Resumen
El plan Growth de Wati incluye 3 usuarios por defecto. Los planes Pro y Business incluyen 5 usuarios por defecto. Si su equipo necesita más usuarios, puede comprar asientos adicionales para usuarios. Este artículo explica cómo verificar su plan actual, comprar usuarios adicionales y entender la estructura de precios.
Nota importante: Solo puede agregar más usuarios si está en un plan Pro o Business. Si está en un plan Growth, por favor actualice su cuenta de Wati a un plan Pro o Business para agregar más usuarios.
Instrucciones
Precio de Usuarios Adicionales
Para obtener más información sobre los precios de los usuarios adicionales, visite la página de precios de Wati.
Cómo Comprar Usuarios Adicionales
Puede comprar usuarios adicionales directamente desde su cuenta de Wati.
Inicie sesión en su cuenta de Wati.
Haga clic en Más → Detalles de la cuenta.
En el panel de navegación izquierdo, seleccione Su plan.
Localice la sección Usuarios adicionales.
Haga clic en Cambiar complemento de usuarios.
Use el control deslizante para seleccionar el número de usuarios adicionales que necesita.
Haga clic en Comprar ahora para completar la compra.
El ciclo de facturación para usuarios adicionales coincidirá con su plan base. Por ejemplo, si está en un Plan Anual, sus usuarios adicionales se facturarán anualmente.
Notas importantes
Frecuencia de facturación: Los usuarios adicionales siguen el mismo ciclo de facturación que su plan base (mensual o anual).
Reducción de usuarios o sesiones de chatbot: Si reduce las sesiones de chatbot o elimina usuarios, la reducción tendrá efecto en el próximo ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Cuántos usuarios están incluidos en un plan de Wati por defecto?
→ El plan Growth de Wati incluye 3 usuarios por defecto. Los planes Pro y Business incluyen 5 usuarios por defecto.
2. ¿Puedo agregar más usuarios a mi cuenta de Wati?
→ Sí, puede agregar más usuarios comprando usuarios adicionales. Tenga en cuenta que solo puede agregar más usuarios si está en los planes Pro o Business. Si está en el plan Growth, por favor actualice al plan Pro o Business para agregar más usuarios.
Compra de usuarios adicionales
3. ¿Cómo compro usuarios adicionales si estoy en el Nuevo Plan de Precios?
→ Puede comprar usuarios adicionales directamente desde su cuenta de Wati siguiendo estos pasos:
Haga clic en "Más" → "Detalles de la cuenta"
Seleccione "Su plan" desde el panel de navegación izquierdo
Localice la sección "Usuarios adicionales"
Haga clic en "Cambiar complemento de usuarios"
Use el control deslizante para seleccionar el número de usuarios adicionales que desea
Haga clic en "Comprar ahora" para completar la compra
4. ¿Cómo compro usuarios adicionales si estoy en un Plan de Precios Antiguo?
→ Si está en un plan de precios anterior a marzo de 2023, comuníquese con el equipo de soporte de Wati para obtener usuarios adicionales.
Reducción de planes
5. ¿Qué ocurre si reduzco mis sesiones mensuales de chatbot?
→ Si reduce sus sesiones de chatbot, los cambios tendrán efecto a partir del próximo ciclo de facturación.