Resumo
Este artigo oferece um guia passo a passso para Administradores e Gestores de Faturamento sobre como acessar e gerenciar suas informações de cobrança no Portal de Faturamento do WATI. Ele abrange o processo de fazer login, navegar até os detalhes da conta, visualizar e editar informações de cobrança, acessar o histórico de faturamento e baixar faturas.
Acessando o Portal de Faturamento
O Portal de Faturamento está disponível exclusivamente para administradores da conta. Se você é um administrador e não vê a opção Faturamento em sua conta, envie um e-mail para [email protected] para obter assistência.
Passos para Acessar Suas Informações de Cobrança e Baixar Faturas
1. Faça Login em Sua Conta
Certifique-se de que você está logado com uma conta que tenha privilégios de Administrador ou Gestor de Faturamento.
2. Navegar até os Detalhes da Conta
Clique na opção Mais no menu.
No menu suspenso, selecione Detalhes da Conta.
3. Acessar Informações de Cobrança
Na seção Detalhes da Conta, encontre Informações de Faturamento.
Clique em Detalhes de Cobrança.
4. Editar Informações de Cobrança (Opcional)
Se você precisar atualizar suas informações de cobrança, clique no botão Gerenciar Assinatura na seção Detalhes de Cobrança.
5. Visualizar Histórico de Cobrança
Na seção Detalhes de Cobrança, role para baixo até a seção Histórico de Faturamento.
Aqui, você pode visualizar todas as transações e faturas anteriores.
6. Baixar Faturas
Dentro da seção Histórico de Faturamento, localize a fatura que deseja baixar.
Clique em Baixar para salvar uma cópia da fatura no seu dispositivo.
Se você deseja visualizar faturas mais antigas, clique em Carregar Mais para expandir a lista.
Precisa de Ajuda?
Se encontrar algum problema ao acessar o Portal de Faturamento ou precisar de ajuda com seus dados de cobrança, não hesite em entrar em contato com nossa equipe em [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Acessando o Portal de Faturamento
Quem pode acessar o Portal de Faturamento? Apenas Administradores e Gestores de Faturamento da conta podem acessar o Portal de Faturamento.
Não consigo ver a opção "Faturamento" em minha conta. O que devo fazer? Se você é um Administrador ou Gestor de Faturamento e não vê a opção "Faturamento", entre em contato conosco em [email protected] para resolver o problema.
Gerenciando Informações de Cobrança
Como faço para entrar no Portal de Faturamento? Para fazer login, use uma conta com privilégios de administrador. Depois de logado, você poderá acessar a opção de Faturamento no menu.
Onde posso encontrar minhas informações de cobrança? Após o login, clique na opção "Mais" no menu, em seguida, selecione "Detalhes da Conta". Na seção Detalhes da Conta, você encontrará a seção "Informações de Faturamento", onde poderá visualizar e gerenciar seus detalhes de cobrança.
Como faço para atualizar minhas informações de cobrança? Para editar suas informações de cobrança, clique no botão "Editar" na seção Detalhes de Cobrança. Isso permitirá que você faça alterações em suas informações de cobrança.
Visualizando e Baixando Faturas
Como posso visualizar minhas faturas anteriores? Para visualizar seu histórico de cobrança, role para baixo até a seção "Histórico de Faturamento" na seção Detalhes de Cobrança. Você verá uma lista de todas as transações e faturas anteriores.
Posso baixar minhas faturas? Sim, você pode baixar faturas diretamente da seção "Histórico de Faturamento". Basta localizar a fatura que deseja baixar e clicar no botão "Baixar". Se precisar de faturas mais antigas, clique em "Carregar Mais" para expandir a lista.
Suporte e Assistência
E se eu precisar de ajuda com o Portal de Faturamento? Se encontrar algum problema ou precisar de assistência com suas informações de cobrança, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
Como posso entrar em contato com o suporte se tiver uma questão relacionada a cobrança? Para quaisquer perguntas relacionadas a cobrança, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte enviando e-mail para [email protected]. Nossa equipe o ajudará o mais rápido possível.