Supervisión Continua: Nuestro TAM monitoreará continuamente tu cuenta para identificar y abordar posibles problemas antes de que afecten tus operaciones.

Intervención Temprana: Al identificar y resolver problemas de forma proactiva, garantizamos que tu servicio permanezca activo y funcionando sin problemas.

Informes Mensuales o Trimestrales: Mantente informado con informes detallados que describen el estado de los problemas, las resoluciones y los conocimientos clave. Esto te ayuda a mantenerte al tanto de la salud y el rendimiento de tu cuenta.

Vías de Escalada Dedicadas: Ofrecemos soporte prioritario para problemas críticos (P1), asegurando que se aborden rápidamente. Puedes contactarnos por teléfono si es necesario.

Garantía de SLAs Premium: Ten la seguridad de que tus problemas más urgentes se manejarán con la máxima prioridad, garantizando una interrupción mínima en tu negocio.

Resoluciones Más Rápidas: Nuestro equipo se asegura de que los problemas P1 se aborden primero, con soporte telefónico directo disponible si es necesario. Esto significa que los problemas críticos se resuelven más rápido, reduciendo el tiempo de inactividad.

Resolución Más Rápida para Problemas Críticos: Aprovecha nuestro soporte prioritario para garantizar que los problemas críticos se resuelvan rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que tu negocio funcione sin problemas.

Recomendaciones Proactivas: Nuestros expertos técnicos proporcionarán recomendaciones proactivas que se alinean con tus objetivos comerciales, asegurando que tus soluciones técnicas se adapten a tus necesidades específicas.

Alineación con los Objetivos: Te ayudamos a mantenerte encaminado con tus objetivos comerciales al proporcionar ideas y recomendaciones estratégicas.

Acceso Directo a un Experto Técnico: Gestiona tus problemas sin problemas con acceso directo a nuestros expertos técnicos. No necesitas navegar por múltiples canales; comunícate directamente con tu TAM.

Resolución de Problemas Fluida: Nuestro equipo técnico se asegura de que cualquier problema se resuelva de manera rápida y efectiva, manteniendo tus operaciones comerciales en funcionamiento.

Información Regular: Recibe información regular que te ayuda a mejorar el rendimiento del sistema y la eficiencia del equipo. Nuestro monitoreo y generación de informes proactivos proporcionan datos valiosos para mejorar tus operaciones.

Decisiones Basadas en Datos: Utiliza informes e información detallados para tomar decisiones informadas y optimizar tus procesos comerciales.

Menor Tiempo de Inactividad: Reduce el riesgo de interrupciones del servicio al priorizar los problemas críticos y garantizar que se resuelvan rápidamente.

Mejora de los Objetivos Empresariales: Nuestros expertos técnicos brindan recomendaciones que se alinean con tus objetivos comerciales, asegurando que tus soluciones técnicas estén optimizadas para el éxito.

Comunicación Mejorada: Obtén acceso directo a un experto técnico, optimizando la gestión de problemas y garantizando resoluciones fluidas.

Rendimiento Optimizado: Recibe información periódica para mejorar el rendimiento de tu sistema y la eficiencia del equipo, manteniendo tus operaciones comerciales en funcionamiento.

Costo: 25% de tu MRR/ARR. Recomendamos optar por este servicio por un período mínimo de 6-12 meses para garantizar una solución a medida con el mayor ROI.

Soluciones a Medida: Nuestro servicio está diseñado para proporcionar un alto ROI y es ideal para necesidades de soporte a nivel empresarial, garantizando tranquilidad y operaciones optimizadas.

Tranquilidad: Experimenta un soporte dedicado, proactivo y premium adaptado a tus necesidades comerciales.

Mejora tu Experiencia: Contacta a nuestro equipo de ventas hoy mismo para obtener más información sobre el servicio TAM y comienza a mejorar tu experiencia de soporte.

Monitoreo proactivo

Informes completos

Gestión de escalada premium

Soporte prioritario para problemas críticos (P1)

Acceso directo a expertos técnicos

Información y recomendaciones operativas regulares