Resumo

Canais de mensagens são uma parte fundamental da comunicação empresarial, mas gerenciar consultas, pedidos e solicitações de serviço pode ser desafiador. É por isso que estamos entusiasmados em apresentar a integração do Facebook Messenger no Wati!
Esta integração fácil de usar ajuda as empresas a automatizar tarefas, manter as conversas no Messenger organizadas e falar com os clientes em tempo real. Seja para encontrar novos leads, responder a perguntas ou configurar respostas automáticas, a integração do Messenger do Wati torna as interações com os clientes simples e fluídas!

Principais Funcionalidades da Integração do Messenger no Wati

Conecte Sua Conta do Facebook Messenger ao Wati: Vincule a página do Facebook da sua empresa ao Wati para gerenciar as conversas do Messenger em um só lugar.
Gerenciamento de Caixa de Entrada Centralizada: Responda às mensagens do Facebook Messenger diretamente da Caixa de Entrada da Equipe do Wati, mantendo tudo organizado.
Configure Automação: Automatize respostas para receber os clientes, oferecer suporte fora do horário de expediente, detectar palavras-chave e enviar respostas relevantes.
Gerencie Leads do Messenger de Forma Eficiente: Colete e armazene os detalhes dos leads do Messenger no módulo de Contatos do Wati para fácil acesso e acompanhamento.

A integração do Messenger está incluída em todos os planos de assinatura do Wati: Growth, Pro e Business!

Aqui estão algumas perguntas e respostas comuns para ajudá-lo a entender a integração do Facebook Messenger do WATI:

Como conecto minha conta do Facebook Messenger ao Wati? → Para conectar, faça login na sua conta do Wati, vá para a seção "Integrações" e siga as etapas para vincular sua página do Facebook. Once linked, você pode começar a gerenciar conversas do Messenger diretamente do Wati.
A integração do Messenger está disponível para todos os planos do Wati? → Sim, a integração do Messenger está incluída em todos os planos de assinatura: Growth, Pro e Business.

Posso continuar usando o Facebook Messenger após integrá-lo ao Wati? → Sim, a integração do Messenger com o Wati não limita o uso do aplicativo Messenger. As mensagens enviadas através do Wati são sincronizadas com o Messenger, garantindo que seu histórico fique atualizado em ambas as plataformas.
Posso responder a mensagens do Messenger diretamente do Wati? → Absolutamente! O caixa de entrada centralizada do Wati permite que você visualize e responda a todas as conversas do Messenger de um único local conveniente.

Quais opções de automação estão disponíveis para o Messenger? → Com o Wati, você pode configurar saudações automáticas, gerenciar mensagens fora do horário de expediente, detectar palavras-chave e enviar respostas personalizadas. Obsərve: essas funcionalidades estão disponíveis com os planos Pro e Business.
Posso coletar e gerenciar leads do Messenger? → Sim, todos os leads das conversas do Messenger podem ser armazenados no módulo de Contatos do Wati para rastreamento e acompanhamento fáceis.

Posso enviar transmissões para usuários do Messenger? → Atualmente, o Facebook Messenger não permite que as empresas enviem transmissões diretamente. No entanto, você pode engajar os usuários individualmente ou usar automação para comunicação consistente.
Receberei notificações para novas mensagens do Messenger no Wati? → Sim, o Wati envia notificações em tempo real para novas mensagens, permitindo que você responda rapidamente e mantenha as interações com os clientes sem interrupções.

O que devo fazer se minha conta do Messenger não estiver se conectando ao Wati? → Verifique as permissões de administrador da sua página do Facebook e certifique-se de que você tem as credenciais corretas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Wati para obter assistência.
A integração do Messenger afeta minhas mensagens ou configurações existentes? → Não, a integração do Messenger com o Wati não altera suas conversas ou configurações existentes. Tudo permanece intacto e sincronizado.