Resumen
Estamos emocionados de compartir algunas fantásticas noticias de Meta que podrían mejorar significativamente tus campañas de marketing en WhatsApp. Meta acaba de lanzar los Mensajes de marketing Lite (MM Lite), una nueva herramienta diseñada para ayudarte a obtener mejores resultados con tus mensajes.
Cambia a MM Lite lo antes posible para evitar cualquier interrupción en tus servicios de mensajería. Tu cuenta puede verse afectada si no habilitas MM Lite.
Nota: Transmisiones ahora son Campañas – mismas características poderosas, nombre actualizado!
Instrucciones
¿Qué debes saber?
Aquí hay un poco de contexto para ti antes de que nos sumerjamos en MM Lite:
A partir de abril de 2024, Meta introdujo límites más estrictos en la frecuencia de los mensajes para combatir el spam y mejorar la experiencia general del usuario en WhatsApp.
El impacto en la entrega de mensajes:
Debido a estos límites, algunas empresas pueden haber visto una ligera disminución en sus tasas de entrega de mensajes. Sin embargo, al entender estas reglas y implementar algunas estrategias clave (incluyendo aprovechar la función de reintento automático disponible en Wati), puedes minimizar el impacto y seguir alcanzando a tu audiencia objetivo de manera efectiva.
Meta también está trabajando constantemente en iniciativas para mejorar las tasas de entrega de mensajes y una de esas iniciativas es los Mensajes de marketing Lite (MM Lite).
¿Qué es MM Lite?
Los Mensajes de marketing Lite (MM Lite) son una nueva herramienta de Meta para marketing directo. Está diseñada para asegurarse de que más de tus mensajes sean entregados (en comparación con la API de Cloud) y, en el futuro, ayudará a que más personas vean y hagan clic en ellos. Meta cree que esta nueva herramienta te dará mejores resultados que la API de Cloud.
Puntos clave a recordar
Tasas de entrega mejoradas
Meta anticipa que es posible que veas las mismas o incluso tasas de entrega más altas para tus plantillas de marketing de alta calidad en comparación con el uso de la API de Cloud estándar. Esto significa que más de tus mensajes llegarán a tu audiencia objetivo.
Transición fácil
Si ya estás utilizando la API de Cloud de Meta, cambiar a MM Lite es fácil. Puedes seguir utilizando las mismas plantillas y formatos de mensaje que ya conoces.
¿Por qué debes cambiar a MM Lite?
La principal ventaja es la mejora en las tasas de entrega de mensajes.
Nuestras primeras pruebas muestran resultados prometedores: MM Lite entregó mejores tasas de entrega promedio que la API de Cloud.
Los clientes empresariales de Meta también están experimentando mejoras en las tasas de entrega de mensajes al utilizar MM Lite para sus mensajes de marketing con alta participación.
Las empresas que utilizan MM Lite de Meta para sus mensajes de marketing importantes (aquellos que reciben muchos clics y lecturas) están viendo un 9%* aumento en la tasa de entrega de mensajes.
Nota: Prueba A/B realizada con ~12 millones de mensajes de marketing entregados por anunciantes en la India entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de enero de 2025. Comparó la entrega optimizada de MM Lite con la entrega de la API de Cloud estándar para mensajes de marketing con alta participación solo (es decir, más lecturas, clics, etc.), y el análisis consistió en una prueba t con una confianza del 95%.
Además, Meta también está invirtiendo mucho en MM Lite para proporcionar un rendimiento de entrega consistentemente mejor que la API de Cloud a largo plazo.
¿Cómo puedes habilitar MM Lite para tu cuenta de Wati?
Hay dos formas de hacerlo:
1. Haciendo clic en el enlace de inscripción en el banner que ves en tu cuenta de Wati.
Cuando inicies sesión en tu cuenta de Wati, deberías ver este banner. Haz clic en el enlace Aceptar Términos y Condiciones para continuar con la habilitación de MM Lite.
“Es posible que tus campañas de marketing se pausen a menos que tu administrador acepte los Términos y Condiciones de MM Lite. No se producirán otros cambios en la cuenta. Para obtener ayuda, consulta nuestra [guía de ayuda] y [Preguntas frecuentes]. Aceptar Términos y Condiciones”
Aquí hay un video para guiarte sobre cómo habilitar MM Lite haciendo clic en el banner:
2. Haciendo clic en el enlace de inscripción en el correo electrónico de Meta.
Alternativamente, deberías haber recibido un correo electrónico de Meta que contiene el enlace de inscripción. Haz clic en ese enlace y sigue las instrucciones en pantalla.
Aquí está cómo se ve el correo electrónico de Meta:
Después de recibir el correo electrónico, haz clic en Iniciar para continuar. Luego, selecciona Revisar y acepta los términos para habilitar MM Lite.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas generales
1. ¿Qué es MM Lite?
Los Mensajes de marketing Lite (MM Lite) son una nueva herramienta de Meta diseñada para marketing directo en WhatsApp. Ayuda a mejorar las tasas de entrega de mensajes en comparación con la API de Cloud estándar.
2. ¿Por qué Meta introdujo MM Lite?
Meta lanzó MM Lite para abordar los límites más estrictos de frecuencia de mensajes introducidos en abril de 2024 y para mejorar las tasas de entrega de mensajes para plantillas de marketing de alta calidad.
3. ¿Cómo MM Lite mejora las tasas de entrega?
Las primeras pruebas y los datos de Meta muestran que MM Lite puede entregar tasas de entrega promedio más altas, hasta un 9% mejor, para mensajes de marketing que obtienen más participación.
Cambiar a MM Lite
4. ¿Puedo seguir utilizando mis plantillas de marketing existentes?
Sí, MM Lite admite las mismas plantillas y formatos de mensaje utilizados en la API de Cloud.
Habilitar MM Lite
5. ¿Necesito hacer cambios técnicos para habilitar MM Lite?
No se necesitan cambios significativos si ya estás utilizando la API de Cloud. La transición está diseñada para ser suave y simple.
6. ¿Cómo puedo verificar si he habilitado MM Lite?
Hay dos formas de comprobar si has habilitado MM Lite:
a. Bajo Plantilla de marketing
Ve a tu cuenta de Business Manager (BM).
Navega a Información de plantilla > Plantilla de marketing.
Bajo API de Cloud, busca la opción API de Mensajes de marketing Lite.
Si la ves enumerada, MM Lite está habilitado para tu cuenta.
(Consulta la imagen proporcionada para orientación visual.)
b. Bajo Configuración de privacidad y datos compartidos
Ve a tu cuenta de Business Manager (BM).
Deberías ver un interruptor “Optimizar mensajes de marketing compartiendo la actividad de eventos con Meta“ bajo Privacidad y datos compartidos.
Verifica si este interruptor está activado. Si está activado, significa que has habilitado correctamente MM Lite.
7. ¿Qué debo hacer si mi cuenta de anuncios está restringida?
Si crees que tu cuenta de anuncios está restringida incorrectamente, puedes presentar una apelación a Meta.
8. ¿Por qué estoy teniendo problemas con los mensajes de marketing después de habilitar MM Lite?
Después de habilitar MM Lite, Meta necesita algo de tiempo para procesar el cambio. Recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar cualquier mensaje de marketing después de habilitar MM Lite. Este retraso garantiza que todo esté configurado correctamente en el lado de Meta y ayuda a evitar problemas de entrega de mensajes.
9. Después de hacer clic en el enlace “Aceptar Términos y Condiciones”, tarda un rato en cargar o muestra un error. ¿Qué debo hacer?
Esto puede ser un problema temporal en el lado de Meta. Puedes intentarlo de nuevo más tarde. Alternativamente, ve a Business Manager > Configuración > Solicitudes y haz clic en el botón Revisar para aceptar los términos de MM Lite.
10. Después de aceptar los términos para habilitar MM Lite, veo un error: OAuthException! (#131009) El valor del parámetro no es válido cuando alguien envía un mensaje. ¿Qué significa esto?
Este error suele ocurrir mientras Meta está actualizando la configuración de la plantilla. Después de habilitar MM Lite, Meta necesita algo de tiempo para procesar el cambio. Recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar cualquier mensaje de marketing después de habilitar MM Lite.
11. ¿Cambiará mi facturación después de habilitar MM Lite?
No, MM Lite no afecta tu configuración de facturación actual. Seguirás siendo facturado como hasta ahora.