當在 Wati 中啟用 Shopify 高級自動化功能 時，系統會自動創建默認自動化規則，以幫助恢復未完成的結帳。這些規則已預先配置了消息序列、渠道設置和停止條件，因此您可以立即開始與客戶互動。

您可以查看並自定义這些規則，以匹配您的通信策略，包括選擇消息渠道、配置備選方案、調整時間，以及定義客戶採取行動時自動化應該如何運行。

當啟用高級自動化功能時，Wati 自動創建 2 條默認的未完成結帳恢復規則。

這些規則旨在通過基於客戶地區的最有效的消息渠道來觸達客戶。

當以下情況發生時，自動化自動停止：

此規則確保美國的客戶通過 豐富通信服務 (RCS) 收到恢復提醒。

當以下情況發生時，自動化自動停止：

此規則是為 WhatsApp 是主要溝通渠道 的地區設計的。

每條默認自動化規則都包含一個 3 步消息序列，旨在提醒客戶完成購買。

如果客戶在下一条消息預定發送前完成了購買，序列中的剩餘消息將 自動取消。

每個自動化序列都允許您配置消息如何在不同渠道之間發送。

您可以設置：

還有一個設置：

如果觸發備選，隨后的消息將使用備選渠道

如果啟用

如果禁用

這種靈活性有助於確保即使主要渠道失敗，消息也能正常發送。

每次未完成結帳都使用一個唯一的 結帳 ID 進行處理。

這些保護措施有助於防止重複或不必要的消息。

如果客戶多次未完成結帳：

這確保客戶不會收到重疊的自動化消息。

高級自動化適用於 每個自動化序列 的消息限制。

標準平台營銷限制仍然適用：

這些限制有助於確保符合消息平台政策。

當 高級自動化 和 自動消息 使用相同的觸發條件時，高級自動化優先。

此邏輯僅適用於 兩者使用相同的 Shopify 觸發條件 的情況。

這些高級自動化目前支持以下 Shopify 事件作為觸發條件：

這些觸發條件允許商戶自動化整個 客戶訂單 生命周期 的溝通。

可以。您可以 隨時關閉自動化規則，如果不需要它們運行。

如果开启了 在回覆時停止 選項，當客戶回覆時，自動化序列將立即停止。

每個結帳事件都使用一個 唯一的結帳 ID 進行處理。平台保護措施防止在 短時間內對相同結帳的重複觸發。

可以。您可以在 分析 部分追蹤自動化性能，監控 參與度和自動化規則生成的收入。

高級自動化適用於 連接到 Wati 的 Shopify 商店（業務計劃），可能需要 Wati 團隊的啟用。

可以。高級自動化 支持多個 Shopify 觸發條件，包括：

您可以使用這些事件創建不同的自動化工作流程。

不是。如果消息無法通過主要渠道發送，才會使用備選渠道。

會。標準平台消息限制仍然適用，包括 營銷消息的滾動限制。