teste de invasão foi concluído em outubro de 2024.

Custo: R$ 1.000/mês
​Benefício: Escolha a localização da hospedagem para ter mais controle e conformidade.