Resumo
Este artigo de ajuda explica a estrutura de preços da WATI, abordando a taxa de assinatura, taxas de mensagens e recursos adicionais opcionais. Ele fornece detalhes sobre diferentes planos, preços baseados em mensagens e como personalizar sua assinatura com recursos adicionais. Links para guias e páginas de preços relevantes são incluídos caso você precise de mais informações.
Instruções de Preços da WATI
Os preços da WATI são projetados para ser flexíveis, permitindo que você escolha um plano que atenda às suas necessidades. Ele consiste em três componentes principais:
Taxa de Assinatura - O custo base do seu plano selecionado.
Taxa de Mensagem - Cobranças com base em mensagens enviadas para diferentes países.
Recursos Adicionais - Recursos opcionais para aprimorar a funcionalidade.
1. Taxa de Assinatura (Mensal/Anual)
A taxa de assinatura é um custo recorrente com base no plano escolhido. A WATI oferece os seguintes planos de assinatura:
Plano de Crescimento
Plano Pro
Plano de Negócios
Para uma quebra detalhada de preços e recursos, visite a Página de Preços da WATI.
2. Taxa de Mensagem
As taxas de mensagens são baseadas no país para o qual você envia mensagens e são calculadas usando o novo modelo de Preços Baseados em Mensagens do WhatsApp.
Você precisa manter um saldo de crédito para enviar mensagens.
Siga nosso guia para aprender como recarregar seus créditos aqui.
Atualização de preços: Mudança de preços baseados em conversas para preços baseados em mensagens
Modelo de preços antigo: Preços baseados em conversas
Até 30 de junho de 2025, a Wati usou um modelo de Preços Baseados em Conversas. Nesse modelo, você paga por cada conversa que você tem com seu cliente, além da taxa de assinatura mensal.
Aqui está o que isso significa para você hoje:
Conversas de serviço gratuitas: Todas as conversas de serviço são gratuitas. Conversas de serviço são conversas iniciadas por sua empresa (por exemplo, para enviar atualizações ou notificações).
Novo modelo de preços: Preços baseados em mensagens (em vigor a partir de 1 de julho de 2025)
A partir de 1 de julho de 2025, a Meta mudará de Preços Baseados em Conversas para Preços Baseados em Mensagens. Isso significa que você será cobrado com base no número de mensagens que você envia, em vez de por conversa.
Observação:
As mensagens de serviço permanecem gratuitas no modelo de preços baseados em mensagens recém-introduzido.
Se você estiver nos planos legados da Wati (Padrão, Profissional ou Empresa), as primeiras 1.000 mensagens de serviço por mês são gratuitas. Após isso, mensagens adicionais serão cobradas.
Para mais detalhes sobre o que está mudando e como isso pode afetar seus custos, consulte nosso guia: Preços Baseados em Mensagens: Tudo o que você precisa saber.
3. Recursos Adicionais (Aprimoramentos Opcionais)
Se você precisar de recursos adicionais, a WATI oferece vários recursos adicionais que você pode habilitar por um custo extra:
Recurso de Chatbot - Para adicionar mais sessões de chatbot.
Recurso de Palavra-Chave - Para habilitar automação baseada em palavras-chave.
Recurso de KnowBot de IA - Para habilitar chatbot com IA para respostas mais inteligentes.
Recurso de Equipe - Para expandir o número de membros da equipe em sua conta WATI.
Recurso de Usuário - Para aumentar o número de usuários em sua conta WATI.
Domínio Personalizado - Para usar seu domínio para marcação.
Hospedagem Dedicada - Obtenha um servidor privado para desempenho e segurança aprimorados.
Personalizando sua Assinatura da WATI
Cada um desses componentes é faturado separadamente, então você pode personalizar sua assinatura da WATI com base em suas necessidades específicas. Para mais detalhes ou assistência, sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de suporte.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão geral de preços gerais
1. Quais são os principais componentes dos preços da WATI?
Os preços da WATI têm três partes: uma taxa de assinatura para seu plano, taxas de mensagens com base em onde as mensagens são enviadas e recursos adicionais opcionais.
2. Quais planos de assinatura a WATI oferece?
A WATI oferece três planos: Crescimento, Pro e Negócios. Cada plano tem seu próprio preço e conjunto de recursos.
Taxas de assinatura
3. A taxa de assinatura é cobrada mensal ou anualmente?
A taxa de assinatura é uma cobrança recorrente e pode ser faturada mensal ou anualmente, dependendo da opção que você escolher.
4. Onde posso ver uma quebra detalhada de preços e recursos do plano?
Você pode visualizar comparações de preços e recursos detalhados na Página de Preços da WATI vinculada no artigo.
Taxas de mensagens
5. Como as taxas de mensagens são calculadas?
As taxas de mensagens dependem do país para o qual você envia mensagens e seguem o modelo de preços baseados em mensagens do WhatsApp.
6. Preciso de créditos para enviar mensagens?
Sim, você deve manter um saldo de crédito em sua conta para enviar mensagens. Créditos podem ser recarregados usando o guia de Recarga de Créditos.
7. As mensagens de serviço são cobradas no novo modelo de preços?
Não, as mensagens de serviço permanecem gratuitas no modelo de preços baseados em mensagens. Para planos legados, as primeiras 1.000 mensagens de serviço por mês são gratuitas.
Recursos adicionais e personalização
8. Quais tipos de recursos adicionais estão disponíveis com a WATI?
A WATI oferece recursos adicionais como Chatbot, Automação de Palavra-Chave, KnowBot de IA, Expansão de Equipe e Usuário, Domínio Personalizado e Hospedagem Dedicada.
9. Posso personalizar minha assinatura da WATI?
Sim, taxas de assinatura, taxas de mensagens e recursos adicionais são faturados separadamente, permitindo que você personalize sua assinatura com base em suas necessidades.