Resumo
A Meta descontinuou a WhatsApp On-Premise API em favor da WhatsApp Cloud API. Se você ainda utiliza a On-Premise API com o Wati, este artigo explica as mudanças das quais você precisa estar ciente e as atualizações técnicas necessárias para continuar utilizando sua integração.
Instruções
Por que mudar para a WhatsApp Cloud API?
A WhatsApp Cloud API oferece:
Confiabilidade e escalabilidade aprimoradas: A Cloud API utiliza a infraestrutura de nuvem do WhatsApp para um serviço mais estável e escalável.
Acesso aos recursos mais recentes: Você pode utilizar as funcionalidades e atualizações mais recentes do WhatsApp Business. Veja a lista completa de recursos da API do WhatsApp
Melhor desempenho: A Cloud API usa uma infraestrutura otimizada para uma entrega de mensagens mais rápida e eficiente.
O que muda com a Cloud API?
Se você ainda possui uma integração que utiliza a WhatsApp On-Premise API, existem 2 mudanças técnicas importantes das quais você deve estar ciente.
Requisições de API
Requisições diretas de API para os endpoints da API do WhatsApp, como /v1/messages e /v1/contacts, não são mais suportadas através da configuração On-Premise.
Suas requisições de API devem ser roteadas através do Wati.
Webhooks
Registros diretos de webhook para eventos do WhatsApp não são mais suportados através da configuração On-Premise.
Os eventos de webhook do WhatsApp são processados e encaminhados através do Wati.
O que aconteceu com o Plano Developer?
Como parte da migração original, os clientes no Plano Developer foram movidos para o Plano Growth sem custo adicional, enquanto o preço de suas assinaturas permaneceu inalterado.
Essa migração de plano aplicou-se principalmente aos clientes que estavam utilizando o Plano Developer no momento da transição. A maioria dos clientes está agora nos planos mais recentes do Wati, portanto, esta informação é fornecida como referência.
O que você precisa fazer
Se a sua integração com o WhatsApp ainda utiliza a On-Premise API, sua equipe de desenvolvimento precisa atualizar a integração para funcionar com a WhatsApp Cloud API do Wati.
1. Atualize sua integração de API
Sua conexão existente com o servidor On-Premise não é mais suportada. Sua equipe de desenvolvimento deve criar uma nova integração e atualizar suas requisições de API para funcionar através do Wati.
Consulte a documentação da API do Wati para mais informações.
2. Atualize seus webhooks
Se a sua integração utiliza webhooks do WhatsApp, atualize sua configuração de webhook para receber eventos do WhatsApp através do Wati.
3. Prepare e teste suas mudanças
O Wati pode fornecer um ambiente de teste para desenvolvimento e validação. Você pode usar este ambiente para atualizar e testar suas requisições de API e webhooks antes de fazer alterações na sua integração ativa.
Entre em contato com a equipe de suporte do Wati se precisar de acesso ao ambiente de teste ou ajuda com a migração.