Resumen
Configurar tu cuenta de WATI (Bandeja de entrada de equipo de WhatsApp) requiere algunos requisitos previos clave. Esta guía te muestra lo que necesitas antes de registrarte, cómo completar tu configuración y qué sucede si tu empresa de Facebook no está verificada. Sigue estos pasos para garantizar una experiencia de incorporación sin problemas.
Instrucciones
Requisitos previos
Antes de que puedas crear una cuenta de WATI, asegúrate de tener lo siguiente:
1. Número de teléfono de WhatsApp
El número de teléfono que pretendes usar no debe tener una cuenta de WhatsApp existente.
Si tu número ya está vinculado a una cuenta de WhatsApp, deberás eliminarla antes de continuar.
2. Nombre de la empresa
El nombre de tu empresa debe tener una conexión clara con tu negocio.
3. ID del administrador de empresas de Facebook
Necesitas una cuenta de administrador de empresas de Facebook para integrarte con WATI.
Si no tienes una, Crea una cuenta de administrador de empresas de Facebook.
Para verificar tu empresa de Facebook: Sigue estos pasos.
Si el botón Iniciar verificación está desactivado: Haz clic aquí para obtener información sobre la solución de problemas.
4. Sitio web de la empresa
Meta requiere que las empresas tengan un sitio web activo y accesible al público.
El sitio web debe mostrar claramente el nombre de tu empresa y los productos/servicios que ofreces.
Puedes usar un creador de sitios web gratuito para crear un sitio web básico de una sola página y alojarlo en cualquier lugar.
El sitio web debe incluir los datos de contacto y la dirección de tu empresa para la verificación de Facebook después de la incorporación.
Nota: Puedes comenzar con Wati con un enlace a una página de Facebook o un perfil de empresa de Instagram. Sin embargo, se requiere un sitio web activo y funcional para completar la verificación de tu empresa de Facebook después de la incorporación.
Registrándote en WATI
Una vez que tengas todos los requisitos previos listos, sigue estos pasos:
Compra un plan: Visita la página de precios de WATI y selecciona un plan adecuado.
Completa el pago: Sigue el proceso de pago para completar tu pago.
Recibe las credenciales de inicio de sesión: Después del pago, recibirás las credenciales de inicio de sesión por correo electrónico.
Configura tu cuenta: Usa las credenciales para iniciar sesión y configurar tu cuenta de WATI.
Cronograma de activación de la cuenta
Una vez que completes la configuración, tu cuenta de WATI se activará.
Si tu empresa de Facebook está verificada, tu cuenta tendrá acceso completo en aproximadamente una semana, según el proceso de verificación de Facebook.
¿Qué sucede si tu empresa de Facebook no está verificada?
Incluso si tu empresa de Facebook no está verificada, aún puedes usar WATI y acceder a la API de WhatsApp Business, pero con ciertas limitaciones:
Puedes enviar mensajes iniciados por la empresa a un máximo de 250 contactos por 24 horas.
Cómo aumentar tu límite de mensajería
Puedes aumentar tu límite de mensajería incluso sin completar la verificación de la empresa de Facebook. Obtén más información sobre las alternativas disponibles en este artículo.
Conclusión
Al asegurarte de tener los elementos de configuración necesarios, puedes integrarte rápidamente con WATI y comenzar a usar la API de WhatsApp Business. Si tu empresa de Facebook no está verificada, aún puedes usar WATI con limitaciones y luego trabajar para aumentar tus límites de mensajería.
Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)
Preguntas generales sobre la configuración
1. ¿Necesito un número de teléfono nuevo para WATI?
Sí, el número de teléfono que uses para WATI no debe tener una cuenta de WhatsApp existente. Si tu número ya está vinculado a WhatsApp, debes eliminar la cuenta antes de continuar.
2. ¿Por qué necesito un ID de administrador de empresas de Facebook?
Se requiere un ID de administrador de empresas de Facebook para integrar tu empresa con WATI y la API de WhatsApp Business.
3. ¿Puedo usar WATI si no tengo un sitio web de empresa?
No, Meta requiere que todas las empresas tengan un sitio web activo y accesible al público que muestre claramente el nombre de su empresa y sus ofertas.
4. ¿Cómo verifico mi administrador de empresas de Facebook?
Puedes seguir la guía de verificación de empresas de Facebook para completar el proceso. Si el botón Iniciar verificación está desactivado, consulta la guía de solución de problemas.
Pago y suscripción
5. ¿Cómo me registro en WATI?
Debes comprar un plan, completar el pago y luego recibirás las credenciales de inicio de sesión para configurar tu cuenta.
6. ¿Cuándo se activará mi cuenta de WATI?
Si tu empresa de Facebook está verificada, tu cuenta se activará por completo en una semana. Si no está verificada, aún puedes usar WATI con algunas limitaciones.
Limitaciones de la cuenta y mensajería
7. ¿Qué sucede si mi empresa de Facebook no está verificada?
Aún puedes usar WATI, pero tendrás un límite de mensajería de 250 mensajes iniciados por la empresa por 24 horas.
8. ¿Tendré acceso completo a WATI si mi empresa de Facebook se verifica más tarde?
Sí, una vez que Facebook verifique tu empresa, tus límites de mensajería y acceso se desbloquearán por completo.