Resumen
Si eres un cliente de Wati, tu subdominio predeterminado será live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid. Puedes personalizar esto para que coincida con el nombre de tu empresa y ofrecer una experiencia más profesional y con marca. Esta guía te explica cómo solicitar un subdominio personalizado y qué esperar durante el proceso de configuración.
Instrucciones
¿Qué es un subdominio personalizado?
Un subdominio personalizado reemplaza tu URL de Wati predeterminada (live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid) con una dirección personalizada, como:
live.wati.io/nombredeempresa
Esto hace que el enlace de tu panel de control sea más fácil de reconocer, más profesional y más sencillo de compartir.
Formatos admitidos y no admitidos
Formato admitido:
live.wati.io/nombredeempresa
No admitido:
nombredeempresa.wati.io
Subdominios anidados, como wati.nombremarca.com o abc.nombremarca.wati.io
Solicitar un subdominio personalizado
Sigue estos pasos para solicitar un subdominio personalizado para tu cuenta de Wati
Paso 1: Envía el formulario de solicitud
Completa el formulario de solicitud de subdominio personalizado e ingresa el nombre de subdominio que prefieras.
Paso 2: Paga la tarifa única
Si estás en el plan Crecimiento o Pro, este servicio está disponible como complemento y requiere una tarifa única no reembolsable de USD 50. Se compartirán las instrucciones de pago después de que envíes el formulario.
Para los clientes del plan Negocio, este servicio está incluido sin costos adicionales.
Paso 3: Revisión y activación
El equipo de Wati revisará tu solicitud. Una vez aprobada, tu nuevo subdominio será activado.
Si no es aprobada, nos pondremos en contacto contigo con opciones alternativas.
Importante:
Proceso de aprobación: Las solicitudes de subdominio están sujetas a revisión y aprobación. El nombre debe seguir nuestras pautas y estar disponible antes de que pueda ser asignado.
Tarifa no reembolsable: La tarifa de USD 50 cubre el proceso de configuración y es no reembolsable, incluso si la solicitud no es aprobada.
Preguntas frecuentes (PFAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es un subdominio personalizado en Wati?
Un subdominio personalizado reemplaza la URL de tu panel de control de Wati predeterminada con una dirección personalizada que incluye el nombre de tu empresa, lo que hace que el enlace sea más fácil de reconocer y compartir.
2. ¿Cuál es mi subdominio de Wati predeterminado?
Tu subdominio predeterminado es live-xxx.wati.io o live.wati.io/tenantid.
3. ¿Por qué debería usar un subdominio personalizado?
Ofrece una experiencia más profesional y con marca, y hace que la URL de tu panel de control sea más simple para que tu equipo la recuerde y acceda.
Formatos admitidos
4. ¿Qué formato de subdominio es admitido?
El formato admitido es live.wati.io/nombredeempresa.
5. ¿Qué formatos no son admitidos?
Formatos como nombredeempresa.wati.io y subdominios anidados como wati.nombremarca.com o abc.nombremarca.wati.io no son admitidos.
Solicitud y precio
6. ¿Cómo solicito un subdominio personalizado?
Envía el formulario de solicitud de subdominio personalizado y ingresa el nombre que prefieras, luego sigue los pasos de pago o aprobación compartidos por el equipo de Wati.
7. ¿Hay una tarifa por este servicio?
Los clientes del plan Crecimiento y Pro deben pagar una tarifa única no reembolsable de USD 50, mientras que los clientes del plan Negocio obtienen este servicio sin costos adicionales.
Aprobación y activación
8. ¿Se aprueba automáticamente mi subdominio solicitado?
No, todas las solicitudes son revisadas y deben cumplir con las pautas de nombres y estar disponibles antes de que puedan ser asignadas.
9. ¿Qué sucede después de que mi solicitud es revisada?
Si es aprobada, tu nuevo subdominio será activado; si no, el equipo se pondrá en contacto contigo con opciones alternativas, y cualquier tarifa pagada permanecerá sin reembolso.