Resumen
El Calendario de Campañas te ayuda a planificar, crear y gestionar campañas de WhatsApp desde una única vista. En lugar de cambiar entre listas de campañas y horarios, puedes ver campañas pasadas, próximas y recomendaciones de campañas impulsadas por IA en formato de calendario. También puedes crear, editar, enviar y programar campañas directamente desde el calendario.
Nota: El Calendario de Campañas está disponible en los planes Pro y Business.
Instrucciones
Ver campañas en el calendario
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Ve a Campañas > Resumen de Campañas.
El Calendario de Campañas es la vista predeterminada para los nuevos usuarios y para los usuarios que han enviado menos de 10 campañas.
Si eres un usuario existente y ves la vista de Lista de Campañas en su lugar, puedes cambiar al Calendario de Campañas en cualquier momento usando el interruptor.
Explora el calendario mensual para ver tu actividad de campañas.
El calendario muestra tres tipos de campañas:
Campañas enviadas: Campañas que ya se han entregado.
Campañas programadas: Campañas que están planificadas para una fecha futura.
Campañas recomendadas por Wati: Sugerencias de campañas impulsadas por IA que puedes personalizar y enviar.
Esto te proporciona una vista completa de tu actividad de campañas y oportunidades de campañas futuras en un solo lugar.
Usar recomendaciones de campañas impulsadas por IA
Wati recomienda automáticamente ideas de campañas basándose en el sitio web de tu empresa, productos, tono de marca y región.
Estas recomendaciones aparecen directamente en el Calendario de Campañas e incluyen detalles de campaña prellenados para ayudarte a lanzar campañas más rápido.
Las campañas recomendadas pueden incluir:
Campañas estacionales
Promociones de días festivos
Campañas de participación
Oportunidades de marketing específicas para empresas
Para mantener tu calendario organizado, Wati muestra un máximo de una campaña recomendada por día.
Requisitos previos
Para recibir recomendaciones de campañas personalizadas:
Tu sitio web empresarial debe estar configurado en Wati.
Debes tener permiso para crear campañas.
Configura tu sitio web en Wati
Sigue estos pasos para añadir tu sitio web a Wati:
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
Ve a Configuración > Perfil de Empresa.
En Sitio Web Empresarial, añade la URL de tu sitio web a Sitio Web Empresarial 1.
(Opcional) Añade una segunda URL de sitio web a Sitio Web Empresarial 2 si es necesario.
Nota: Puedes añadir hasta 2 URLs de sitios web. Si añades ambas, el Sitio Web Empresarial 1 se trata como tu sitio web principal y se utiliza para generar recomendaciones de campañas impulsadas por IA en el Calendario de Campañas.
Crear una campaña desde el calendario
Puedes comenzar a crear una campaña:
Haciendo clic en una campaña recomendada
Haciendo clic en cualquier fecha del calendario
Nota: Puedes editar o eliminar una campaña programada directamente desde el Calendario de Campañas.
Crea una nueva campaña haciendo clic en el icono + en cualquier fecha del Calendario de Campañas.
Cuando haces clic en una campaña recomendada por IA, se abre una ventana de vista previa donde puedes realizar ediciones rápidas. Si deseas realizar cambios más avanzados, haz clic en el icono Editar (lápiz) para abrir la campaña en el Constructor de Campañas.
Se abre un constructor de campañas con detalles prellenados, que incluyen:
Objetivo de la campaña
Nombre de la campaña
Plantillas de mensajes sugeridas
Audiencia
Hora de envío recomendada
Revisa los detalles y realiza los cambios necesarios.
Personalizar recomendaciones de campañas
Puedes usar una campaña recomendada tal cual o modificarla antes de enviarla.
Puedes editar:
Objetivo de la campaña
Nombre de la campaña
Plantilla de mensaje
Audiencia
Hora de envío
También puedes seleccionar una plantilla diferente si lo prefieres.
Refinar campañas con IA
Si deseas ajustar una campaña, utiliza el campo Objetivo en el constructor de campañas.
Introduce lo que quieres lograr con la campaña.
Haz clic en Crear con IA.
Wati genera sugerencias de campañas actualizadas basándose en tu objetivo.
Cuando se genera contenido, Wati puede actualizar:
Nombre de la campaña
Plantillas de mensajes
El contenido generado por IA es opcional y solo se ejecuta cuando proporcionas un objetivo y eliges generar contenido.
Nota: Cada vez que usas Crear con IA, se consume 1 crédito de IA. Cada uso genera 3 nuevas plantillas de mensajes.
Crear una campaña desde cualquier fecha
También puedes hacer clic en cualquier fecha del calendario para crear una campaña.
Si creas una campaña desde una fecha vacía:
Todos los campos de la campaña permanecen editables.
Puedes introducir los detalles de la campaña manualmente.
Enviar o programar una campaña
Una vez que hayas revisado los detalles de la campaña, elige una de las siguientes opciones:
Enviar ahora para lanzar la campaña inmediatamente
Programar para enviar la campaña en una fecha y hora futuras
Gestionar campañas
Las acciones disponibles dependen del tipo de campaña.
1. Campañas enviadas
Las campañas enviadas son de solo lectura. Puedes ver los detalles de la campaña, pero no puedes editarlos.
2. Campañas programadas
Para las campañas programadas, puedes:
Ver los detalles de la campaña
Editar el nombre de la campaña o la fecha/hora programada
Eliminar la campaña del calendario
3. Campañas recomendadas por Wati
Para las campañas recomendadas, puedes:
Personalizar los detalles de la campaña
Actualizar el objetivo de la campaña y generar nuevo contenido de campaña
Guardar la campaña en el calendario
Eliminar la recomendación del calendario
Enviar o programar la campaña
Cambiar a vista de lista
Si prefieres la lista de campañas tradicional, puedes cambiar desde la vista de calendario usando el interruptor de vista en la sección Campañas.
Puntos clave
Tu sitio web empresarial debe estar configurado en Wati para las recomendaciones de campañas en el calendario de campañas.
El Calendario de Campañas es la vista predeterminada para los nuevos usuarios y para los usuarios que han enviado menos de 10 campañas.
Visualiza campañas enviadas, programadas y recomendadas en un único calendario.
Las recomendaciones impulsadas por IA se adaptan a tu empresa, productos, estilo de marca y región.
Las recomendaciones de campañas de días festivos y estacionales se muestran automáticamente cuando son relevantes.
Se utilizan segmentos de contactos existentes para las sugerencias de audiencia cuando están disponibles. Si no existen segmentos, la audiencia se establece por defecto en Todos los contactos.
Los detalles de la campaña se prellenan para reducir el tiempo de configuración.
Crea, envía y programa campañas directamente desde el calendario.
El contenido generado por IA es opcional.
Una vista de lista sigue estando disponible para los usuarios que prefieren una lista de campañas tradicional.
Preguntas frecuentes (FAQs)
Calendario de Campañas
1. ¿Qué es el Calendario de Campañas?
El Calendario de Campañas es una vista basada en calendario que te ayuda a planificar, crear y gestionar campañas de WhatsApp desde un único lugar. Muestra campañas enviadas, campañas programadas y recomendaciones de campañas impulsadas por IA. También puedes crear, editar, enviar y programar campañas directamente desde el calendario.
2. ¿Qué planes de Wati incluyen el Calendario de Campañas?
El Calendario de Campañas está disponible en los planes Pro y Business.
3. ¿Quién ve el Calendario de Campañas como vista predeterminada?
El Calendario de Campañas es la vista predeterminada para los nuevos usuarios y para los usuarios que han enviado menos de 10 campañas. Los usuarios existentes que ven la vista de Lista de Campañas pueden cambiar al Calendario de Campañas usando el interruptor de vista.
Recomendaciones de Campañas Impulsadas por IA
4. ¿Cómo se generan las recomendaciones de campañas impulsadas por IA?
Wati genera recomendaciones de campañas basándose en el sitio web de tu empresa, productos, tono de marca y región. Las recomendaciones pueden incluir campañas estacionales, promociones de días festivos, campañas de participación y otras oportunidades de marketing específicas para empresas.
5. ¿Qué se requiere para recibir recomendaciones de campañas impulsadas por IA?
Para recibir recomendaciones de campañas personalizadas, tu sitio web empresarial debe estar configurado en Wati, y debes tener permiso para crear campañas.
6. ¿Qué información se incluye en una campaña recomendada?
Las campañas recomendadas incluyen detalles de campaña prellenados como el objetivo de la campaña, el nombre de la campaña, plantillas de mensajes sugeridas, audiencia y hora de envío recomendada. Puedes modificar estos detalles antes de enviar o programar la campaña.
7. ¿Es opcional el contenido de campaña generado por IA?
Sí. El contenido generado por IA es opcional. Wati solo genera nuevo contenido de campaña cuando introduces un objetivo de campaña y eliges Crear con IA.
8. ¿Cuántos créditos de IA consume "Crear con IA"?
Cada vez que usas Crear con IA, Wati consume 1 crédito de IA y genera 3 nuevas plantillas de mensajes.
Gestión de Campañas
9. ¿Qué acciones puedo realizar en los diferentes tipos de campaña?
Campañas enviadas: Puedes ver los detalles de la campaña, pero no editarlas.
Campañas programadas: Puedes ver los detalles de la campaña, editar el nombre de la campaña o la fecha y hora programada, o eliminar la campaña del calendario.
Campañas recomendadas por Wati: Puedes personalizar los detalles de la campaña, generar nuevo contenido impulsado por IA, guardar la campaña en el calendario, eliminar la recomendación o enviar o programar la campaña.