Resumo
Este artigo explica os passos para reativar uma assinatura cancelada do WATI, critérios de elegibilidade e detalhes importantes sobre o processo de reativação. Você aprenderá como enviar um pedido de reativação e as informações-chave necessárias para uma experiência tranquila. Se você cancelou sua assinatura do WATI, mas deseja reativá-la, este guia o guiará pelo processo.
Por favor, observe a natureza sensível ao tempo de reativar contas canceladas.
Diretrizes de Reativação
Elegibilidade para Reativação
Você pode reativar sua assinatura dentro de 90 dias da data de cancelamento.
Após 90 dias, todos os dados associados à assinatura serão permanentemente excluídos e você precisará criar uma nova assinatura. O melhor da reativação? Você manterá todos os seus dados salvos, como seus:
Configurações de Chatbot
Modelos aprovados
Automação de fluxos de trabalho
Contatos
Como Solicitar Reativação
Para reativar sua assinatura, siga estas etapas:
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: Solicitação de Reativação de Assinatura.
Inclua os seguintes detalhes em seu e-mail:
Solicitação: Reativar o [plano de assinatura].
Endereço de E-mail Registrado: [seu endereço de e-mail registrado].
URL do WATI/Número do Cliente: [seu identificador único do WATI].
Número de Telefone Registrado: (opcional; necessário apenas para reativação de múltiplas contas).
Avisos Importantes
Os pedidos de reativação são válidos apenas para assinaturas canceladas nos últimos 90 dias.
Certifique-se de que todas as informações fornecidas no e-mail estejam corretas para evitar atrasos no processamento de seu pedido.
Para obter mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
Perguntas Frequentes (FAQs)
Informações Gerais
Posso reativar minha assinatura do WATI se a cancenei? Sim, você pode reativar sua assinatura do WATI se ela foi cancelada nos últimos 90 dias. Após 90 dias, todos os dados relacionados à assinatura serão permanentemente excluídos e você precisará criar uma nova assinatura.
O que acontece se eu perder o prazo de 90 dias para reativação? Se sua assinatura foi cancelada há mais de 90 dias, seus dados serão permanentemente excluídos e você terá que começar uma nova assinatura.
Processo de Reativação
Como faço para solicitar a reativação da minha assinatura do WATI? Para reativar sua assinatura, siga estas etapas:
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto: "Solicitação de Reativação de Assinatura".
No corpo do e-mail, inclua os seguintes detalhes:
Solicitação: Reativar o [plano de assinatura].
Endereço de E-mail Registrado: [seu endereço de e-mail registrado].
URL do WATI/Número do Cliente: [seu identificador único do WATI].
Número de Telefone Registrado: (opcional; necessário apenas para reativação de múltiplas contas).
Quanto tempo leva para processar minha solicitação de reativação? O tempo de processamento da reativação pode variar. Certifique-se de que todas as informações solicitadas estejam corretas para evitar atrasos no processamento. Se precisar de assistência, você pode entrar em contato com a equipe de suporte em [email protected].
Elegibilidade e Requisitos
Qual é o prazo para solicitar reativação? Você pode solicitar a reativação de sua assinatura dentro de 90 dias da data de cancelamento. Após este período, seus dados serão permanentemente excluídos e a reativação não será mais possível.
Quais detalhes devo incluir no e-mail de solicitação de reativação? Certifique-se de que seu e-mail inclua:
O plano de assinatura que você deseja reativar.
Seu endereço de e-mail registrado.
Sua URL do WATI ou Número do Cliente.
Opcionalmente, seu número de telefone registrado, se estiver reativando múltiplas contas.
Informações Adicionais
Posso reativar múltiplas assinaturas de uma vez? Sim, se você tiver múltiplas assinaturas, inclua o número de telefone registrado em sua solicitação de reativação para ajudar no processamento da reativação de todas as contas relevantes.
Com quem posso entrar em contato se precisar de ajuda com a reativação? Se precisar de assistência ou tiver perguntas sobre sua solicitação de reativação, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do WATI em [email protected].