Resumo
Os anúncios Click to WhatsApp são uma forma poderosa de se conectar com o cliente diretamente no WhatsApp a partir de anúncios no Facebook ou Instagram. Quando os usuários clicam no anúncio, eles são redirecionados para um chat no WhatsApp com a sua empresa, permitindo um engajamento contínuo. Este guia explica como os anúncios Click to WhatsApp funcionam, seus benefícios e como configurá-los para gerar conversas com o cliente.
Instruções
O que são anúncios Click to WhatsApp?
Os anúncios Click to WhatsApp permitem que empresas adicionem um botão Enviar mensagem em seus anúncios do Facebook ou Instagram. Quando os usuários clicam no botão, eles são direcionados diretamente para um chat do WhatsApp com a sua empresa. Isso facilita para que clientes em potencial façam perguntas, solicitem suporte ou realizem compras.
Benefícios dos anúncios Click to WhatsApp
Engajamento instantâneo com o cliente – O cliente pode iniciar conversas com a sua empresa imediatamente.
Taxas de conversão mais altas – Interações personalizadas aumentam as chances de conversão.
Custo-benefício – Você só paga pelo anúncio quando os usuários clicam nele.
Integração simples – Funciona tanto com anúncios no Facebook quanto no Instagram.
Antes de prosseguir, verifique se o número do WhatsApp Business e a Página do Facebook estão vinculados ao mesmo Business Manager.
Como configurar anúncios Click-to-WhatsApp no Gerenciador de Anúncios do Facebook
Nota: Este processo exige familiaridade com publicidade no Facebook, incluindo criação de campanhas e definição de orçamento.
Etapa 1: Criar uma campanha
Abra o Gerenciador de Anúncios do Facebook e clique em Criar.
Selecione Engajamento como objetivo da campanha.
Nomeie sua campanha, grupo de anúncios e conjunto de anúncios.
Clique em Continuar. 💡 O objetivo Engajamento permite iniciar conversas no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct.
Etapa 2: Definir orçamento e estratégia de lance
Defina um orçamento diário ou vitalício para sua campanha.
Escolha uma estratégia de lance adequada com base em seus objetivos.
Para saber mais sobre estratégias de lance, consulte a Documentação de Anúncios do Facebook.
Etapa 3: Configurar as definições do grupo de anúncios
Clique em Avançar para ir ao nível de Grupo de Anúncios.
Em Local de conversão, selecione Aplicativos de mensagens.
Escolha WhatsApp como aplicativo de mensagens.
Selecione sua Página do Facebook e o número do WhatsApp Business no menu suspenso.
Configure o público especificando idade, gênero, localização e interesses.
Clique em Avançar para prosseguir.
Etapa 4: Criar o anúncio
Escolha um modelo de mensagem ou crie uma mensagem personalizada.
Adicione várias sugestões para orientar as interações dos usuários.
Clique em Salvar e concluir.
Etapa 5: Publicar e ativar
Clique em Publicar para enviar o anúncio para revisão.
Uma vez aprovado, o anúncio será exibido de acordo com suas configurações de segmentação.
Prefere um guia visual? Assista ao nosso vídeo passo a passo para aprender como conectar os Anúncios Meta ao Wati.
O que vem a seguir?
Acompanhar e automatizar conversas de CTWA
O Wati adiciona atributos para ajudar a identificar com qual anúncio o cliente interagiu.
Use esses dados para configurar fluxos automatizados, qualificar leads e entender as necessidades do cliente.
Monitorar desempenho e otimizar
Analise o desempenho dos anúncios e os insights no Gerenciador de Anúncios do Facebook.
Ajuste segmentação, mensagens e orçamento com base nos resultados.
💡 Dica profissional: Conversas de CTWA são gratuitas por 72 horas se você responder dentro de 24 horas. Seguindo esses passos, é possível criar anúncios Click-to-WhatsApp com alto desempenho e maximizar o engajamento do cliente de forma eficaz!