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Entendiendo los planes de Wati

Actualizado hace más de 2 semanas

Resumen

WATI ofrece tres planes de precios (Growth, Pro y Business), cada uno con un número determinado de sesiones de chatbot mensuales gratuitas. La facturación se basa en un modelo "Pago por Conversación", pero recibes 1,000 conversaciones de servicio gratuitas cada mes. Tu cuenta de WATI funciona con un sistema prepago, requiriendo que agregues créditos para enviar mensajes más allá de los límites gratuitos.

Instrucciones

Planes de precios de WATI

WATI ofrece tres planes de precios principales para adaptarse a diferentes necesidades empresariales:

  • Growth

  • Pro

  • Business

Cada plan incluye un número específico de sesiones de chatbot mensuales gratuitas. Una sesión de chatbot es una interacción entre tu chatbot y un usuario. Una vez agotadas esas sesiones gratuitas, las sesiones adicionales se cobran según tu plan. Para obtener información detallada sobre cada plan, incluyendo el número de sesiones de chatbot gratuitas y otras funciones, visita nuestra página de Planes de precios de Wati.

Cobros basados en conversaciones

WATI utiliza un modelo de facturación “Pago por Conversación”. Esto significa que pagas por cada conversación que tienes con tus clientes, además de las tarifas mensuales. ¡Buena noticia! Cada mes, obtienes 1,000 Conversaciones de Servicio gratuitas. Las Conversaciones de Servicio son conversaciones iniciadas por tu empresa, a menudo para enviar actualizaciones o notificaciones. Este límite gratis se reinicia el 1° de cada mes.

Modelo de cuenta prepago

Tu cuenta de WATI funciona como un teléfono prepago. Necesitas agregar créditos a tu cuenta antes de poder enviar mensajes que no estén cubiertos por los límites gratuitos. Piensa en esto como recargar tu teléfono con crédito antes de hacer llamadas.

Preguntas frecuentes

Preguntas generales

1. ¿Cuáles son los diferentes planes de precios ofrecidos por WATI?

→ WATI ofrece tres planes de precios principales: Growth, Pro y Business. Cada plan está diseñado para atender diferentes necesidades empresariales e incluye un número específico de sesiones de chatbot mensuales gratuitas.

2. ¿Cómo funciona el modelo de facturación "Pago por Conversación"?

→ WATI cobra en función del número de conversaciones que tienes con tus clientes, además de las tarifas mensuales. Pagas por cada conversación que exceda los límites gratuitos.

3. ¿Qué son las Conversaciones de Servicio y cuántas son gratuitas cada mes?

→ Las Conversaciones de Servicio son interacciones iniciadas por tu empresa, como enviar actualizaciones o notificaciones. Recibes 1,000 Conversaciones de Servicio gratuitas cada mes y este límite se reinicia el 1° de cada mes.

4. ¿Cómo funciona el modelo de cuenta prepago?

→ Tu cuenta de WATI funciona como un teléfono prepago. Necesitas agregar créditos a tu cuenta para enviar mensajes que excedan los límites gratuitos. Piensa en esto como recargar tu teléfono con crédito antes de hacer llamadas.

Planes de precios

5. ¿Qué incluye las sesiones de chatbot mensuales gratuitas?

→ Las sesiones de chatbot gratuitas se refieren a las interacciones entre tu chatbot y los usuarios. Una vez que se agoten las sesiones gratuitas, las sesiones adicionales se cobrarán según el plan seleccionado.

6. ¿Qué pasa si excedo mis sesiones de chatbot gratuitas o Conversaciones de Servicio?

→ Si excedes los límites gratuitos, las sesiones y conversaciones adicionales se cobrarán según tu plan de precios. Asegúrate de tener suficientes créditos en tu cuenta para cubrir estos cargos.

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