Resumo
Importar contatos para o Wati envolve várias etapas, incluindo clicar no botão "Importar", navegar e fazer o upload de um arquivo CSV, mapear colunas e confirmar a importação. Neste guia, vamos guiá-lo pelo processo de importação de contatos para o Wati.
Instruções
Importando Contatos para o Wati
1. Clique no botão "Importar" para importar contatos para o Wati.
2. Navegue e faça o upload de um arquivo CSV para iniciar o processo de importação.
3. A próxima etapa é mapear as colunas no arquivo CSV carregado.
Maape as colunas obrigatórias "Nome" e "Telefone" primeiro, depois as colunas opcionais usando a funcionalidade de busca do menu suspenso.
4. Depois que todas as colunas necessárias forem mapeadas, clique no botão Confirmar Importação.
5. Verifique se os seus contatos foram importados com sucesso verificando a interface do Wati. Para garantir uma importação bem-sucedida, certifique-se de que seu arquivo CSV siga o formato correto conforme mostrado abaixo. O código do país e o número de telefone devem estar em suas respectivas colunas.
Se encontrar algum erro durante a importação, verifique o seguinte:
O código do país e o número de telefone estão em colunas separadas
Não há contatos duplicados no arquivo
Os nomes das colunas correspondem exatamente conforme mostrado na imagem de exemplo, sem espaços extras
Exemplo de Formato CSV Correto
✔ 852 (Código do País) | 64318721 (Número de Telefone)
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. Qual é o propósito de importar contatos para o WATI?
A importação de contatos permite que você adicione rapidamente vários contatos ao WATI, permitindo comunicação e gerenciamento sem problemas.
2. Qual formato de arquivo é necessário para importar contatos?
O WATI suporta arquivos CSV (Valores Separados por Vírgula) para importação de contatos.
3. Onde posso encontrar o botão "Importar" no WATI?
O botão "Importar" está localizado na seção de Contatos da interface do WATI.
Preparação do arquivo CSV
4. Quais são os campos obrigatórios no arquivo CSV?
Os campos obrigatórios são:
Nome: Nome completo do contato
Telefone: Número de telefone do contato
5. Preciso incluir um código de país no número de telefone?
Sim, o código do país deve estar em uma coluna separada do número de telefone (por exemplo, 852 para Hong Kong).
6. Posso incluir informações adicionais no arquivo CSV?
Sim, você pode incluir colunas opcionais, como atributos ou tags.
Processo de importação e mapeamento de colunas
7. Como faço para fazer o upload de um arquivo CSV no WATI?
Clique no botão "Importar", navegue até seu arquivo CSV e faça o upload.
8. O que é mapeamento de colunas e por que é necessário?
O mapeamento de colunas garante que os campos do seu arquivo CSV correspondam aos campos obrigatórios do WATI, evitando erros durante a importação.
9. Como mapear colunas corretamente?
Primeiro, maape as colunas obrigatórias "Nome" e "Telefone".
Use a funcionalidade de busca do menu suspenso para mapear colunas adicionais.
10. O que devo fazer após mapear todas as colunas necessárias?
Clique no botão "Confirmar Importação" para prosseguir.
Resolução de problemas de erros de importação
11. O que devo fazer se a importação falhar?
Verifique o seguinte:
O código do país e o número de telefone estão em colunas separadas.
O arquivo CSV não contém contatos duplicados.
Os nomes das colunas correspondem exatamente ao formato de exemplo, sem espaços extras.
12. Como posso verificar se meus contatos foram importados com sucesso?
Após a importação, verifique sua lista de contatos do WATI para confirmar que os novos contatos aparecem corretamente.