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Entendendo Sessões Mensais de Chatbot

Atualizado há mais de 2 semanas

Resumo

Este artigo explica como funcionam as Sessões Mensais de Chatbot, como elas são calculadas e como gerenciá-las de forma eficaz. Ele cobrem os limites de sessão para diferentes planos do Wati, o que acontece se você exceder seu limite e como comprar sessões adicionais de chatbot se necessário. Você também encontrará instruções passo a passo sobre como acompanhar seu uso e comprar sessões extras para garantir interações de chatbot ininterruptas.

Instruções

Ao usar um chatbot, toda vez que ele é acionado, conta como uma Sessão de Chatbot. Este artigo irá guiá-lo através de como gerenciar suas sessões mensais de chatbot, o que acontece se você exceder seu limite e como comprar sessões adicionais, se necessário.

O que são Sessões Mensais de Chatbot?

Uma Sessão Mensal de Chatbot refere-se ao número de vezes que um chatbot é acionado dentro de um mês de cobrança. É importante observar que o mês de cobrança usado para calcular essas sessões é baseado na data de início do seu plano, e não no mês do calendário.

Por exemplo, se o seu plano começa no dia 18 de um mês, a contagem das suas sessões do chatbot será redefinida no dia 18 de cada mês subsequente.

Sessões Mensais de Chatbot Por Plano

Cada plano do Wati possui um número específico de Sessões Mensais de Chatbot incluídas. Aqui está uma descrição do que cada plano oferece:

Tipo de Plano

Sessões Mensais de Chatbot

Crescimento

1.000

Pro

2.000

corporationsóstico

5.000

O que Acontece Se Você Exceder Seus Sessões Mensais de Chatbot?

Se você exceder suas sessões mensais de chatbot alocadas, seu chatbot parará de ser acionado até que uma de duas coisas aconteça:

  1. Atualize seu plano para obter mais sessões de chatbot.

  2. Espere pelo reinício do ciclo de cobrança (no início do próximo mês de cobrança).

Você também receberá alertas por e-mail quando seu uso de sessões de chatbot se aproximar de 80%, 90% e 100% do seu limite em um dado mês. Isso lhe dá a chance de monitorar o uso e tomar medidas antes de atingir o limite.

Adicionais de Sessões Mensais de Chatbot

Se você precisar de mais sessões de chatbot do que as oferecidas pelo seu plano, você pode comprar Adicionais de Sessões Mensais de Chatbot por um custo adicional. Abaixo está uma lista de adicionais disponíveis:

Sessões Adicionais de Chatbot

Taxa Mensal

1.000

$30

2.000

$60

3.000

$90

4.000

$120

6.000

$170

8.000

$220

10.000

$270

15.000

$370

20.000

$470

30.000

$630

40.000

$790

50.000

$950

75.000

$1.270

100.000

$1.590

150.000

$2.110

200.000

$2.630

Nota: Os preços podem variar dependendo do seu país. Verifique sua conta do Wati para os preços exatos na sua moeda.

Como Verificar Seu Uso de Sessões Mensais de Chatbot

Para acompanhar o uso das sessões de chatbot para o mês atual, siga estas etapas:

  • No Wati, clique em Mais.

  • Selecione Detalhes da Conta.

  • No menu de navegação à esquerda, clique em Seu Plano.

Página de Detalhes da Conta

  • Procure pela seção Sessões Mensais de Chatbot para ver seu limite atual de sessões e uso do mês.

Sessões Mensais de Chatbot

Como Comprar ou Adicionar Mais Sessões de Chatbot

Se você precisar de mais sessões, você pode comprar< Adicionais de Sessões Mensais de Chatbot. Aqui está como fazer:

  • No Wati, clique em Mais.

  • Selecione Detalhes da Conta.

  • No menu de navegação à esquerda, clique em Seu Plano.

  • Na seção Sessões Mensais de Chatbot, clique em Comprar Sessões de Bot.

Comprar Mais Sessões Mensais de Chatbot

  • Use o seletor para escolher o número de sessões adicionais que você deseja assinar.

  • Clique em Assinar Agora .

Assinar Agora - Sessões Mensais de Chatbot

Nota:

  • A frequência de cobrança das sessões adicionais corresponderá ao seu plano base. Por exemplo, se você está em um plano anual, suas sessões de chatbot adicionais serão cobradas anualmente.

  • Se você reduzir o limite de sessões, a alteração terá efeito a partir do próximo ciclo de cobrança.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Compreendendo Sessões Mensais de Chatbot

1. O que é uma Sessão Mensal de Chatbot?

→ Uma Sessão Mensal de Chatbot é contada cada vez que o seu chatbot é acionado dentro de um mês de cobrança.

2. Uma sessão de chatbot é contada se o usuário não responder?

→ Sim, desde que o chatbot seja acionado, ele é contado como uma sessão, independentemente da resposta do usuário.

3. Quando minha limite de Sessões Mensais de Chatbot é redefinido?

→ Seu limite de sessões é redefinido com base no seu ciclo de cobrança, não no mês do calendário. → Se o seu plano começa no 18º, suas sessões são redefinidas no 18º dia de cada mês.

Gerenciando Limites de Sessões de Chatbot

4. O que acontece se eu atingir meu limite de sessões de chatbot?

→ Seu chatbot parará de ser acionado até que você entweder:< → Atualize seu plano - → Aguarde o reinício do próximo ciclo de cobrança

5. Como eu saberei se estou próximo do meu limite de sessões?

→ Você receberá alertas por e-mail aos 80%, 90% e 100% do seu uso de sessões para ajudá-lo a monitorar e gerenciar seu limite.

6. Posso definir limites para evitar exceder minhas sessões de chatbot?

→ Não, não há opção para definir um limite manualmente, mas você pode acompanhar o uso através do seu painel de controle da conta.

Comprando Sessões Adicionais de Chatbot

7. Como posso comprar mais sessões de chatbot se esgotar?

→ Você pode comprar Adicionais de Sessões Mensais de Chatbot em sua conta do Wati na seção Seu Plano.

8. As sessões adicionais de chatbot são uma compra única ou um assinatura?

Sessões adicionais de chatbot são uma assinatura s&at Tulde;o cobradas de acordo com o ciclo de cobrança do seu plano base (mensal ou anual).

9. Posso reduzir meu add-on de sessões de chatbot depois?

→ Sim, mas a redução terá efeito no próximo ciclo de cobrança.

10. Quanto custam as sessões adicionais de chatbot?

Os preços variam conforme o número de sessões adicionadas. Você pode verificar os preços em sua conta do Wati, pois eles podem diferir por país.

Acompanhamento e Monitoramento do Uso

11. Como posso verificar meu uso atual de sessões de chatbot?

→ Você pode acompanhar o uso de suas sessões na seção Seu Plano da sua conta do Wati sob Sessões Mensais de Chatbot.

12. Posso baixar um relatório do meu uso de sessões de chatbot?

→ Atualmente, Wati não oferece relatórios de uso de sessões baixáveis, mas você pode monitorar o uso em tempo real dentro da sua conta.

Atualizações e Alterações de Planos

13. Posso mudar para um plano superior para ter mais sessões de chatbot?

→ Sim, você pode atualizar seu plano a qualquer momento para obter um limite de sessões de chatbot maior.

14. O que acontece se eu reduzir meu plano?

→ Se você reduzir seu plano, seu novo limite de sessões terá efeito no próximo ciclo de cobrança.

15. Se eu atualizar meu plano metade do ciclo, minha contagem de sessões será redefinida imediatamente?

→ Não, atualizar seu plano aumenta seu limite de sessões masnão redefine sua contagem de sessões para o ciclo de cobrança atual.

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