Resumo
Se você está tendo problemas para pagar com um cartão de crédito ou débito, este guia ajudará você a identificar e resolver problemas comuns. Alternativamente, se seu cartão foi recusado, você pode usar este guia para solucionar problemas. Você aprenderá como verificar os detalhes do seu cartão, explorar métodos de pagamento alternativos e entender quando entrar em contato com seu banco para assistência. Seguindo Estes passos, você pode resolver rapidamente problemas de pagamento.
Passos para Solucionar Falhas de Pagamento
Passo 1: Verifique os Detalhes do Seu Cartão
Certifique-se de que há fundos suficientes disponíveis no cartão.
Verifique aceitação do cartão. Certifique-se de que o tipo do seu cartão é suportado. Aceitamos a maioria dos cartões de crédito e débito.
Transações internacionais devem estar habilitadas no seu cartão.
Transações online devem estar habilitadas no seu cartão.
Para clientes da Índia, por favor, certifique-se de que seu E-mandate foi configurado devido às regulamentações do RBI.
Confira os detalhes do cartão:
Número do cartão
Data de validity
Código CVV (geralmente no verso do seu cartão)
Se tudo parecer correto e o problema persistir, prossiga para o próximo passo.
Passo 2: Tente Outros Métodos de Pagamento
Se seu cartão não estiver funcionando, considere usar um método de pagamento alternativo - Cartão de Crédito, Cartão de Débito ou PayPal para USD.
Passo 3: Entre em Contato com Seu Banco
Se os detalhes do seu cartão estiverem corretos e você tiver fundos suficientes, entre em contato com seu banco para descobrir por que o pagamento foi recusado. Você pode fazer isso por:
Ligar para o número no verso do seu cartão.
Usar serviços de banking online ou móvel.
Informações para Fornecer ao Seu Banco
Ao entrar em contato com o seu banco, tenha estas informações prontas:
Data e hora da tentativa de pagamento.
Moeda e valor do pagamento.
Motivo da recusa: Informe-lhes que o pagamento foi feito para WATI.
Perguntas para Fazer ao Seu Banco
O meu cartão está ativado (se for novo)?
O meu cartão está habilitado para transações internacionais e online?
Este tipo de compra é permitido?
O pagamento foi sinalizado como fraudulento por engano?
Seguindo Estes passos, você pode geralmente resolver problemas de pagamento rapidamente e facilmente. Se você ainda estiver enfrentando problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência adicional.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
Por que meu pagamento com cartão foi recusado?
→ Pagamentos com cartão podem ser recusados por vários motivos, incluindo fundos insuficientes, detalhes do cartão incorretos ou seu banco bloqueando a transação por razões de segurança.
O que devo fazer se meu cartão não for aceito?
→ Verifique novamente os detalhes do seu cartão e certifique-se de que o cartão é suportado. Se o problema persistir, considere usar um método de pagamento alternativo.
Perguntas Relacionadas ao Banco
Como posso entrar em contato com o meu banco sobre um pagamento recusado?
→ Você pode ligar para o serviço ao cliente no verso do seu cartão ou usar os serviços de banking online ou móvel do seu banco.
Que informações devo fornecer ao meu banco?
→ Compartilhe a data e hora da tentativa de pagamento, a moeda e o valor, e informe-lhes que o pagamento foi feito para WATI.
Por que meu banco sinalizaria o pagamento como fraudulento?
→ Os bancos podem sinalizar transações se elasparecerem inusitadas ou se transações internacionais e online não estiverem habilitadas no seu cartão. Você pode pedir ao seu banco para retirar Estas restrições.
Alternativas de Pagamento
Quais outros métodos de pagamento posso usar?
→ Suporte vários métodos de pagamento, como cartão de crédito, cartão de débito ou PayPal para USD.
PossoRetry o pagamento com o mesmo cartão?
→ Sim, mas certifique-se de que corrigiu quaisquer erros ou resolveu problemas com seu banco antes de tentar novamente.