Resumen
Esta guía describe los pasos para configurar tu cuenta de WATI, incluyendo los prerrequisitos como un número de teléfono de WhatsApp, un nombre de exhibición comercial, un ID de Facebook Business Manager y un sitio web funcional para tu negocio. Explica cómo comprar un plan de WATI, configurar tu cuenta y navegar por la verificación de negocios en Facebook. La guía también aborda las limitaciones para negocios no verificados, ofrece soluciones para aumentar los límites de mensajería e incluye una sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas comunes sobre el proceso.
Pasos que puedes seguir para configurar tu cuenta de WATI:
Paso 1: Comprar un plan e iniciar tu cuenta
Una vez que tengas tus prerrequisitos listos:
Visita WATI Plazos para comprar un plan.
Completa el proceso de pago.
Recibirás las credenciales de inicio de sesión para continuar configurando tu cuenta.
Paso 2: Prerrequisitos
Antes de configurar tu cuenta de WATI, asegúrate de tener lo siguiente preparado:
Número de teléfono de WhatsApp
Tu número de teléfono no debe tener ya una cuenta de WhatsApp activa.
Si ya tienes una cuenta de WhatsApp, elíminala antes de iniciar el proceso de incorporación.
Nombre de exhibición del negocio
El nombre de exhibición debe relacionarse con tu negocio.
El nombre de exhibición debe seguir las directrices de WhatsApp para los nombres de exhibición.
ID de Facebook Business Manager
Si no tienes una cuenta de Facebook Business Manager: Crea una aquí.
Sitio web comercial funcional
Meta requiere un sitio web público y activo para verificar los productos o servicios de tu negocio.
Si no tienes un sitio web, puedes usar cualquier constructor de sitios web gratuito para crear un sitio básico de una página que:
Mencione claramente el nombre de exhibición de tu negocio.
Liste los productos o servicios que ofreces.
Incluya los datos de contacto y la dirección de tu organización (preferiblemente).
El sitio web debe estar alojado y accesible para la revisión de Meta. Opciones de alojamiento gratuito o blogs son aceptables.
Paso 3: Verificación de negocio y limitaciones
¿Qué ocurre si tu negocio no está verificado?
Puedes usar WATI y la API de WhatsApp Business con acceso limitado: Límite de mensajería: Puedes enviar mensajes iniciados por el negocio a hasta 250 contactos por cada 24 horas.
¿En qué consiste el proceso de verificación de Facebook Business?
El equipo oficial de Facebook revisa tu negocio para la verificación. Este proceso suele tardar alrededor de 1 semana. Una vez verificado, tu cuenta de WATI no tendrá limitaciones.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué necesito antes de configurar mi cuenta de WATI?
→ Necesitarás un número de teléfono de WhatsApp que no esté vinculado a una cuenta de WhatsApp activa, un nombre de exhibición de negocio que cumpla con las directrices de WhatsApp, un ID de Facebook Business Manager y un sitio web comercial funcional.
2. ¿Puedo usar un número de teléfono que ya tenga una cuenta de WhatsApp?
→ No. Si tu número de teléfono ya está vinculado a una cuenta de WhatsApp, debes eliminar la cuenta existente antes de iniciar el proceso de incorporación con WATI.
3. ¿Necesito un ID de Facebook Business Manager?
→ Sí. Si no tienes uno, puedes crearlo aquí.
4. ¿Mi sitio web de negocio tiene que ser complejo?
→ No. Solo necesita ser público, activo y mostrar claramente el nombre de tu negocio, los productos o servicios, y preferiblemente tus datos de contacto y dirección. Incluso un sitio sencillo de una página usando alojamiento gratuito o un blog será suficiente.
Verificación de negocio y límites
5. ¿Puedo usar WATI sin verificar el negocio en Facebook?
→ Sí. Puedes usar WATI y la API de WhatsApp Business, pero estarás limitado a enviar mensajes iniciados por el negocio a hasta 250 contactos cada 24 horas.
6. ¿Cuánto tiempo tarda la verificación de Facebook Business?
→ El proceso suele tardar alrededor de 1 semana, dependiendo del tiempo de revisión de Facebook.
7. ¿Qué ocurre después de que mi negocio sea verificado?
→ Una vez verificado, tu cuenta de WATI no tendrá limitaciones de mensajería.