Resumen
Configurar tu cuenta de WATI (Buzón de Equipo de WhatsApp) requiere algunos requisitos clave. Esta guía te explica qué necesitas antes de registrarte, cómo completar tu configuración y qué sucede si tu empresa de Facebook no está verificada. Sigue estos pasos para garantizar una experiencia de incorporación fluida.
Instrucciones
Requisitos previos
Antes de poder crear una cuenta de WATI, asegúrate de tener lo siguiente:
1. Número de teléfono de WhatsApp
El número de teléfono que tienes la intención de usar no debe tener una cuenta existente de WhatsApp.
Si tu número ya está vinculado a una cuenta de WhatsApp, deberás eliminarla antes de continuar.
2. Nombre de exhibición de la empresa
Tu nombre de exhibición de la empresa debe tener una conexión clara con tu negocio.
3. ID de Facebook Business Manager
Necesitas una cuenta de Facebook Business Manager para integrarla con WATI.
Si no tienes una, Crea una cuenta de Facebook Business Manager.
Para verificar tu empresa de Facebook: Sigue estos pasos.
Si el botón Iniciar Verificación está desactivado: Haz clic aquí para solución de problemas.
4. Página web de la empresa
Meta requiere que las empresas tengan una página web activa y accesible públicamente.
La página web debe mostrar claramente tu nombre de la empresa y los productos/servicios ofrecidos.
Puedes usar una constructora de páginas web gratuita para crear una página web básica de una sola página y alojarla en cualquier lugar.
La página web debe incluir los detalles de contacto y la dirección de tu empresa para la verificación de Facebook después de la incorporación.
Nota: Puedes comenzar con Wati con un enlace a la página de Facebook o un perfil comercial de Instagram. Sin embargo, es necesario tener una página web en funcionamiento para completar la verificación de tu empresa de Facebook después de la incorporación.
Registro en WATI
Una vez que tengas todos los requisitos previos listos, sigue estos pasos:
Compra un Plan: Visita la página de precios de WATI y selecciona un plan adecuado.
Completa el pago: Sigue el proceso de pago para completar tu pago.
Recibe las credenciales de inicio de sesión: Después del pago, recibirás las credenciales de inicio de sesión por correo electrónico.
Configura tu cuenta: Usa las credenciales para iniciar sesión y configurar tu cuenta de WATI.
Tiempo de activación de la cuenta
Una vez que completes la configuración, tu cuenta de WATI se activará.
Si tu empresa de Facebook está verificada, tu cuenta tendrá acceso completo dentro de aproximadamente una semana, según el proceso de verificación de Facebook.
¿Qué pasa si tu empresa de Facebook no está verificada?
Incluso si tu empresa de Facebook no está verificada, aún puedes usar WATI y acceder al API de WhatsApp Business, pero con algunas limitaciones:
Puedes enviar mensajes iniciados por la empresa a hasta 250 contactos por cada 24 horas.
Cómo aumentar tu límite de mensajería
Si deseas aumentar tu límite de mensajería sin completar la verificación de la empresa Meta, hay opciones alternativas disponibles. Consulta este artículo para obtener más detalles.
Conclusión
Al asegurarte de tener los elementos de configuración requeridos en su lugar, puedes incorporarte rápidamente a WATI y comenzar a usar la API de WhatsApp Business. Si tu empresa de Facebook no está verificada, aún puedes usar WATI con limitaciones y luego trabajar para aumentar tus límites de mensajería.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales de configuración
¿Necesito un número de teléfono nuevo para WATI? Sí, el número de teléfono que uses para WATI no debe tener una cuenta de WhatsApp existente. Si tu número ya está vinculado a WhatsApp, debes eliminar la cuenta antes de continuar.
¿Por qué necesito un ID de Facebook Business Manager? Se requiere un ID de Facebook Business Manager para integrar tu empresa con WATI y la API de WhatsApp Business.
¿Puedo usar WATI si no tengo una página web de la empresa? No, Meta requiere que todas las empresas tengan una página web activa y accesible públicamente que muestre claramente su nombre y sus servicios.
¿Cómo verifico mi Facebook Business Manager? Puedes seguir la Guía de Verificación de Empresa de Facebook para completar el proceso. Si tu botón Iniciar Verificación está desactivado, consulta esta guía de solución de problemas.
Pago y suscripción
¿Cómo me registro en WATI? Necesitas comprar un plan, completar el pago y luego recibirás las credenciales de inicio de sesión para configurar tu cuenta.
¿Cuándo se activará mi cuenta de WATI? Si tu empresa de Facebook está verificada, tu cuenta estará completamente activada en una semana. Si no está verificada, aún puedes usar WATI con algunas limitaciones.
Limitaciones de la cuenta y mensajería
¿Qué ocurre si mi empresa de Facebook no está verificada? Aún puedes usar WATI pero tendrás un límite de mensajería de 250 mensajes iniciados por la empresa por cada 24 horas.
¿Tendré acceso completo a WATI si mi empresa de Facebook es verificada más tarde? Sí, una vez que Facebook verifique tu empresa, tus límites de mensajería y acceso se desbloquearán por completo.