Resumo
Os preços da Wati são projetados para serem flexíveis, permitindo que você escolha um plano e recursos que atendam às suas necessidades de negócios. Seu custo total depende de 3 componentes principais: seu plano de assinatura, cobranças de mensagens e quaisquer complementos opcionais que você ative.
Este artigo explica como funcionam os preços da Wati, incluindo planos de assinatura, taxas de mensagens do WhatsApp, atualizações de preços e complementos disponíveis.
Instruções
Como funciona o preço da Wati
O preço da Wati é composto pelos seguintes componentes:
Taxa de assinatura
Taxa de mensagens
Complementos opcionais
Cada componente é cobrado separadamente, permitindo que você personalize sua assinatura com base em seus requisitos.
1. Taxa de assinatura
A taxa de assinatura é o custo recorrente do seu plano Wati selecionado. Você pode escolher faturamento mensal ou anual.
A Wati oferece atualmente os seguintes planos:
Plano Growth
Plano Pro
Plano Business
Para comparar preços e recursos de cada plano, visite a Página de Preços da Wati.
2. Taxa de mensagens
As taxas de mensagens são cobradas com base em:
O país para onde as mensagens são enviadas
O modelo de precificação baseado em mensagens do WhatsApp
Para enviar mensagens, você deve manter créditos suficientes em seu saldo de conta.
Você pode seguir nosso guia para aprender como recarregar seus créditos.
Atualização de preços: Precificação baseada em mensagens
A Meta introduziu um novo modelo de precificação baseado em mensagens com efeito a partir de 1º de julho de 2025.
Sob este modelo, as empresas são cobradas com base no número de mensagens enviadas em vez do número de conversas.
Modelo de precificação anterior: Precificação baseada em conversas
Até 30 de junho de 2025, a Wati usava um modelo de precificação baseado em conversas.
Com este modelo:
As cobranças eram aplicadas por conversa
A taxa de assinatura mensal era cobrada separadamente
Mensagens de serviço gratuitas
As mensagens de serviço permanecem gratuitas no novo modelo de precificação baseado em mensagens.
Se você estiver usando os planos legados da Wati:
Standard
Professional
Enterprise
As primeiras 1.000 mensagens de serviço a cada mês são gratuitas. Mensagens de serviço adicionais além desse limite são cobradas.
Para mais informações sobre as mudanças de preços, consulte o guia: Precificação baseada em mensagens: Tudo o que você precisa saber.
3. Complementos
A Wati oferece complementos opcionais que fornecem funcionalidades adicionais por um custo extra.
Complemento de Gatilhos de Automação
Executa automaticamente ações com base em condições específicas.
Use-o para enviar notificações, atribuir tarefas ou atualizar registros instantaneamente.
Ajuda a otimizar fluxos de trabalho e reduzir esforços manuais.
Cada plano Wati tem um número específico de Gatilhos de Automação incluídos. Aqui está um resumo do que cada plano oferece:
Tipo de Plano | Gatilhos de Automação Mensais |
Growth | 1.000 |
Pro | 2.000 |
Business | 5.000 |
Para saber mais sobre gatilhos de automação, siga nosso guia: Entendendo os Gatilhos de Automação e seus custos.
Observação: Para planos mais recentes, o complemento de Gatilhos de Automação inclui sessões de chatbot e ações baseadas em palavras-chave, portanto, você não precisa comprar Sessões de Chatbot ou complemento de palavras-chave separadamente.
Complemento de IA
Complemento de Agente de Suporte de IA (KnowBot)
Para aumentar o número de respostas do Agente de Suporte de IA (Knowbot).
Complemento de Co-piloto de IA
Permite que você compre créditos adicionais para usar os recursos de IA da Wati.
Para saber mais sobre o complemento de Co-piloto de IA, siga nosso guia: Entendendo o complemento de Co-piloto de IA na Wati.
Complemento de Chatbot e Automação
Esses complementos ajudam a expandir as capacidades de chatbot e automação:
Complemento de sessão de Chatbot
Para adicionar mais sessões de chatbot.
Complemento de Chatbot
Para adicionar mais chatbots.
Complemento de Palavra-chave
Para aumentar o número de palavras-chave que você pode criar além do limite incluído em seu plano atual.
Complementos de equipe e usuário
Complemento de Equipe
Aumenta o número de membros da equipe em sua conta Wati.
Complemento de Usuário
Aumenta o número de usuários em sua conta Wati.
Complemento de Múltiplos Números do WhatsApp (MWA)
Permite que você adicione mais números do WhatsApp além do limite incluído nos planos Growth, Pro e Business.
Complementos de infraestrutura e branding
Complemento de Domínio Personalizado
Permite que você use seu próprio domínio para branding.
Complemento de Hospedagem Dedicada
Fornece um servidor privado para melhor desempenho e segurança.
Personalizando sua assinatura Wati
Como as taxas de assinatura, as taxas de mensagens e os complementos são cobrados separadamente, você pode personalizar sua assinatura Wati com base nas necessidades do seu negócio e requisitos de uso.
Se precisar de assistência adicional com preços ou seleção de planos, entre em contato com a equipe de suporte da Wati.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão geral dos preços da Wati
1. Quais componentes compõem os preços da Wati?
Os preços da Wati consistem em 3 componentes:
Taxa de assinatura
Taxa de mensagens
Complementos opcionais
Cada componente é cobrado separadamente.
2. Qual é a taxa de assinatura da Wati?
A taxa de assinatura é o custo recorrente do plano Wati selecionado. Os usuários podem escolher faturamento mensal ou anual.
3. Quais planos de assinatura Wati estão disponíveis?
A Wati oferece atualmente os seguintes planos:
Plano Growth
Plano Pro
Plano Business
4. Como as taxas de mensagens são cobradas na Wati?
As taxas de mensagens são cobradas com base em:
O país para onde as mensagens são enviadas
O modelo de precificação baseado em mensagens do WhatsApp
Os usuários devem manter créditos suficientes em seu saldo de conta para enviar mensagens.
5. O que mudou com o modelo de precificação baseado em mensagens da Meta?
A Meta introduziu um modelo de precificação baseado em mensagens com efeito a partir de 1º de julho de 2025. Sob este modelo, as empresas são cobradas com base no número de mensagens enviadas em vez do número de conversas.
6. Qual era o modelo anterior de precificação baseado em conversas?
Até 30 de junho de 2025, a Wati utilizava um modelo de precificação baseado em conversas, onde as cobranças eram aplicadas por conversa, enquanto a taxa de assinatura mensal era cobrada separadamente.
7. As mensagens de serviço são gratuitas na Wati?
As mensagens de serviço permanecem gratuitas no novo modelo de precificação baseado em mensagens. Para planos legados como Standard, Professional e Enterprise, as primeiras 1.000 mensagens de serviço a cada mês são gratuitas, e mensagens de serviço adicionais são cobradas.
Complementos Wati
8. Que tipos de complementos estão disponíveis na Wati?
A Wati oferece vários complementos, incluindo:
Complemento de Gatilhos de Automação
Complementos de Chatbot
Complementos de IA e automação
Complementos de equipe e usuário
Complementos de infraestrutura e branding
9. O que faz o complemento de Gatilhos de Automação?
O complemento de Gatilhos de Automação executa automaticamente ações com base em condições específicas. Pode ser usado para enviar notificações, atribuir tarefas, atualizar registros, otimizar fluxos de trabalho e reduzir esforços manuais.
10. Quais complementos estão disponíveis para expansão de IA, chatbot e equipe na Wati?
A Wati oferece os seguintes complementos para expansão de IA, chatbot e equipe:
Complemento de sessão de Chatbot
Complemento de Chatbot
Complemento de Palavra-chave
Complemento de Agente de Suporte de IA (KnowBot)
Complemento de Co-piloto de IA
Complemento de Equipe
Complemento de Usuário
Complemento de Múltiplos Números do WhatsApp (MWA)