Complemento de Serviço: Serviços Profissionais

Resumo

Começar com Wati.io pode parecer intimidador, mas o add-on de Serviços Profissionais lhe dá acesso a uma orientação especializada adaptada às necessidades do seu negócio. Desde integrações e configuração de automação de chatbot até treinamento e otimização de fluxos de trabalho, este add-on ajuda a garantir uma experiência de implementação tranquila para que você possa obter o máximo valor do Wati.

Instruções

Por que escolher o add-on de Serviços Profissionais?

Veja por que este add-on vale a pena:

• Personalizado para Você: Personalizamos o serviço para atender às necessidades específicas da sua empresa.

• Orientação Especializada: Nossa equipe avaliará e implementará tudo para você.

• Integração sem Estresse: Cuidamos dos aspectos técnicos da integração de plataformas de terceiros para garantir operações fluidas.

• Treinamento Completo: Oferecemos treinamento abrangente para garantir que você esteja totalmente equipado para usar os novos recursos de forma eficaz.

O que está incluído

Com este add-on, nossa Equipe de Serviços Profissionais trabalhará diretamente com você para:

1. Integrar seu CRM

Já usa um CRM como Salesforce, HubSpot ou Zoho? Nós o integraremos perfeitamente às suas ferramentas existentes para criar fluxos de trabalho mais fluidos e eliminar a entrada manual de dados. Nossa equipe cuidará da configuração técnica, garantindo que seu CRM sincronize perfeitamente com seus outros sistemas. Isso significa um melhor fluxo de dados, maior eficiência e mais tempo para você se concentrar no que é mais importante: expandir seus negócios. Esteja você gerenciando dados de clientes, rastreando vendas ou automatizando acompanhamentos, garantiremos que seu CRM trabalhe mais para você. Vamos conectar os pontos e otimizar suas operações!

2. Configuração e gestão de integrações

Já usa plataformas de terceiros como Shopify ou Woo Commerce? Sem problemas! Nós ajudaremos você a configurar e gerenciar integrações de terceiros, para que suas operações comerciais permaneçam tranquilas e eficientes.

3. Criação e otimização de chatbot

Quer chatbots que façam mais do que apenas responder perguntas frequentes? Ajudaremos você a projetar e configurar chatbots que funcionam maravilhosamente bem. Também faremos ajustes finos para uma automação tranquila e eficiente.

4. Melhores práticas de integração de negócios

Para garantir que você esteja sempre no caminho certo, orientaremos você sobre as melhores práticas para integração com sistemas externos. Mostraremos como evitar problemas comuns, garantir uma comunicação fluida e otimizar suas integrações para máxima eficiência.

5. Treinamento personalizado

Nossas sessões de treinamento não são padronizadas. Mostraremos a você e à sua equipe como aproveitar ao máximo os novos recursos de uma maneira que se adapte perfeitamente ao seu negócio, desde o domínio de funcionalidades até o aumento da produtividade.

Como obter o add-on de Serviços Profissionais

1. Entre em contato com nossa equipe diretamente pelo Wati

Para começar com os serviços profissionais, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.

2. Consulta com um especialista

Assim que entrar em contato conosco, agendaremos uma consulta de 30 minutos com um de nossos especialistas no assunto. Durante esta sessão, discutiremos seus fluxos de trabalho ideais e necessidades de automação, incluindo:

• Integrações de Gateway de Pagamento ou CRM – Automatize pagamentos e sincronização de dados de clientes.

• Nutrição de leads e jornadas de engajamento – Configure fluxos de trabalho de comunicação personalizados.

• Automações de suporte ao cliente – Simplifique as respostas e a resolução de problemas.

• Lembretes de carrinho de compras abandonado – Reengaje clientes em potencial para concluir suas compras.

3. Avaliação de escopo e precificação

Nossa equipe de PS analisará seus requisitos e determinará:

• O escopo de trabalho necessário para atingir seus objetivos.

• O esforço e o cronograma estimados para a implementação.

• O preço dos serviços do add-on com base na complexidade da sua solicitação.

4. Implementação e revisões

Assim que o pagamento for concluído, nossa equipe iniciará o processo de implementação.

Isso inclui:

• Personalização de fluxos de trabalho com base nos seus requisitos aprovados.

• Duas rodadas de revisões para refinar a configuração.

• Teste de Aceitação do Usuário (UAT) para garantir que a solução funcione sem problemas para o seu negócio.

Como isso é diferente do Onboarding Premium?

Embora ambas as opções sejam projetadas para colocar você em funcionamento, elas atendem a necessidades diferentes:

Plano de Onboarding Premium

• Inclui um Gerente de Onboarding dedicado.

• Foca em orientá-lo sobre o básico e garantir um início tranquilo.

Add-on de Serviços Profissionais

• Envolve apenas a Equipe de Serviços Profissionais.

• Foca na construção e treinamento de soluções avançadas como integrações, chatbots e webhooks.

Quanto custa?

Nossos Serviços Profissionais são cobrados por hora, com o preço calculado com base em seus requisitos específicos. Você pagará apenas pelo tempo gasto na construção e implementação de suas soluções personalizadas - sem taxas ocultas ou surpresas!

Perguntas Frequentes (FAQs)

Visão geral do add-on de Serviços Profissionais

1. O que é o add-on de Serviços Profissionais do Wati?

O add-on de Serviços Profissionais do Wati fornece orientação especializada e suporte à implementação para empresas que precisam de ajuda com integrações, automação de chatbot, otimização de fluxo de trabalho e treinamento. A Equipe de Serviços Profissionais trabalha diretamente com os clientes para configurar soluções com base em seus requisitos de negócios.

2. Quais serviços estão incluídos no add-on de Serviços Profissionais?

O add-on de Serviços Profissionais inclui:

• Integração de CRM com plataformas como Salesforce, HubSpot e Zoho.

• Configuração e gestão de integrações de terceiros com plataformas como Shopify e WooCommerce.

• Criação e otimização de chatbots.

• Orientação sobre as melhores práticas de integração de negócios.

• Treinamento personalizado para ajudar as equipes a usar novos recursos de forma eficaz.

3. Quais serviços não estão incluídos no add-on de Serviços Profissionais?

Os seguintes serviços não estão incluídos:

• Ferramentas externas: Ferramentas como Calendly, Zapier e Pabbly quando integrações nativas não estão disponíveis.

• Desenvolvimento de software personalizado: Desenvolver software além de integrações padrão e configurações de chatbot, como a criação de novas APIs.

Começando com Serviços Profissionais

4. Como posso obter o add-on de Serviços Profissionais?

Entre em contato com a Equipe de Suporte do Wati diretamente da sua conta Wati para solicitar o add-on de Serviços Profissionais. Assim que você entrar em contato com a equipe, uma consulta de 30 minutos será agendada com um especialista no assunto para discutir seus fluxos de trabalho e requisitos de automação.

5. O que acontece durante a consulta de Serviços Profissionais?

Durante a consulta de 30 minutos, um especialista no assunto discutirá seus fluxos de trabalho ideais e necessidades de automação, incluindo:

• Integrações de gateway de pagamento ou CRM.

• Jornadas de nutrição de leads e engajamento.

• Automações de suporte ao cliente.

• Lembretes de carrinho de compras abandonado.

6. Como o Wati determina o escopo, o preço e o cronograma de implementação para os Serviços Profissionais?

A Equipe de Serviços Profissionais avalia seus requisitos para determinar o escopo de trabalho, o esforço estimado de implementação, o cronograma e o preço. O preço depende da complexidade da sua solicitação.

Após a conclusão do pagamento, a equipe inicia a implementação. Isso inclui a personalização de fluxos de trabalho com base nos seus requisitos aprovados, o fornecimento de duas rodadas de revisões e a realização de Testes de Aceitação do Usuário (UAT) para garantir que a solução funcione sem problemas.

Precificação e comparação de planos

7. Quanto custa o add-on de Serviços Profissionais e como ele é diferente do Onboarding Premium?

Os Serviços Profissionais são cobrados por hora, com o custo total baseado em seus requisitos e na complexidade da implementação. Você paga apenas pelo tempo gasto na construção e implementação de suas soluções personalizadas.

O add-on de Serviços Profissionais difere do Onboarding Premium das seguintes maneiras:

• Onboarding Premium: Inclui um Gerente de Onboarding dedicado que o orienta sobre o básico e ajuda a garantir um início tranquilo com o Wati.

• Serviços Profissionais: Envolve a Equipe de Serviços Profissionais e foca na construção e treinamento de soluções avançadas, como integrações, chatbots e webhooks. Não inclui um Gerente de Onboarding dedicado.