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Wati AI
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- Cómo conectar Wati con Astra usando la función de Agentes de IA de ConnectResumen Astra puede conectarse a Wati utilizando la función "Connect AI Agents", lo que permite que Astra actúe como un agente de IA dentro de Wati. Una vez conectado, Astra puede aprender de sus conversaciones históricas de Wati, responder a los mensajes de los clientes y transf…
- Cómo conectar tu agente de IA a un flujo de Chatbot en WatiResumen Puede transferir una conversación de chatbot a un agente de IA utilizando el nodo Astra AI Agent o el nodo Custom AI Agent. - Astra AI Agent: Transfiere la conversación a un agente de su cuenta de Astra. - Custom AI Agent: Transfiere la conversación a un agente de IA que…
- Cómo habilitar el agente de Astra Voice AI para llamadas de WhatsApp en WatiResumen Esta guía le explica los pasos para crear un nuevo agente en Astra utilizando plantillas, configurarlo para voz y, finalmente, desplegarlo en Wati para llamadas de WhatsApp. Está diseñada para ayudarle a configurar su agente rápidamente, incluso si es nuevo en Astra o en…
- Cómo migrar agentes de soporte con IA (también conocidos como KnowBot) de Wati a AstraResumen Si anteriormente creó AI Support Agents (anteriormente conocidos como KnowBot) en Wati, puede migrarlos a Astra durante la creación del agente. Esta migración importa sus AI Support Agents existentes y sus fuentes de conocimiento asociadas, lo que le permite continuar cre…
- Cómo usar Ask Wati AI y los agentes de Wati AIResumen Wati AI incluye 2 capacidades que ayudan a su equipo a trabajar de forma más eficaz: Ask Wati AI y Wati AI Agents. Ask Wati AI le permite consultar su espacio de trabajo de Wati y realizar acciones aprobadas mediante lenguaje natural. Los Wati AI Agents se ejecutan según…
- Cómo usar CX Intelligence: Topic Insights y Operator InsightsResumen CX (Customer Experience) Intelligence en Wati le ayuda a comprender cómo están funcionando sus conversaciones con los clientes y, lo que es más importante, por qué. Si bien la puntuación de CX le ofrece una visión general del rendimiento, funciones como Topic Insights (In…
- Cómo usar el Editor de IA en tu Wati Team InboxResumen El Editor de IA en Team Inbox ayuda a su equipo a escribir respuestas a las conversaciones con los clientes de manera más rápida, clara y consistente. Puede adaptar el tono de su marca, corregir la gramática, mejorar la legibilidad y generar respuestas impulsadas por IA u…
- Cómo usar el Resumen de conversaciones para mejorar la productividad del equipoResumen Esta guía explica cómo el Resumen de conversación le ayuda a entender rápidamente los chats largos sin tener que desplazarse por todo el historial de mensajes. Aprenderá cómo funciona la función, cómo activarla y cómo su equipo puede utilizarla para ponerse al día más ráp…
- Cómo usar la Traducción con IA en tu Bandeja de entrada de equipoResumen La traducción por IA en Wati facilita que su equipo hable con clientes en diferentes idiomas. Traduce automáticamente los mensajes entrantes y salientes, por lo que los agentes pueden responder en su propio idioma mientras que los clientes ven las respuestas en el suyo. E…
- Cómo usar la función de Agentes de IA de Connect para conectar y gestionar tus propios agentes de IA en WatiResumen ¿Desea implementar su propio agente de IA personalizado en Wati? Con la función Connect AI Agents, puede integrar su agente de IA directamente en Wati como un agente de IA personalizado. Esto permite que su agente trabaje junto a sus operadores humanos, recibiendo, respon…
- Entender el complemento de IA de Wati y cómo funcionaResumen El complemento Wati AI te ayuda a desbloquear las funciones de inteligencia artificial de Wati mediante un sistema basado en créditos. Cada vez que utilizas una función de IA —como generar plantillas de mensajes, obtener sugerencias de respuesta o ver información analític…
- Entendiendo cómo funciona CX Score en WatiResumen Wati AI le ayuda a analizar automáticamente las conversaciones con los clientes para medir la calidad de la experiencia, sin necesidad de encuestas manuales. Este artículo explica qué es el CX Score, cómo funciona, qué conversaciones califican para la puntuación y dónde p…
- Mejora tu AI Editor con sugerencias de conversaciones anterioresResumen Sugerencias le ayuda a mejorar su AI Editor aprendiendo de las conversaciones anteriores de su equipo con los clientes. Cada semana, analiza una muestra de conversaciones con valoraciones altas y bajas, y sugiere actualizaciones para su Base de conocimientos y el estilo d…
- Mejora tus plantillas de WhatsApp con el nuevo generador de plantillas con IA de WatiResumen ¿Tus plantillas de WhatsApp están siendo marcadas o pausadas por Meta debido a una baja calidad? Esto puede afectar negativamente tus tasas de entrega y el rendimiento general de tus campañas. El Generador de Plantillas IA de Wati ayuda a resolver esto analizando tus plan…