Estamos entusiasmados em compartilhar algumas notícias fantásticas da Meta que podem melhorar significativamente suas campanhas de marketing no WhatsApp! A Meta acaba de lançar o Marketing Messages Lite (MM Lite), uma nova ferramenta projetada para ajudá-lo a obter melhores resultados com suas mensagens.

Mude para o MM Lite o mais rápido possível para evitar qualquer interrupção nos seus serviços de mensagem. Sua conta pode ser afetada se você não ativar o MM Lite.

Aqui está um pouco de contexto para você antes de começarmos com o MM Lite:

A partir de abril de 2024, a Meta introduziu limites mais rigorosos na frequência de mensagens para combater o spam e melhorar a experiência geral do usuário no WhatsApp.

Devido a esses limites, algumas empresas podem ter observado uma ligeira diminuição em suas taxas de entrega de mensagens. No entanto, entendendo essas regras e implementando algumas estratégias-chave (incluindo o uso da funcionalidade de reenvio automático disponível no Wati), você pode minimizar o impacto e continuar a alcançar sua audiência de forma eficaz.

A Meta também está sempre trabalhando em iniciativas para melhorar as taxas de entrega de mensagens, e uma dessas iniciativas é o Marketing Messages Lite (MM Lite).

O Marketing Messages Lite (MM Lite) é uma nova ferramenta da Meta para marketing direto. Ele é projetado para garantir que mais de suas mensagens sejam entregues (em comparação com o Cloud API) e, no futuro, ajudará mais pessoas a ver e clicar nelas. A Meta acredita que essa nova ferramenta trará melhores resultados do que o Cloud API.

A Meta prevê que você pode ver as mesmas ou até taxas de entrega mais altas para suas mensagens de marketing de modelo de alta qualidade em comparação com o uso do Cloud API padrão. Isso significa que mais de suas mensagens irão alcançar sua audiência alvo!

Se você já está usando o Cloud API da Meta, a mudança para o MM Lite é muito fácil! Você pode continuar usando os mesmos modelos de marketing e formatos de mensagem com os quais já está familiarizado.

A principal vantagem? Taxas de entrega de mensagens melhoradas!

Nossos testes iniciais mostram resultados promissores: o MM Lite recebeu melhores taxas médias de entrega do que o Cloud API.

Clientes da Meta também estão experimentando taxas de entrega de mensagens melhoradas ao usar o MM Lite para suas mensagens de marketing de alto engajamento.

Empresas que usam o MM Lite da Meta para suas mensagens de marketing importantes (as que recebem muitos cliques e leituras) estão observando um aumento de 9% na taxa de entrega de mensagens.

Nota: Teste A/B conduzido com ~12 milhões de mensagens de marketing entregues enviadas por anuncantes na Índia entre 1º de janeiro de 2025 e 31 de janeiro de 2025. Ele comparou a entrega otimizada do MM Lite com a entrega padrão do Cloud API apenas para mensagens de alto engajamento (ou seja, mais leituras, cliques, etc.), e a análise consistiu de um teste t com 95% de confiança.

Além disso, a Meta também está investindo pesadamente no MM Lite para fornecer um desempenho de entrega consistentemente melhor do que o Cloud API a longo prazo.

Existem duas maneiras de fazer isso:

Quando você faz login em sua conta Wati, você deve ver este banner. Clique no link Aceitar os Termos para prosseguir com a habilitação do MM Lite.

"Suas transmissões de marketing podem ser pausadas a menos que o administrador aceite os termos e condições do MM Lite. Nenhuma outra alteração na conta ocorrerá. Para obter ajuda, consulte nosso [guia de ajuda] e [perguntas frequentes]. Aceitar termos e condições"

Aqui está um vídeo para guiá-lo sobre como você pode habilitar o MM Lite clicando no banner:

Alternativamente, você deve ter recebido um e-mail da Meta contendo o link de inscrição. Clique nesse link e siga as instruções na tela.

Aqui está como o e-mail da Meta se parece:

Após receber o e-mail, clique em Começar para continuar. Em seguida, selecione Revisar e aceite os termos para habilitar o MM Lite.

→ O Marketing Messages Lite (MM Lite) é uma nova ferramenta da Meta projetada para marketing direto no WhatsApp. Ele ajuda a melhorar as taxas de entrega de mensagens em comparação com o Cloud API padrão.

→ A Meta lançou o MM Lite para abordar os limites mais rigorosos de frequência de mensagens introduzidos em abril de 2024 e para melhorar as taxas de entrega de mensagens para mensagens de marketing de alta qualidade.

→ Testes iniciais e os dados da própria Meta mostram que o MM Lite pode entregar taxas médias de entrega mais altas, até 9% melhores, para mensagens de marketing com maior engajamento.

→ Sim, se você já está usando o Cloud API da Meta, a mudança é direta. Você pode continuar usando seus modelos e formatos de mensagem existentes.

→ Sim, o MM Lite suporta os mesmos modelos e formatos de mensagem usados no Cloud API.

→ Você pode seguir este tutorial em vídeo para habilitá-lo: Assistar ao vídeo

→ Não é necessária nenhuma alteração significativa se você já está usando o Cloud API. A transição é projetada para ser suave e simples.

→ Certifique-se de que seu e-mail está adicionado ao seu Meta Business Manager em Configurações sob Usuários.

→ Existem duas maneiras de verificar se você habilitou o MM Lite:

a. Sob Modelo de Marketing

(Consulte a imagem fornecida para orientação visual.)

b. Sob Configurações de Privacidade e Compartilhamento de Dados

→ Se você não vê o banner, pode significar uma das seguintes situações:

Para confirmar, você pode seguir as etapas acima para verificar se o Marketing Messages Lite (MM Lite) já está disponível em sua conta (Consulte a pergunta número 9 para mais informações).

→ Se a página do Facebook não estiver carregando, recomendamos tentar novamente mais tarde durante o dia. Infelizmente, esse problema está relacionado à Meta e geralmente é resolvido por conta própria após algum tempo.

→ Se você acredita que sua conta de Anúncios está sendo restringida incorretamente, pode solicitar um recurso à Meta. Por favor, siga este guia para solicitar um recurso.

→ Após habilitar o MM Lite, a Meta precisa de algum tempo para processar a mudança. Recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar quaisquer mensagens de marketing após habilitar o MM Lite. Essa espera garante que tudo esteja devidamente configurado do lado da Meta e ajuda a evitar problemas de entrega de mensagens.

→ Se você já habilitou o MM Lite, pode verificar isso verificando a página Configurações da sua conta (consulte as capturas de tela para referência). Se MM Lite aparecer lá, nenhuma ação adicional necessária. Se você não ver o MM Lite ou não tiver certeza, entre em contato com a nossa equipe de suporte para ajuda.

→ Isso pode ser um problema temporário do lado da Meta. Você pode tentar novamente mais tarde. Alternativamente, vá para Business Manager > Configurações > Solicitações e clique no botão Revisar para concordar com os termos do MM Lite.

→ Este erro ocorre tipicamente enquanto a Meta está atualizando as configurações do modelo. Após habilitar o MM Lite, a Meta precisa de algum tempo para processar a mudança. Recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar quaisquer mensagens de marketing após habilitar o MM Lite.

→ Não, o MM Lite não afeta sua configuração de cobrança atual. Você continuará sendo cobrado como hoje.