Resumo
Usando o Wati CRM, você terá acesso a um conjunto poderoso de APIs que ajudam você a se conectar com seus clientes no WhatsApp. Seja para enviar mensagens, gerenciar contatos ou integrar o Wati aos seus próprios sistemas, este guia o guiará sobre quais APIs estão disponíveis, limites de uso por plano, quando os limites são resetados e o que fazer se você precisar de mais.
Instruções
O que são as APIs do Wati?
As APIs do Wati são ferramentas que permitem interagir com o WhatsApp através da sua conta do Wati. Elas são projetadas para ajudar você a:
Recuperar e enviar mensagens
Gerenciar listas de contatos de clientes
Conectar-se aos seus próprios aplicativos e sistemas
Você pode usar essas APIs para automatizar fluxos de trabalho, integrar com CRMs ou ferramentas de suporte, e melhorar a comunicação com o cliente.
Dica: Para testar e explorar essas APIs, recomendamos verificar a documentação da API do Wati.
Quais são os limites de uso da API em cada plano?
Cada plano do Wati vem com uma cota mensal diferente de chamadas de API:
Plano de Crescimento: 10.000 chamadas de API
Plano Pro: 200.000 chamadas de API
Plano Empresarial: 20 milhões de chamadas de API
Esses limites ajudam a garantir um uso justo e um desempenho consistente para todos os usuários.
Quando os limites da API são resetados?
Os limites de uso da API são resetados no primeiro dia de cada mês.
Limites não utilizados não são transferidos para o mês seguinte. Se você não usar toda a sua cota, as chamadas restantes expirarão no final do mês.
O que está incluído no acesso à API?
Os limites de uso mencionados acima aplicam-se apenas às APIs de desenvolvedores - como aquelas para enviar mensagens, gerenciar contatos e recuperar conversas.
Observação: Não há limites de uso nas APIs de pagamento no momento.
Isso significa que você pode usar livremente as APIs relacionadas a pagamentos sem se preocupar com limites mensais, enquanto ainda gerencia seu uso de APIs de desenvolvedor com base no seu plano.
E se eu precisar de mais chamadas de API?
Se você está no Plano Empresarial, pode solicitar limites mais altos adicionando um add-on de cota de API.
Observação: Apenas clientes no Plano Empresarial são elegíveis para solicitar limites mais altos de API. Se você está no Plano de Crescimento ou Pro, precisaráUpgrade para o Plano Empresarial para aumentar seus limites de API.
Para solicitar um add-on ou discutir suas necessidades, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. Para que servem as APIs do Wati?
→ As APIs do Wati permitem que você interaja com o WhatsApp através da sua conta do Wati. Você pode enviar e recuperar mensagens, gerenciar listas de contatos e integrar com outros sistemas para automatizar fluxos de comunicação.
2. Onde posso encontrar a documentação das APIs do Wati?
→ Você pode explorar e testar as APIs usando a documentação da API do Wati.
Limites do Plano
3. Qual é o limite mensal de uso da API para o meu plano?
→ Cada plano vem com uma cota diferente:
Plano de Crescimento: 10.000 chamadas de API
Plano Pro: 200.000 chamadas de API
Plano Empresarial: 20 milhões de chamadas de API
4. Os limites de uso da API são resetados automaticamente?
→ Sim, os limites da API são resetados no primeiro dia de cada mês.
5. Posso carrear chamadas de API não utilizadas para o próximo mês?
→ Não, chamadas de API não utilizadas não são transferidas. Elas expiram no final do mês.
Detalhes do Acesso à API
6. Quais APIs estão incluídas nos limites de uso?
→ Os limites aplicam-se apenas às APIs de desenvolvedores, como aquelas usadas para mensagens, gerenciamento de contatos e recuperação de dados.
7. As APIs de pagamento estão incluídas nos limites de uso?
→ Não, as APIs de pagamento atualmente não têm limites de uso. Você pode usá-las livremente, independentemente da cota de API de desenvolvedor do seu plano.
Atualização de Limites da API
8. O que devo fazer se precisar de mais chamadas de API?
→ Se você está no Plano Empresarial, pode solicitar cota adicional de API entrando em contato com nossa equipe de suporte.
9. Usuários dos planos Growth ou Pro podem aumentar seus limites de API?
→ Não, apenas clientes do Plano Empresarial são elegíveis para aumentar os limites de API.