Resumen
El complemento Co-piloto de IA ayuda a desbloquear las funciones de IA de Wati mediante un sistema basado en créditos. Cada vez que se utiliza una función de IA, como generar mensajes de plantilla, obtener respuestas sugeridas o ver informações de análisis, se consumen créditos. Este artículo explica cómo funciona el sistema, qué se incluye en su plan y qué hacer cuando se agoten los créditos.
Instrucciones
Cómo funciona el Co-piloto de IA
Cada vez que se utiliza una función de IA en Wati, se consumen un número determinado de créditos en función de la acción realizada; por ejemplo, cuando se utiliza el resumen de CSAT, se utiliza 1 crédito. Aquí está cómo funciona:
Cada función de IA tiene un costo de crédito específico por uso. Los créditos se deducen tan pronto como se solicita utilizar la función.
El uso total se cuenta contra el límite de crédito mensual.
Si ha comprado el complemento Co-piloto de IA, recibirá algunos créditos gratuitos inicialmente en función de su plan de Wati. Cuando se agoten los créditos gratuitos y necesite más, puede comprar créditos adicionales.
Funciones del Co-piloto de IA que consumen créditos
Traducción de IA – Traduzca mensajes de entrada y salida instantáneamente utilizando IA.
Respuesta sugerida – Obtenga sugerencias de mensajes basadas en IA.
Resumen de conversación – Resuma automáticamente largos hilos de chat.
Informaciones de análisis – Vea información de análisis impulsada por IA sobre el rendimiento del chat.
Predicción de CSAT – Prediga las puntuaciones de satisfacción del cliente utilizando IA.
Beneficios de utilizar el Co-piloto de IA
Utilizar el Co-piloto de IA le ayuda a obtener más de las funciones de automatización de Wati:
Ahorra tiempo: Automatiza tareas y respuestas repetitivas.
Mejora la calidad: Proporciona resultados profesionales y mejorados con IA.
Ofrece información más profunda: Analiza los datos para proporcionar un contexto mejor.
Mejora la experiencia del cliente: Le ayuda a responder más rápido y de manera más efectiva.
Qué se incluye en su plan
Cada plan de suscripción incluye un número determinado de créditos de IA gratuitos cada mes. Estos créditos se restablecen automáticamente el 1ro de cada mes.
Plan | Créditos mensuales |
Crecimiento | 250 |
Pro | 500 |
Biz | 1500 |
Qué sucede cuando se actualiza o degrada el número de créditos
Actualización: Puede actualizar en cualquier momento. Los créditos adicionales se agregarán de inmediato y se le cobrará por el resto del ciclo de facturación de manera prorrateada.
Degradación: Puede degradar cuando quiera. El cambio surtirá efecto en el próximo ciclo de facturación y su plan actual permanecerá activo hasta entonces.
Qué sucede cuando se supera el límite de crédito
Si alcanza su límite mensual, las acciones relacionadas con la IA dejarán de funcionar hasta que se recarguen. Aquí está lo que puede esperar:
Las funciones de IA se vuelven temporalmente no disponibles para todos los operadores del plan.
Recibirá notificaciones por correo electrónico y en la aplicación cuando alcance 75%, 90% y 100% de su uso.
Para seguir utilizando las funciones de IA, deberá comprar créditos adicionales del complemento Co-piloto de IA.
Cómo verificar el uso del Co-piloto de IA
Puede supervisar el uso de créditos del Co-piloto de IA de la misma manera que verifica disparadores de automatización. Esto le permite mantenerse al tanto de los créditos restantes y evitar interrupciones.
Para rastrear el uso de créditos del Co-piloto de IA para el mes actual, siga estos pasos:
1. En Wati, haga clic en Más.
2. Seleccione Detalles de la cuenta.
3. En el menú de navegación izquierdo, haga clic en Su plan.
4. Busque la sección Co-piloto de IA para ver su límite de disparador actual y el uso para el mes.
Cómo comprar complementos de Co-piloto de IA adicionales
Comprar créditos adicionales del complemento Co-piloto de IA sigue el mismo proceso que comprar disparadores de automatización. Simplemente vaya a su panel de Wati y siga las indicaciones para recargar.
Para comprar más créditos del Co-piloto de IA, puede comprar el complemento de disparadores de automatización. Aquí está cómo hacerlo:
1. En Wati, haga clic en Más.
2. Seleccione Detalles de la cuenta.
3. En el menú de navegación izquierdo, haga clic en Su plan.
4. En la sección Complementos, haga clic en Comprar créditos del Co-piloto de IA.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuál es el límite mensual para cada plan?
Cada plan incluye un número determinado de créditos del Co-piloto de IA por mes. El límite depende del plan al que esté suscrito.
Plan | Créditos mensuales |
Crecimiento | 250 |
Pro | 500 |
Biz | 1500 |
2. ¿Cómo se me facturará por el complemento Co-piloto de IA?
El ciclo de facturación del complemento Co-piloto de IA sigue el mismo ciclo que su plan principal de Wati. Si compra créditos adicionales en medio de un ciclo de facturación, se le cobrará por el resto del ciclo de manera prorrateada.
3. ¿Qué sucede si no recargo después de usar todos mis créditos?
Las funciones de IA se pausarán hasta que se agreguen nuevos créditos. Una vez que se recarguen, todas las funciones de IA se reanudarán como de costumbre. O puede utilizar las funciones de IA de nuevo cuando se restablezca el ciclo mensual.
4. ¿Se transfieren los créditos no utilizados al próximo mes?
No. Cualquier crédito no utilizado caduca al final de cada ciclo de facturación y se restablece al comienzo del próximo mes.
5. ¿Está disponible el complemento Co-piloto de IA para todos los planes?
Sí, está disponible en todos los planes de Wati, con diferentes niveles de créditos mensuales gratuitos.
6. ¿Compartirán los miembros de mi equipo los mismos créditos?
Sí. Los créditos se comparten entre todos los usuarios del mismo plan de cuenta de Wati.