O Marketing Messages Lite (MM Lite) é um recurso da Meta projetado para melhorar a entrega de mensagens de marketing no WhatsApp. A maioria dos clientes Wati já migrou para o MM Lite, e apenas um pequeno número de contas ainda precisa ativá-lo.

Se a sua conta Wati ainda não ativou o MM Lite, faça-o o mais rápido possível para evitar possíveis interrupções em suas campanhas de marketing.

O Marketing Messages Lite (MM Lite) é uma ferramenta da Meta projetada para melhorar a entrega de mensagens de marketing no WhatsApp.

A Meta espera que o MM Lite proporcione taxas de entrega iguais ou superiores para modelos de mensagens de marketing de alta qualidade em comparação com a Cloud API padrão. No futuro, a Meta também planeja melhorar a frequência com que os usuários veem e interagem com essas mensagens.

Se você já usa a Cloud API da Meta, pode mudar para o MM Lite sem alterar seus modelos de marketing ou formatos de mensagem existentes.

Em abril de 2024, a Meta introduziu limites mais rigorosos sobre a frequência com que as empresas podem enviar mensagens aos usuários. Esses limites foram introduzidos para reduzir o spam e melhorar a experiência do usuário no WhatsApp.

Como resultado, algumas empresas podem ter sofrido com taxas de entrega de mensagens mais baixas.

A Meta introduziu o MM Lite para melhorar a entrega de mensagens de marketing e reduzir o impacto desses limites.

No entanto, ao entender essas regras e implementar algumas estratégias importantes (incluindo aproveitar o recurso de tentativa automática disponível no Wati), você pode minimizar o impacto e continuar alcançando seu público-alvo de forma eficaz.

Os testes iniciais da Meta mostraram que o MM Lite alcançou melhores taxas médias de entrega do que a Cloud API padrão.

A Meta também relatou taxas de entrega aprimoradas para mensagens de marketing de alto engajamento. As empresas que usam o MM Lite para essas mensagens observaram um aumento de 9% na taxa de entrega de mensagens.

Este resultado baseou-se em um teste A/B de aproximadamente 12 milhões de mensagens de marketing entregues, enviadas por anunciantes na Índia entre 1º de janeiro de 2025 e 31 de janeiro de 2025.

O teste comparou a entrega otimizada do MM Lite com a entrega da Cloud API padrão para mensagens de marketing de alto engajamento, como mensagens que receberam mais leituras ou cliques. A análise utilizou um teste t com 95% de confiança.

A Meta continua investindo no MM Lite com o objetivo de oferecer um desempenho de entrega consistentemente melhor do que a Cloud API ao longo do tempo.

A maioria dos clientes Wati já ativou o MM Lite. Se a sua conta estiver entre as contas restantes que ainda não o ativaram, você pode fazê-lo de uma das seguintes maneiras:

O banner pode exibir uma mensagem semelhante a:

Suas campanhas de marketing podem ser pausadas, a menos que seu administrador aceite os T&Cs do MM Lite. Nenhuma outra alteração na conta ocorrerá.

Você também pode seguir o vídeo passo a passo em sua conta Wati para ver como ativar o MM Lite através do banner.

A Meta também pode ter enviado um e-mail contendo um link de inscrição para o MM Lite.

O e-mail deve conter o link de inscrição e instruções para ativar o MM Lite.

Você pode continuar usando seus modelos de marketing e formatos de mensagem existentes. Mudar para o MM Lite não exige que você crie novos modelos de marketing.

O principal benefício é o melhor desempenho de entrega para suas mensagens de marketing.

Se a sua conta ainda não ativou o MM Lite, certifique-se de que um administrador aceite os T&Cs do MM Lite para evitar possíveis pausas em suas campanhas de marketing.

Você pode verificar se o MM Lite está ativado no seu Meta Business Manager de qualquer uma destas maneiras:

Em Modelos de Marketing (Marketing Template)

Em Configurações de Privacidade e Compartilhamento de Dados

Se você acredita que sua conta de anúncios foi restrita incorretamente, pode solicitar uma análise junto à Meta.

A Meta pode precisar de algum tempo para processar a alteração após você ativar o MM Lite. Aguarde de 30 a 60 minutos antes de enviar mensagens de marketing.

Isso dá tempo à Meta para concluir a configuração e pode ajudar a evitar problemas de entrega de mensagens.

Este pode ser um problema temporário da Meta. Tente novamente mais tarde.

Alternativamente, vá para Gerenciador de Negócios > Configurações > Solicitações e clique em Revisar para concordar com os termos do MM Lite.

O erro OAuthException! (#131009) Parameter value is not valid pode ocorrer enquanto a Meta atualiza as configurações do seu modelo após você ativar o MM Lite.

Aguarde de 30 a 60 minutos antes de enviar mensagens de marketing para dar tempo à Meta de concluir a atualização.

Não. Ativar o MM Lite não altera sua configuração de faturamento atual. Você continuará sendo cobrado da mesma forma que é hoje.