Resumen
Las Triggers de automatización ayudan a optimizar su flujo de trabajo ejecutando acciones automáticamente en función de condiciones específicas. Ya sea que desee enviar notificaciones, asignar tareas o actualizar registros, las Triggers de automatización aseguran que su sistema responda al instante, ahorrándole tiempo y esfuerzo.
Instrucciones
¿Qué son las Triggers de automatización?
Las Triggers de automatización son condiciones predefinidas que, cuando se cumplen, inician una acción automatizada dentro de su sistema. Estas triggers permiten a los usuarios automatizar tareas repetitivas, garantizando eficiencia y consistencia sin intervención manual. Las Triggers de automatización admiten diversos tipos de automatizaciones, incluyendo:
Acción predeterminada
Acción por palabra clave
Material de respuesta
Enrutamiento
Chatbots
Secuencia
Reglas
Flujo de WhatsApp
Cómo funcionan las Triggers de automatización
Las Triggers de automatización operan según una regla simple:
Se cumple una condición - El sistema monitorea continuamente condiciones predefinidas, como una coincidencia de palabra clave o una nueva acción del usuario.
Se ejecuta una automatización - Cuando se activa la condición, se realiza una acción de automatización (por ejemplo, enviar un mensaje, actualizar un registro o notificar a un miembro del equipo).
Se registra el uso - Cada automatización disparada se cuenta hacia su límite mensual de automatizaciones.
Principales ventajas de las Triggers de automatización
Ahorra tiempo - Automatiza tareas repetitivas y concéntrate en trabajos de alta prioridad.
Mejora la eficiencia - Reduce errores manuales y acelera los procesos.
Mejora la respuesta - Actúa instantáneamente en función de las interacciones de los usuarios.
Control personalizable - Permite activar o desactivar la automatización en exceso según tus necesidades.
Mejor experiencia del cliente - Entrega interaccionesMás rápidas, personalizadas y autóctonas para mejorar la satisfacción y la lealtad.
Consideraciones clave
Nota: El Mensaje de Bienvenida y el Mensaje fuera de la oficina serán completamente gratuitos y no se contarán hacia los límites de automatización.
Existe un límite mensual - Cada plan tiene un límite mensual de triggers de automatización, aunque los usuarios pueden comprar complementos para aumentar los límites.
Growth - 1000
Pro - 2000
Business - 5000
Además, para garantizar claridad, aquí hay algunos aspectos clave sobre cómo se calculan los triggers de automatización:
Precio basado en triggers - La automatización se cuenta hacia tu cuota cuando se activa cualquier automatización dentro del producto Wati. Por ejemplo:
Si se activa una palabra clave, se cuenta como una automatización.
Si la acción de la palabra clave resulta en una respuesta del chatbot, esa interacción del chatbot también se cuenta como un trigger de automatización por separado.
Triggers manuales - Si un operador inicia manualmente un chatbot en el buzón del equipo, esto no se contabilizará hacia tu cuota de triggers de automatización.
Triggers de API - Si tu desarrollador usa la API para enviar un mensaje de plantilla o iniciar un chatbot, estas acciones no se contabilizarán hacia tu cuota de triggers de automatización.
Consideraciones de precios regionales - Los usuarios en países que no sean parte de ninguna región designada seguirán los precios de los complementos de la región USD East.
Corridas de automatización mensuales por plan
Cada plan de Wati tiene un número específico de Corridas de automatización incluidas. A continuación, se muestra un desglose de lo que ofrece cada plan:
Tipo de plan | Corridas de automatización mensuales |
Growth | 1,000 |
Pro | 2,000 |
Business | 5,000 |
¿Qué sucede si excedes tus corridas de automatización mensuales?
Si excedes las corridas de automatización asignadas, tus automatizaciones dejarán de dispararse hasta que ocurra una de estas dos cosas:
Actualiza tu plan para obtener más triggers de automatización.
Compra el complemento para obtener más triggers de automatización.
Espera el reinicio del ciclo de facturación (al inicio del próximo mes de facturación).
También recibirás alertas por correo electrónico cuando tu uso de automatizaciones se acerque al 80%, 90% y 100% de tu límite en un mes determinado. Esto te da la oportunidad de monitorear el uso y tomar medidas antes de alcanzar el límite.
Corridas mensuales de complemento
Si necesitas más Triggers de automatización de los que ofrece tu plan, puedes comprar Complementos de Triggers de automatización por un costo adicional. A continuación se muestra una lista de los complementos disponibles:
Triggers adicionales | Corridas de automatización mensuales | Precio |
1,000 | ✓ | $40 |
2,000 | ✓ | $80 |
3,000 | ✓ | $120 |
4,000 | ✓ | $160 |
6,000 | ✓ | $220 |
8,000 | ✓ | $300 |
10,000 | ✓ | $360 |
15,000 | ✓ | $500 |
20,000 | ✓ | $625 |
30,000 | ✓ | $850 |
40,000 | ✓ | $1,050 |
50,000 | ✓ | $1,250 |
75,000 | ✓ | $1,700 |
100,000 | ✓ | $2,100 |
150,000 | ✓ | $2,800 |
200,000 | ✓ | $3,500 |
250,000 | ✓ | $4,200 |
300,000 | ✓ | $4,900 |
400,000 | ✓ | $6,000 |
500,000 | ✓ | $7,100 |
750,000 | ✓ | $9,300 |
1,000,000 | ✓ | $11,500 |
Nota: Es posible que los precios varíen según tu país. Consulta tu cuenta de Wati para obtener los precios exactos en tu moneda.
Cómo verificar tu uso mensual de triggers de automatización
Para controlar el uso de tus triggers de automatización para el mes en curso, sigue estos pasos:
1. En Wati, haz clic en Más.
2. Selecciona Detalles de cuenta.
3. En el menú de navegación izquierdo, haz clic en Tu plan.
4. Busca la sección de Monthly Triggers de automatización para ver tu límite actual de triggers y el uso del mes.
Cómo comprar o agregar más triggers de automatización
Si necesitas más triggers, puedes comprar los Complementos de Triggers de automatización. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
1. En Wati, haz clic en Más.
2. Selecciona Detalles de cuenta.
3. En el menú de navegación izquierdo, haz clic en Tu plan.
4. En la sección de Complementos, haz clic en Comprar triggers de automatización.
5. Usa el control deslizante para seleccionar el número de triggers de automatización de complemento al que desea suscribirte.
6. Haz clic en Ejecutar ahora.
Nota:
La frecuencia de facturación de los triggers de automatización de complemento coincidirá con tu plan base. Por ejemplo, si estás en un plan anual, tus triggers de automatización de complemento se facturarán anualmente.
Si reduces el límite de tus triggers, el cambio entrará en vigor a partir del próximo ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué son las Triggers de automatización?
→ Las Triggers de automatización son condiciones predefinidas que ejecutan acciones automáticamente cuando se cumplen. Ayudan a automatizar tareas repetitivas como enviar notificaciones, asignar tareas y actualizar registros sin intervención manual.
2. ¿Cómo funcionan las Triggers de automatización?
→ Las Triggers de automatización operan según una regla simple:
Se cumple una condición – El sistema monitorea continuamente condiciones específicas.
Se ejecuta una automatización – Cuando se activa la condición, se realiza una acción de automatización (por ejemplo, enviar un mensaje, actualizar un registro).
Se registra el uso – Cada automatización disparada se cuentan hacia el límite mensual de automatización.
3. ¿Qué tipos de Triggers de automatización están disponibles?
→ Las Triggers de automatización admiten varios tipos de automatizaciones, incluyendo:
Acción predeterminada
Acción por palabra clave
Material de respuesta
Enrutamiento
Chatbots
Secuencia
Reglas
Flujos de WhatsApp
Uso y límites
4. ¿Las Triggers de automatización cuentan hacia un límite mensual?
→ Sí, cada trigger de automatización se cuenta hacia tu límite mensual según tu plan. Sin embargo, los Mensajes de Bienvenida y los Mensajes fuera de oficina son gratuitos y no se cuentan en el límite.
5. ¿Qué ocurre si excedo mi límite mensual de triggers de automatización?
→ Si excedes tu límite las automatizaciones dejarán de dispararse hasta:
Actualizas tu plan.
Compras un complemento para obtener más corridas de automatización.
El ciclo de facturación se reinicia al inicio del próximo mes de facturación.
6. ¿Recibiré una notificación antes de alcanzar mi límite?
→ Sí, recibirás alertas por correo electrónico cuando tu uso alcance el 80%, 90% y 100% de tu límite mensual.
Precios y complementos
7. ¿Cuáles son los límites mensuales de triggers de automatización para cada plan?
Growth: 1,000 triggers
Pro: 2,000 triggers
Business: 5,000 triggers
8. ¿Puedo comprar triggers de automatización adicionales?
→ Sí, los complementos están disponibles para comprar. Las corridas adicionales de automatización se pueden adquirir en incrementos a partir de 1,000 corridas.
9. ¿Cuánto cuestan los complementos de triggers de automatización?
→ Los precios comienzan en $40 por 1,000 triggers adicionales y aumentan con el volumen. El precio exacto puede variar según tu región.
Administrar Triggers de automatización
10. ¿Cómo puedo verificar mi uso mensual de triggers de automatización?
→ Para controlar tu uso:
Haz clic en Más en Wati.
Selecciona Detalles de cuenta.
Clic en Your Plan en el menú de navegación izquierda.
Busc a la sección de Triggers de automatización mensuales.
11. ¿Cómo puedo comprar triggers de automatización adicionales?
Haz clic en Más en Wati.
Selecciona Detalles de cuenta.
Clic en Your Plan en el menú de navegación izquierda.
En la sección de Complementos, haz clic en Comprar triggers de automatización.
Usa el control deslizante para elegir el número de triggers adicionales.
Haz clic en Ejecutar ahora.
12. ¿Se facturarán los complementos de triggers de automatización por separado?
→ No, la frecuencia de facturación de los complementos coincide con tu plan base. Si estás en un plan anual, los triggers de complemento se facturarán anualmente.
13. ¿Puedo reducir mis complementos de triggers de automatización?
→ Sí, pero cualquier reducción entrará en efectivo en el próximo ciclo de facturación.