Resumo
Este guia descreve os passos para configurar sua conta WATI, incluindo pré-requisitos como um número de telefone do WhatsApp, um nome de exibição da empresa, um ID do Facebook Business Manager e um site empresarial funcional. Ele explica como comprar um plano do WATI, configurar sua conta e navegar pela verificação do Facebook Business. O guia também aborda limitações para empresas não verificadas, oferece soluções para aumentar os limites de mensagens e inclui uma seção de perguntas frequentes para esclarecer dúvidas comuns sobre o processo.
Passos que você pode seguir para configurar sua conta WATI:
Passo 1: Compra de um Plano e Configuração de Sua Conta
Uma vez que seus pré-requisitos estejam prontos:
Visite WATI Pricing para comprar um plano.
Conclua o processo de pagamento.
Você receberá credenciais de login para continuar configurando sua conta.
Passo 2: Pré-requisitos
Antes de você poder configurar sua conta WATI, certifique-se de ter o seguinte pronto:
Número de Telefone do WhatsApp
Seu número de telefone NÃO deve ter uma conta ativa do WhatsApp.
Se você já tem uma conta do WhatsApp, exclua-a antes de iniciar o processo de onboarding.
Nome de Exibição da Empresa
O nome de exibição deve estar relacionado ao seu negócio.
O nome de exibição deve seguir as diretrizes de Nome de Exibição do WhatsApp.
ID do Facebook Business Manager
Se você não tem uma conta do Facebook Business Manager: criar uma aqui.
Site Empresarial Funcional
Meta exige um site público e ativo para verificar os produtos ou serviços da sua empresa.
Se você não tem um site, pode usar qualquer construtor de sites gratuito para criar um site básico de uma página que:
Menciona claramente seu nome de exibição da empresa.
Lista os produtos ou serviços que você oferece.
Inclui os contatos e o endereço da sua organização (se possível).
O site deve estar hospedado e acessível para a revisão da Meta. Opções de hospedagem gratuita ou blogs são aceitáveis.
Passo 3: Verificação da Empresa e Limitações
O que acontece se sua empresa não for verificada?
Você ainda pode usar o WATI e a API de Negócios do WhatsApp com acesso limitado: Limite de mensagens: Você pode enviar mensagens iniciadas pelo negócio para até 250 contatos por 24 horas.
Qual é o processo de verificação do Facebook Business?
A equipe oficial do Facebook revisa seu negócio para verificação. Esse processo geralmente leva cerca de 1 semana. Após a verificação, sua conta do WATI não terá limitações.
Perguntas frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que eu preciso antes de configurar minha conta Wati?
→ Você precisará de um número de telefone do WhatsApp que não esteja vinculado a uma conta ativa do WhatsApp, um nome de exibição da empresa que siga as diretrizes do WhatsApp, um ID do Facebook Business Manager e um site empresarial funcional.
2. Posso usar um número de telefone que já tenha uma conta WhatsApp?
→ Não. Se seu número de telefone já estiver conectado a uma conta do WhatsApp, você deve excluir a conta existente antes de iniciar o onboarding com o Wati.
3. Preciso de um ID do Facebook Business Manager?
→ Sim. Se você não tiver um, pode criá-lo aqui.
4. O site da minha empresa precisa ser complexo?
→ Não. Ele só precisa ser público, ativo e exibir claramente o nome da sua empresa, produtos ou serviços e, de preferência, seus dados de contato e endereço. Mesmo um site simples de uma página usando hospedagem gratuita ou um blog funciona.
Verificação de empresa e limites
5. Posso usar o Wati sem verificação do Facebook Business?
→ Sim. Você ainda pode usar o Wati e a API de Negócios do WhatsApp, mas terá limite para enviar mensagens iniciadas pelo negócio para até 250 contatos a cada 24 horas.
6. Quanto tempo dura a verificação do Facebook Business?
→ O processo geralmente leva cerca de 1 semana, dependendo do tempo de revisão do Facebook.
7. O que acontece após a verificação da minha empresa?
→ Após a verificação, sua conta Wati não terá limitações de mensagens.