Resumo
Este artigo de ajuda explica como funcionam a assinatura e o ciclo de cobrança do WATI, incluindo os agendamentos de pagamento mensal e anual. Ele também aborda como as datas de cobrança se ajustam ao reagendar uma assinatura cancelada e fornece instruções passo a passo para verificar sua data de cobrança na seção Detalhes da Conta.
Instruções
Ciclo de Assinatura e Cobrança do WATI
O WATI opera em um modelo de assinatura, ou seja, seu pagamento é processado automaticamente com base no ciclo de cobrança escolhido, seja mensal ou anual.
Assinatura Mensal: Pagamento é cobrado todo mês na data de cobrança designada.
Assinatura Anual: Pagamento é cobrado uma vez por ano pelo período completo de assinatura. Em cada data de renovação, o WATI processará automaticamente seu pagamento de assinatura para garantir acesso ininterrupto aos seus serviços.
Ajuste da Data de Cobrança Após Reativação
Se sua conta do WATI for cancelada e você optar por reativá-la posteriormente, sua data de cobrança será atualizada com base na data de reativação.
Aqui está um cenário de exemplo:
Sua data de cobrança original era o **dia 1 do mês**.
Você cancelou sua assinatura no **día 30 daquele mês**.
Você reativou sua conta no **dia 25 do mês seguinte**.
Sua nova data de cobrança será agora o **dia 25 de cada mês** a partir de então. Isso significa que, após a reativação, seu ciclo de cobrança será baseado na **data de reativação**, e não na sua **data de cobrança original** antes do cancelamento.
Como Verificar Sua Data de Cobrança
Você pode visualizar sua data de cobrança na seção **Detalhes da Conta** seguindo estas etapas:
Clique em **Mais**.
Selecione **Detalhes da Conta**.
Clique em **Informações de Cobrança**.
Navegue até **Detalhes da Cobrança**.
Sua próxima data de cobrança é exibida sob **Método de Pagamento**.
Exemplo de Exibição de Data de Cobrança
Por exemplo, se sua data de cobrança for o **día 11 de cada mês**, ela aparecerá dessa forma em seus detalhes de cobrança. No entanto, sua data de cobrança real pode variar dependendo da configuração da sua conta. Ao acompanhar sua data de cobrança, você pode garantir acesso contínuo aos serviços do WATI e gerenciar sua assinatura de forma eficaz.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais de Cobrança
Como minha assinatura do WATI é cobrada? Sua assinatura do WATI é cobrada automaticamente com base no ciclo escolhido - mensal ou anual.
Posso alterar meu ciclo de cobrança de mensal para anual e vice-versa? Sim, você pode atualizar seu ciclo de cobrança entrando em contato com o suporte do WATI antes da sua próxima data de cobrança.
O que acontece se meu pagamento não for processado? Se o pagamento não for processado, o WATI tentará novamente. Se os problemas persistirem, sua conta pode ser suspensa até que o problema seja resolvido.
Reativação e Alteração de Data de Cobrança
O que acontece com minha data de cobrança se eu reativar minha conta? Sua data de cobrança será redefinida para a data de reativação, e os pagamentos futuros serão cobrados de acordo.
Posso restaurar minha data de cobrança original após a reativação? Não, uma vez que você reativar sua conta, a nova data de cobrança será baseada na data de reativação.
Detalhes da Conta e Pagamento
Onde posso verificar minha próxima data de cobrança? Você pode encontrar sua próxima data de cobrança na seção **Detalhes da Cobrança** na sua conta do WATI.
Posso atualizar meu método de pagamento? Sim, você pode atualizar seus dados de pagamento na seção **Método de Pagamento** nas configurações da sua conta.
Receberei uma fatura pelo meu pagamento? Sim, o WATI fornece faturas para cada pagamento, que podem ser acessadas na seção **Informações de Cobrança**.