Resumo
Começar com o Wati.io pode parecer complicado, mas o add-on de Serviços Profissionais oferece acesso a orientação especializada, adaptada às necessidades do seu negócio. Desde configurações de integração e automação de chatbot até treinamento e otimização de fluxo de trabalho, este add-on garante uma experiência de implementação tranquila, para que você obtenha o máximo valor do Wati.
Instruções
Por que escolher o add-on de Serviços Profissionais?
Veja por que este add-on vale a pena:
Personalizado para Você: Personalizamos o serviço para atender às suas necessidades específicas de negócio.
Orientação Especializada: Nossa equipe irá avaliá-lo e implementá-lo para você.
Integração sem Estresse: Cuidamos dos aspectos técnicos da integração de plataformas de terceiros para garantir operações tranquilas.
Treinamento Completo: Fornecemos treinamento abrangente para garantir que você esteja totalmente equipado para usar os novos recursos de forma eficaz.
O que está incluído
Com este add-on, nossa Equipe de Serviços Profissionais trabalhará diretamente com você para:
1. Integrar seu CRM
Já usa um CRM como Salesforce, HubSpot ou Zoho? Nós o integraremos perfeitamente às suas ferramentas existentes para criar fluxos de trabalho mais eficientes e eliminar a entrada manual de dados. Nossa equipe cuidará da configuração técnica, garantindo que seu CRM sincronize perfeitamente com seus outros sistemas. Isso significa melhor fluxo de dados, maior eficiência e mais tempo para você se concentrar no que mais importa — fazer seu negócio crescer. Seja gerenciando dados de clientes, rastreando vendas ou automatizando acompanhamentos, garantiremos que seu CRM trabalhe mais para você. Vamos conectar os pontos e otimizar suas operações!
2. Configuração e gerenciamento de integrações
Já usa plataformas de terceiros como Shopify ou Woo Commerce? Sem problemas! Ajudaremos você a configurar e gerenciar integrações de terceiros, para que as operações do seu negócio permaneçam fluidas e eficientes.
3. Criação e otimização de chatbots
Quer chatbots que façam mais do que apenas responder a FAQs? Ajudaremos você a projetar e configurar chatbots que funcionem perfeitamente. Também os ajustaremos para uma automação suave e eficiente.
4. Melhores práticas de integração de negócios
Para garantir que você esteja sempre no caminho certo, orientaremos você pelas melhores práticas de integração com sistemas externos. Mostraremos como evitar problemas comuns, garantir comunicação clara e otimizar suas integrações para máxima eficiência.
5. Treinamento personalizado
Nossas sessões de treinamento não são genéricas. Mostraremos a você e sua equipe como tirar o máximo proveito dos novos recursos de uma maneira que se encaixe perfeitamente no seu negócio, desde o domínio de funcionalidades até o aumento da produtividade.
Observação: O seguinte não está incluído neste add-on:
Ferramentas externas: Se necessário, ferramentas como Calendly, Zapier, Pabbly, etc., onde integrações nativas não estão disponíveis.
Desenvolvimento de software personalizado: Se você precisar de um software projetado especificamente para suas necessidades, além de integrações padrão e configurações de chatbot, como a criação de novas APIs.
Como obter o add-on de Serviços Profissionais
1. Contate nossa equipe diretamente no Wati
Para começar com os serviços profissionais, você pode entrar em contato com nossa equipe clicando no botão Conectar com nossos especialistas, disponível em nossa recém-lançada Biblioteca de Chatbots.
Para encontrar a Biblioteca de Chatbots, siga estes passos:
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Automações → Chatbots
Clique em Biblioteca.
2. Consulta com um especialista
Assim que você nos contatar, agendaremos uma consulta de 30 minutos com um de nossos especialistas no assunto. Durante esta sessão, discutiremos seus fluxos de trabalho ideais e necessidades de automação, incluindo:
Integrações de Gateway de Pagamento ou CRM – Automatize pagamentos e sincronização de dados do cliente.
Jornadas de Nutrição e Engajamento de Leads – Configure fluxos de comunicação personalizados.
Automações de Suporte ao Cliente – Otimize respostas e resolução de problemas.
Lembretes de Carrinho de Compras Abandonado – Reengaje potenciais clientes para concluir suas compras.
3. Avaliação do escopo e precificação
Nossa equipe de PS analisará seus requisitos e determinará:
O escopo de trabalho necessário para atingir seus objetivos.
O esforço e o cronograma estimados para a implementação.
A precificação dos serviços add-on com base na complexidade da sua solicitação.
4. Implementação e revisões
Após a conclusão do pagamento, nossa equipe iniciará o processo de implementação.
Isso inclui:
Personalização de fluxos de trabalho com base nos seus requisitos aprovados.
Duas rodadas de revisões para refinar a configuração.
Testes de Aceitação do Usuário (UAT) para garantir que a solução funcione perfeitamente para o seu negócio.
Qual a diferença para o Premium Onboarding?
Embora ambas as opções sejam projetadas para colocá-lo em funcionamento, elas atendem a necessidades diferentes:
Plano de Premium Onboarding
Inclui um Gerente de Onboarding dedicado.
Concentra-se em guiá-lo pelos conceitos básicos e garantir um início tranquilo.
Add-on de Serviços Profissionais
Envolve apenas a Equipe de Serviços Profissionais.
Concentra-se na construção e no treinamento de soluções avançadas como integrações, chatbots e webhooks.
Quanto custa?
Nossos Serviços Profissionais são cobrados por hora, com preços calculados com base em seus requisitos específicos. Você pagará apenas pelo tempo gasto na criação e implementação de suas soluções personalizadas – sem taxas ocultas ou surpresas!
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão geral do add-on de Serviços Profissionais
1. O que é o add-on de Serviços Profissionais no Wati?
O add-on de Serviços Profissionais no Wati oferece orientação especializada adaptada às necessidades do negócio. Ele auxilia em integrações, configuração de automação de chatbot, treinamento e otimização de fluxo de trabalho para garantir uma experiência de implementação tranquila.
2. Por que as empresas devem escolher o add-on de Serviços Profissionais?
As empresas podem escolher o add-on de Serviços Profissionais para receber suporte de implementação personalizado, orientação especializada, integrações de terceiros sem estresse e treinamento personalizado para suas equipes.
3. Quais serviços estão incluídos no add-on de Serviços Profissionais?
O add-on de Serviços Profissionais inclui:
Integração de CRM
Configuração e gerenciamento de integrações de terceiros
Criação e otimização de chatbots
Orientação sobre melhores práticas de integração de negócios
Sessões de treinamento personalizadas
4. O que não está incluído no add-on de Serviços Profissionais?
O seguinte não está incluído no add-on de Serviços Profissionais:
Ferramentas externas como Calendly, Zapier e Pabbly onde integrações nativas não estão disponíveis
Desenvolvimento de software personalizado além de integrações padrão e configurações de chatbot, como a criação de novas APIs
Começando com o add-on de Serviços Profissionais
5. Como os usuários podem contatar a equipe de Serviços Profissionais no Wati?
Os usuários podem contatar a equipe de Serviços Profissionais clicando no botão Conectar com nossos especialistas, disponível na Biblioteca de Chatbots no Wati.
6. Como os usuários acessam a Biblioteca de Chatbots no Wati?
Para acessar a Biblioteca de Chatbots no Wati:
Faça login na conta Wati.
Vá para Automações → Chatbots.
Clique em Biblioteca.
7. O que acontece durante a consulta de Serviços Profissionais?
Após contatar a equipe, o Wati agenda uma consulta de 30 minutos com um especialista no assunto para discutir fluxos de trabalho e necessidades de automação, como integrações de CRM, nutrição de leads, automações de suporte ao cliente e lembretes de carrinho abandonado.
8. O que acontece durante o processo de implementação do add-on de Serviços Profissionais?
Após a conclusão do pagamento, a equipe de Serviços Profissionais inicia a implementação, incluindo personalização de fluxos de trabalho, duas rodadas de revisões e Testes de Aceitação do Usuário (UAT) para garantir que a solução funcione perfeitamente.
Precificação e onboarding
9. Qual a diferença entre o add-on de Serviços Profissionais e o plano Premium Onboarding?
O plano Premium Onboarding inclui um Gerente de Onboarding dedicado e se concentra em ajudar as empresas a começarem com os conceitos básicos do Wati. O add-on de Serviços Profissionais é gerenciado pela Equipe de Serviços Profissionais e se concentra em soluções avançadas como integrações, chatbots e webhooks.
10. Quanto custa o add-on de Serviços Profissionais?
O add-on de Serviços Profissionais é cobrado por hora, com base nos requisitos do negócio, esforço estimado e escopo de implementação. Os usuários pagam apenas pelo tempo gasto na criação e implementação das soluções solicitadas.