Resumo
O complemento Co-piloto de IA ajuda a desbloquear os recursos de IA do Wati por meio de um sistema baseado em créditos. Sempre que você usar um recurso de IA - como gerar mensagens de modelo, obter respostas sugeridas ou visualizar insights de análise - créditos são consumidos. Este artigo explica como o sistema funciona, o que está incluído no seu plano e o que fazer quando você esgotar os créditos.
Instruções
Como funciona o Co-piloto de IA
Toda vez que você usar um recurso de IA no Wati, um certo número de créditos é consumido com base na ação realizada; por exemplo, quando você usa o resumo de CSAT - ele usará 1 crédito. Aqui está como funciona:
Cada recurso de IA tem um custo de crédito específico por uso. Os créditos são deduzidos assim que você solicita usar o recurso.
O uso total é contado contra o limite de crédito mensal.
Se você comprou o complemento Co-piloto de IA, você receberá alguns créditos gratuitos inicialmente com base no seu plano do Wati. Quando os créditos gratuitos forem esgotados e você precisar de mais, você pode comprar créditos adicionais.
Funcionalidades do Co-piloto de IA que consomem créditos
CX Score – Analise a experiência do seu cliente usando IA.
Tradução por IA – Traduza instantaneamente mensagens recebidas e enviadas.
Resumo de Conversa – Resuma automaticamente longas threads de chat.
Criador de Modelos por IA – Gere modelos prontos para uso com IA.
Editor de IA (em breve) – Redija ou revise mensagens de forma inteligente para sua equipe usando IA.
Abaixo está um detalhamento dos custos de crédito para cada recurso do Co-piloto de IA:
Recurso | Custo em créditos |
Reescrita de modelo | Grátis |
Tradução por IA | 1 |
Sincronização de resumo de conversa do Hubspot | 1 |
CX Score na Caixa de Entrada da Equipe | 1 |
Benefícios de usar o Co-piloto de IA
Usar o Co-piloto de IA ajuda a obter mais proveito dos recursos de automação do Wati:
Economia de tempo: Automatiza tarefas e respostas repetitivas.
Melhora a qualidade: Fornece saídas profissionais e aprimoradas por IA.
Oferece insights mais profundos: Analisa dados para fornecer melhor contexto.
Melhora a experiência do cliente: Ajuda a responder mais rápido e de forma mais eficaz.
O que está incluído no seu plano
Cada plano de assinatura inclui um número fixo de créditos de IA gratuitos por mês. Esses créditos são automaticamente reiniciados no dia 1 de cada mês.
Plano | Créditos Mensais |
Crescimento | 250 |
Pro | 500 |
Business | 1500 |
O que acontece quando você atualiza ou rebaixa o número de créditos?
Atualizando: Você pode atualizar a qualquer momento. Os créditos adicionais serão adicionados imediatamente, e você será cobrado em uma base proporcional ao restante do ciclo de faturamento.
Rebaixando: Você pode rebaixar a qualquer momento. A mudança terá efeito no próximo ciclo de faturamento, e o seu plano atual permanecerá ativo até lá.
O que acontece quando você excede o limite de crédito?
Se você atingir o limite mensal, as ações relacionadas à IA pararão de funcionar até que você faça o recarga. Aqui está o que você pode esperar:
Os recursos de IA se tornam temporariamente indisponíveis para todos os operadores no plano.
Você receberá notificações por e-mail e dentro do aplicativo quando atingir 75%, 90% e 100% do uso.
Para continuar usando os recursos de IA, você precisará comprar créditos adicionais do complemento Co-piloto de IA.
Como verificar o uso do Co-piloto de IA
Você pode monitorar o uso de créditos do Co-piloto de IA da mesma forma que verifica Gatilhos de Automação. Isso permite que você fique por cima dos créditos restantes e evite interrupções.
Para rastrear o uso de créditos do Co-piloto de IA para o mês atual, siga estes passos:
1. No Wati, clique em Mais.
2. Selecione Detalhes da Conta.
3. No menu de navegação esquerdo, clique em Seu Plano.
4. Procure a seção Co-piloto de IA para visualizar o limite de gatilho atual e o uso para o mês.
Como comprar complementos adicionais do Co-piloto de IA
Comprar créditos adicionais do complemento Co-piloto de IA segue o mesmo processo que comprar Gatilhos de Automação. Basta ir para o painel do Wati e seguir as instruções para fazer o recarga.
Para adquirir mais créditos do AI Copilot, você pode comprar o pacote adicional AI Copilot. Veja como:
1. No Wati, clique em Mais.
2. Selecione Detalhes da Conta.
3. No menu de navegação esquerdo, clique em Seu Plano.
4. Na seção Complementos, clique em Comprar créditos do Co-piloto de IA.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. Qual é o limite mensal para cada plano?
Cada plano inclui um número fixo de créditos do Co-piloto de IA por mês. O limite depende do plano ao qual você está inscrito.
Plano | Créditos Mensais |
Crescimento | 250 |
Pro | 500 |
Business | 1500 |
2. Como serei cobrado pelo complemento Co-piloto de IA?
O ciclo de faturamento do complemento Co-piloto de IA segue o mesmo ciclo do seu plano principal do Wati. Se você comprar créditos adicionais no meio de um ciclo de faturamento, você será cobrado em uma base proporcional ao restante do ciclo de faturamento.
3. O que acontece se eu não fizer o recarga após usar todos os meus créditos?
Os recursos de IA serão pausados até que novos créditos sejam adicionados. Uma vez recarregado, todos os recursos de IA serão retomados como de costume. Ou você pode usar os recursos de IA novamente quando o ciclo mensal for reiniciado.
4. Os créditos não utilizados são transferidos para o próximo mês?
Não. Qualquer crédito não utilizado expira no final de cada ciclo de faturamento e é reiniciado no início do próximo mês.
5. O complemento Co-piloto de IA está disponível para todos os planos?
Sim, está disponível em todos os planos do Wati, com níveis variados de créditos mensais gratuitos.
6. Meus membros da equipe compartilharão os mesmos créditos?
Sim. Os créditos são compartilhados por todos os usuários sob o mesmo plano de conta do Wati.