Resumen
Este artículo explica los pasos para reactivar una suscripción de WATI cancelada, los criterios de elegibilidad y los detalles importantes sobre el proceso de reactivación. Aprenderá cómo enviar una solicitud de reactivación y la información clave requerida para una experiencia fluida. Si ha cancelado su suscripción de WATI pero desea reactivarla, esta guía lo guiará a través del proceso.
Tenga en cuenta la naturaleza sensible al tiempo de la reactivación de cuentas canceladas.
Directrices de Reactivación
Elegibilidad para Reactivación
Puede reactivar su suscripción dentro de los 90 días posteriores a la fecha de cancelación.
Pasados los 90 días, todos los datos asociados con la suscripción se eliminarán permanentemente y deberá crear una nueva suscripción. La mejor parte de la reactivación es que conservarás todos tus datos guardados, como:
Configuración del Chatbot
Plantillas aprobadas
Automatización de flujos de trabajo
Contactos
Cómo Solicitar Reactivación
Para reactivar su suscripción, siga estos pasos:
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto: Solicitud para Reactivar la Suscripción.
Incluya los siguientes detalles en su correo electrónico:
Solicitud: Reactivar el [plan de suscripción].
Correo Electrónico Registrado: [tu correo electrónico registrado].
URL de WATI/Número de Cliente: [tu identificador único de WATI].
Número de teléfono registrado: (opcional; solo necesario si se está reactivando varias cuentas).
Notas Importantes
Las solicitudes de reactivación solo son válidas para suscripciones canceladas en los últimos 90 días.
Asegúrese de que todos los detalles proporcionados en el correo electrónico sean precisos para evitar retrasos en el procesamiento de su solicitud.
Para obtener más asistencia, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte en [email protected].
Preguntas frecuentes (FAQs)
Información general
¿Puedo reactivar mi suscripción de WATI si la cancelé? Sí, puede reactivar su suscripción de WATI si se canceló dentro de los últimos 90 días. Pasados los 90 días, todos los datos relacionados con la suscripción se eliminarán permanentemente y deberá crear una nueva suscripción.
¿Qué sucede si pierdo la ventana de reactivación de 90 días? Si su suscripción se canceló hace más de 90 días, sus datos se eliminarán permanentemente y deberá iniciar una nueva suscripción.
Proceso de Reactivación
¿Cómo solicito la reactivación de mi suscripción de WATI? Para reactivar su suscripción, siga estos pasos:
Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto: "Solicitud para Reactivar la Suscripción".
En el cuerpo del correo electrónico, incluya los siguientes detalles:
Solicitud: Reactivar el [plan de suscripción].
Correo Electrónico Registrado: [tu correo electrónico registrado].
URL de WATI/Número de Cliente: [tu identificador único de WATI].
Número de teléfono registrado: (opcional; solo necesario si se está reactivando varias cuentas).
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi solicitud de reactivación? El tiempo de procesamiento de la reactivación puede variar. Asegúrese de que todos los detalles solicitados sean precisos para evitar retrasos en el procesamiento. Si necesita asistencia, puede seguir con el equipo de soporte en [email protected].
Elegibilidad y Requisitos
¿Cuál es el plazo para solicitar la reactivación? Puede solicitar la reactivación de su suscripción dentro de los 90 días posteriores a la fecha de cancelación. Pasado este período, sus datos se eliminarán permanentemente y la reactivación no será posible.
¿Qué detalles debo incluir en el correo electrónico de solicitud de reactivación? Asegúrese de que su correo electrónico incluya:
El plan de suscripción que desea reactivar.
Su correo electrónico registrado.
Su URL de WATI o Número de Cliente.
Opcionalmente, su número de teléfono registrado si está reactivando varias cuentas.
Información Adicional
¿Puedo reactivar múltiples suscripciones a la vez? Sí, si tiene múltiples suscripciones, incluya el número de teléfono registrado en su solicitud de reactivación para ayudar a procesar la reactivación para todas las cuentas relevantes.
¿A quién puedo contactar si necesito ayuda con la reactivación? Si necesita asistencia o tiene preguntas sobre su solicitud de reactivación, puede contactar al equipo de soporte de WATI en [email protected].