Resumen
Los precios de Wati están diseñados para ser flexibles, de modo que puedas elegir un plan y funciones que se adapten a las necesidades de tu negocio. Tu costo total depende de 3 componentes principales: tu plan de suscripción, los cargos por mensajería y cualquier complemento opcional que actives.
Este artículo explica cómo funcionan los precios de Wati, incluidos los planes de suscripción, las tarifas de mensajería de WhatsApp, las actualizaciones de precios y los complementos disponibles.
Instrucciones
Cómo funcionan los precios de Wati
Los precios de Wati constan de los siguientes componentes:
Tarifa de suscripción
Tarifa de mensajería
Complementos opcionales
Cada componente se factura por separado, lo que te permite personalizar tu suscripción según tus requisitos.
1. Tarifa de suscripción
La tarifa de suscripción es el costo recurrente de tu plan de Wati seleccionado. Puedes elegir facturación mensual o anual.
Wati ofrece actualmente los siguientes planes:
Plan Growth
Plan Pro
Plan Business
Para comparar precios y funciones de cada plan, visita la Página de precios de Wati.
2. Tarifa de mensajería
Las tarifas de mensajería se cobran según:
El país donde se envían los mensajes
El modelo de precios basado en mensajes de WhatsApp
Para enviar mensajes, debes mantener créditos suficientes en el saldo de tu cuenta.
Puedes seguir nuestra guía para aprender cómo recargar tus créditos.
Actualización de precios: Precios basados en mensajes
Meta introdujo un nuevo modelo de precios basado en mensajes a partir del 1 de julio de 2025.
Bajo este modelo, las empresas se cobran según la cantidad de mensajes enviados en lugar de la cantidad de conversaciones.
Modelo de precios anterior: Precios basados en conversaciones
Hasta el 30 de junio de 2025, Wati utilizaba un modelo de precios basado en conversaciones.
Con este modelo:
Los cargos se aplicaban por conversación
La tarifa de suscripción mensual se cobraba por separado
Mensajes de servicio gratuitos
Los mensajes de servicio siguen siendo gratuitos bajo el nuevo modelo de precios basado en mensajes.
Si estás utilizando los planes heredados de Wati:
Standard
Professional
Enterprise
Los primeros 1.000 mensajes de servicio cada mes son gratuitos. Los mensajes de servicio adicionales más allá de ese límite se cobran.
Para más información sobre los cambios de precios, consulta la guía: Precios basados en mensajes: Todo lo que necesitas saber.
3. Complementos
Wati ofrece complementos opcionales que brindan funcionalidad adicional por un costo extra.
Complemento de Activadores de Automatización
Ejecuta automáticamente acciones basadas en condiciones específicas.
Úsalo para enviar notificaciones, asignar tareas o actualizar registros al instante.
Ayuda a optimizar los flujos de trabajo y reducir los esfuerzos manuales.
Cada plan de Wati tiene un número específico de Activadores de Automatización incluidos. Aquí tienes un resumen de lo que ofrece cada plan:
Tipo de Plan | Activadores de Automatización Mensuales |
Growth | 1.000 |
Pro | 2.000 |
Business | 5.000 |
Para saber más sobre los activadores de automatización, sigue nuestra guía: Comprensión de los Activadores de Automatización y su costo.
Nota: Para planes más recientes, el complemento de Activadores de Automatización incluye tanto sesiones de chatbot como acciones basadas en palabras clave, por lo que no necesitas comprar por separado el complemento de Sesiones de Chatbot o Palabras Clave.
Complemento de IA
Complemento de Agente de Soporte IA (KnowBot)
Para aumentar el número de respuestas del Agente de Soporte IA (Knowbot).
Complemento de Co-piloto IA
Te permite comprar créditos adicionales para usar las funciones impulsadas por IA de Wati.
Para saber más sobre el complemento de Co-piloto IA, sigue nuestra guía: Comprensión del complemento de Co-piloto IA en Wati.
Complemento de Chatbot y Automatización
Estos complementos ayudan a expandir las capacidades de chatbot y automatización:
Complemento de sesión de Chatbot
Para añadir más sesiones de chatbot.
Complemento de Chatbot
Para añadir más chatbots.
Complemento de Palabras Clave
Para aumentar el número de palabras clave que puedes crear más allá del límite incluido en tu plan actual.
Complementos de equipo y usuario
Complemento de Equipo
Aumenta el número de miembros del equipo en tu cuenta de Wati.
Complemento de Usuario
Aumenta el número de usuarios en tu cuenta de Wati.
Complemento de Múltiples Números de WhatsApp (MWA)
Te permite añadir más números de WhatsApp más allá del límite incluido en los planes Growth, Pro y Business.
Complementos de infraestructura y marca
Complemento de Dominio Personalizado
Te permite usar tu propio dominio para la marca.
Complemento de Hosting Dedicado
Proporciona un servidor privado para mejorar el rendimiento y la seguridad.
Personalización de tu suscripción Wati
Dado que las tarifas de suscripción, las tarifas de mensajería y los complementos se facturan por separado, puedes personalizar tu suscripción a Wati según las necesidades de tu negocio y los requisitos de uso.
Si necesitas ayuda adicional con los precios o la selección de planes, ponte en contacto con el equipo de soporte de Wati.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Descripción general de los precios de Wati
1. ¿Qué componentes componen los precios de Wati?
Los precios de Wati constan de 3 componentes:
Tarifa de suscripción
Tarifa de mensajería
Complementos opcionales
Cada componente se factura por separado.
2. ¿Cuál es la tarifa de suscripción de Wati?
La tarifa de suscripción es el costo recurrente del plan de Wati seleccionado. Los usuarios pueden elegir facturación mensual o anual.
3. ¿Qué planes de suscripción de Wati están disponibles?
Wati ofrece actualmente los siguientes planes:
Plan Growth
Plan Pro
Plan Business
4. ¿Cómo se cobran las tarifas de mensajería en Wati?
Las tarifas de mensajería se cobran según:
El país donde se envían los mensajes
El modelo de precios basado en mensajes de WhatsApp
Los usuarios deben mantener créditos suficientes en el saldo de su cuenta para enviar mensajes.
5. ¿Qué cambió con el modelo de precios basado en mensajes de Meta?
Meta introdujo un modelo de precios basado en mensajes a partir del 1 de julio de 2025. Bajo este modelo, las empresas se cobran según la cantidad de mensajes enviados en lugar de la cantidad de conversaciones.
6. ¿Cuál era el modelo de precios anterior basado en conversaciones?
Hasta el 30 de junio de 2025, Wati utilizaba un modelo de precios basado en conversaciones donde los cargos se aplicaban por conversación, mientras que la tarifa de suscripción mensual se facturaba por separado.
7. ¿Son gratuitos los mensajes de servicio en Wati?
Los mensajes de servicio siguen siendo gratuitos bajo el nuevo modelo de precios basado en mensajes. Para planes heredados como Standard, Professional y Enterprise, los primeros 1.000 mensajes de servicio cada mes son gratuitos, y los mensajes de servicio adicionales se cobran.
Complementos de Wati
8. ¿Qué tipos de complementos están disponibles en Wati?
Wati ofrece varios complementos, que incluyen:
Complemento de Activadores de Automatización
Complementos de Chatbot
Complementos de IA y automatización
Complementos de equipo y usuario
Complementos de infraestructura y marca
9. ¿Qué hace el complemento de Activadores de Automatización?
El complemento de Activadores de Automatización ejecuta automáticamente acciones basadas en condiciones específicas. Se puede usar para enviar notificaciones, asignar tareas, actualizar registros, optimizar flujos de trabajo y reducir el esfuerzo manual.
10. ¿Qué complementos están disponibles para la expansión de IA, chatbot y equipo en Wati?
Wati ofrece los siguientes complementos para la expansión de IA, chatbot y equipo:
Complemento de sesión de Chatbot
Complemento de Chatbot
Complemento de Palabras Clave
Complemento de Agente de Soporte IA (KnowBot)
Complemento de Co-piloto IA
Complemento de Equipo
Complemento de Usuario
Complemento de Múltiples Números de WhatsApp (MWA)