摘要
Wati 的 團隊收件箱分析 頁面提供了團隊收件箱中管理的票券和消息的即時和歷史見解。這幫助管理員和儀表板查看者評估團隊績效和工作量分配。本指南說明如何訪問和有效使用分析功能。
指示
訪問團隊收件箱分析
團隊收件箱分析 功能適用於所有 Wati 計畫。要查看它，請登入您的 Wati 帳戶並前往 分析 → 收件箱分析。
注意: 如果您已連接多個號碼，您也可以為每個號碼查看團隊收件箱分析。前往 分析 → 收件箱分析，然後從下拉式清單中選擇號碼，如螢幕截圖所示。
所需許可
要訪問分析頁面，您必須具有以下身分之一：
管理員
儀表板查看者
使用日期範圍篩選器
日期範圍篩選器 讓您可以查看特定時間範圍的分析數據。預設情況下，頁面會顯示過去 7 天 的數據。
如何使用篩選器
從預設的快速日期篩選器中選擇。
使用日期選擇器選擇 自訂日期範圍。
所選範圍中的開始 (從) 和結束 (至) 日期均 包含 在結果中。
預覽樣本數據
如果您的帳戶沒有足夠的數據來生成有意義的分析，您可以啟用 樣本數據預覽 功能。
如何啟用樣本數據預覽
在分析頁面的右上角切換 使用樣本數據預覽 設定 開啟。
樣本數據將填入圖表以供視覺化。
當使用樣本數據時，日期範圍不能更改
常見圖表功能
分析頁面包含各種圖表，以幫助視覺化票券和消息趨勢。以下是大多數圖表中可用的關鍵互動元素。
1. 工具提示
每個圖表都有 工具提示，提供一個簡短的數據解釋。
您還可以在工具提示中找到一個 連結，以獲取更多有關如何計算數據的詳細信息。
2. 放大和導航
顯示隨時間變化的數據的圖表允許 放大和縮小，以便查看詳細或更廣泛的視圖。
使用
+和-按鈕或[]選擇工具來放大到特定區域。手勢圖示 可以讓您在圖表中移動。
單擊 復原圖示 可以將圖表重置為其默認視圖。
3. 下載數據
您可以 下載 圖表數據以供各種格式使用。
單擊圖表中的 三個點菜單 (
⋮)，然後選擇您偏好的格式。
4. 篩選數據
每個圖表中的 圖例值 可以 單擊。
單擊以 選擇/取消選擇 特定值，並從圖表視圖中篩選它們。
常見問題（FAQ）
訪問和許可
1. Wati 中的團隊收件箱分析頁面是什么？
它是一個儀表板，提供了團隊收件箱中管理的票券和消息的即時和歷史見解，幫助管理員和查看者評估團隊績效和工作量分配。
2. 如何訪問團隊收件箱分析？
登入您的 Wati 帳戶，然後導航至 分析 → 收件箱分析。
3. 誰可以查看分析頁面？
只有具有管理員或儀表板查看者角色的用戶才能訪問該頁面。
4. 團隊收件箱分析是否適用於所有計劃？
是的，該功能適用於所有 Wati 計劃。
日期範圍和樣本數據
5. 如何篩選分析日期？
使用日期範圍篩選器選擇快速預設或使用日期選擇器選擇 自訂日期範圍，然後兩者都包含在結果中。
6. 預設情況下顯示的日期範圍是多少？
預設情況下，頁面顯示過去 7 天 的數據。
7. 如果沒有足夠的數據.generate 有意義的分析該怎么辦？
啟用 樣本數據預覽 切換以填入圖表中的樣本數據以供視覺化。
8. 啟用樣本數據時有任何限制嗎？
是的，啟用樣本數據時，日期範圍 不能修改，因為它僅供示範。
圖表和交互
9. 圖表中的可用交互選項是什麼？
圖表包括工具提示以解釋數據、縮放和導航控制以探索趨勢、選項以下載圖表數據以不同格式以及可單擊的圖例以篩選特定值。