Resumen
El Construye Chatbots Avanzado en WATI te permite crear un chatbot sin código que puede participar en conversaciones multietapa con los clientes. A diferencia de Material de Respuesta Automática, que solo responde a una consulta única, el Construye Chatbots puede manejar interacciones continuas basadas en flujos de chatbot predefinidos. Esta función está disponible exclusivamente en los planes Pro y Negocios.
Las funciones del Construye Chatbots Avanzado están incluidas solo en los Planes Pro & Negocios
Instrucciones
Acceder al Construye Chatbots
Puedes acceder al Construye Chatbots desde la página de Automatización en WATI.
Pasos para abrir el Construye Chatbots:
Inicia sesión en tu panel de control de WATI.
Haz clic en Automatización en el menú de la izquierda.
Navega a la sección Chatbots.
Haz clic en Agregar Chatbot para comenzar a crear o gestionar flujos de chatbots.
Una vez dentro del constructor, puedes configurar flujos de chatbots, definir condiciones de activación y automatizar conversaciones según tus necesidades comerciales.
Diferencia clave entre el Construye Chatbots y el Material de Respuesta Automática
| Característica | Construye Chatbots | Material de Respuesta Automática | |----|----|----| | Tipo de Respuesta | Conversaciones multietapa | Mensajes de respuesta única | | Disparadores | Basado en la configuración del chatbot |activado por una sola palabra/clave/acción | | Personalización | Permite respuestas basadas en flujos | Solo respuestas estáticas |
Conclusión
El Construye Chatbots Avanzado ofrece una manera más dinámica e interactiva de automatizar conversaciones con clientes. Si buscas un chatbot que pueda guiar a los usuarios a través de múltiples pasos en lugar de solo responder una vez, esta es la herramienta adecuada para ti. Si no ves esta opción en tu cuenta, asegúrate de estar suscrito a un plan Pro o Negocios.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Generales
¿Qué es el Construye Chatbots Avanzado en WATI? → El Construye Chatbots Avanzado es una herramienta sin código que te permite crear flujos de chatbot capaces de manejar conversaciones multietapa con los clientes.
¿Cómo se diferencia el Construye Chatbots del Material de Respuesta Automática?
Construye Chatbots: Soporta conversaciones multietapa y flujos de chatbot dinámicos.
Material de Respuesta Automática: Responde solo a una consulta única del cliente sin interacciones de seguimiento.
¿Quién puede acceder al Construye Chatbots Avanzado? → El Constructor de Chatbots está disponible solo para usuarios en los planes Pro y Negocios.
Acceso y Configuración
¿Cómo accedo al Construye Chatbots? → Lo puedes encontrar en la sección de Automatización de tu panel de control de WATI:
Inicia sesión en tu cuenta de WATI.
Haz clic en Automatización en el menú de la izquierda.
Navega a la sección de Chatbots.
Haz clic en Construye Chatbots para comenzar a crear o editar flujos de chatbots.
¿Necesito conocimientos de codificación para usar el Construye Chatbots? → No, el Construye Chatbots es una herramienta sin código, lo que significa que puedes configurar flujos de chatbot sin conocimientos de programación.
Funcionalidad
¿Qué tipos de disparadores se pueden usar con el Construye Chatbots? → El chatbot puede ser activado según condiciones predefinidas, como consultas de clientes, palabras clave o acciones específicas dentro del chat.
¿Puedo personalizar las respuestas del chatbot? → Sí, el Construye Chatbots permite respuestas basadas en flujos donde puedes diseñar caminos de conversación personalizados según las interacciones del usuario.
Suscripción y Disponibilidad
No veo el Construye Chatbots en mi cuenta. ¿Qué debo hacer? → Asegúrate de que tu cuenta esté en un plan Pro o Negocios, ya que esta función no está disponible para planes regulares.
¿Puedo usar el Konstruye Chatbots en un plan básico? → No, esta función solo es accesible en los planes Pro y Negocios. Si estás en un plan básico, necesitarás actualizarlo para usar el Construye Chatbots.