Resumo
Onboarding Dedicado é um serviço adicional opcional projetado para ajudar você a começar a usar o Wati com rapidez e confiança. Nossos especialistas em onboarding guiarão você pela configuração da conta, verificação de empresa, migração de outro provedor, implementação de chatbot, treinamento e melhores práticas do WhatsApp Business.
Este serviço ajuda a reduzir a complexidade da configuração, evitar problemas comuns e garantir que sua equipe esteja pronta para aproveitar ao máximo o Wati desde o primeiro dia.
Instruções
O que é o complemento Onboarding Dedicado?
O complemento Onboarding Dedicado oferece suporte prático da equipe de onboarding do Wati durante toda a sua jornada de configuração.
Se você está configurando uma nova conta do WhatsApp Business, migrando de outro provedor ou implementando automação pela primeira vez, nossa equipe ajudará você a concluir o processo de forma eficiente e correta.
Por que escolher o Onboarding Dedicado?
O Onboarding Dedicado ajuda você a:
Configurar sua conta Wati mais rapidamente.
Receber orientação personalizada para os requisitos do seu negócio.
Evitar problemas comuns de configuração e conformidade.
Simplificar a migração de outro provedor.
Aprender as melhores práticas para usar o WhatsApp Business e o Wati de forma eficaz.
O que está incluído?
1. Configuração completa da conta
Nossa equipe auxiliará na configuração de ponta a ponta da sua conta Wati, incluindo:
Configuração da conta Wati.
Conexão do número do WhatsApp.
Configuração e onboarding da conta Meta.
Configuração inicial do Wati.
2. Suporte para migração de Provedor de Serviços de Negócios (BSP)
Se você atualmente usa outro Provedor de Serviços de Negócios do WhatsApp (BSP), podemos ajudar você a migrar para o Wati.
Nossa equipe o guiará durante o processo de migração para garantir uma transição suave com o mínimo de interrupção nas suas comunicações com clientes.
3. Assistência na verificação de empresa
A Verificação de Empresas do Meta é uma etapa importante para muitas contas do WhatsApp Business.
Nossos especialistas em onboarding:
Guiarão você durante todo o processo de verificação.
Revisarão os requisitos e a documentação.
Ajudarão a identificar e evitar causas comuns de atrasos.
Auxiliarão no processo de solicitação do Selo Verde.
Observação: A Verificação de Empresas pode ser concluída com nossa orientação; no entanto, a aprovação do Selo Verde é determinada exclusivamente pelo Meta e não pode ser garantida pelo Wati.
4. Sessões de treinamento personalizadas
Fornecemos treinamento adaptado ao seu caso de uso de negócios e aos requisitos da sua equipe.
O treinamento pode incluir:
Navegação na plataforma Wati.
Compreensão de recursos e fluxos de trabalho importantes.
Onboarding e adoção pela equipe.
Melhores práticas para operações do dia a dia.
5. Configuração e otimização de chatbot
Nossa equipe pode ajudar você a construir e melhorar sua experiência com chatbot.
Isso inclui:
Design e configuração de chatbot.
Recomendações de fluxo de trabalho de automação.
Otimização e revisão de chatbot.
Orientação sobre como melhorar as interações com clientes por meio de automação.
6. Melhores práticas da API do WhatsApp Business
Nossos especialistas compartilharão recomendações para ajudar você a usar o WhatsApp de forma eficaz e responsável.
Os tópicos incluem:
Orientações de conformidade do WhatsApp Business para minimizar banimentos de contas.
Melhores práticas de mensagens.
Estratégias de engajamento do cliente.
Recomendações para ajudar a manter a saúde da conta.
Como comprar o Onboarding Dedicado
Faça login na sua conta Wati.
Vá para Configurações > Detalhes da Conta.
Em Informações de Faturamento, selecione Seu Plano.
Localize a seção Complemento de Onboarding.
Clique em Comprar para adicionar o Onboarding Dedicado à sua assinatura.
Precisa de ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre o Onboarding Dedicado ou desejar mais informações antes de comprar, entre em contato com a equipe Wati para obter assistência.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Visão geral
1. O que é o complemento Onboarding Dedicado?
O complemento Onboarding Dedicado é um serviço opcional que oferece suporte prático da equipe de onboarding do Wati. Ele ajuda as empresas a configurar suas contas Wati, concluir a verificação de empresa, migrar de outro provedor, implementar chatbots e aprender as melhores práticas do WhatsApp Business.
2. Para quem o Onboarding Dedicado é projetado?
O Onboarding Dedicado é projetado para empresas que estão configurando uma nova conta do WhatsApp Business, migrando de outro provedor ou implementando automação e desejam assistência guiada durante todo o processo.
3. Por que devo escolher o Onboarding Dedicado?
O Onboarding Dedicado ajuda as empresas a configurar suas contas Wati mais rapidamente, receber orientação personalizada, evitar problemas comuns de configuração e conformidade, simplificar migrações e aprender as melhores práticas para usar o WhatsApp Business e o Wati de forma eficaz.
Serviços incluídos
4. Que assistência de configuração está incluída no Onboarding Dedicado?
O Onboarding Dedicado inclui assistência de configuração de conta de ponta a ponta, incluindo configuração da conta Wati, conexão do número do WhatsApp, configuração e onboarding da conta Meta e configuração inicial do Wati.
5. O Onboarding Dedicado inclui suporte para migração de outro provedor?
Sim. O Onboarding Dedicado inclui suporte para migração de Provedor de Serviços de Negócios (BSP). A equipe de onboarding do Wati orienta as empresas durante o processo de migração para ajudar a garantir uma transição suave com o mínimo de interrupção nas comunicações com os clientes.
6. O Onboarding Dedicado ajuda com a Verificação de Empresas do Meta?
Sim. A equipe de onboarding orienta as empresas durante o processo de Verificação de Empresas do Meta, revisa os requisitos e a documentação, ajuda a evitar causas comuns de atrasos e auxilia no processo de solicitação do Selo Verde.
7. O Onboarding Dedicado garante a aprovação do Selo Verde?
Não. O Wati pode auxiliar no processo de solicitação do Selo Verde, mas a aprovação é determinada exclusivamente pelo Meta e não pode ser garantida pelo Wati.
8. O Onboarding Dedicado inclui assistência para configuração de chatbot?
Sim. O Onboarding Dedicado inclui assistência para design e configuração de chatbot, recomendações de fluxo de trabalho de automação, otimização de chatbot e orientação sobre como melhorar as interações com clientes por meio de automação.
9. Que orientação sobre o WhatsApp Business está incluída no Onboarding Dedicado?
O Onboarding Dedicado inclui orientação sobre conformidade do WhatsApp Business, melhores práticas de mensagens, estratégias de engajamento do cliente e recomendações para ajudar a manter a saúde da conta e minimizar o risco de banimentos de contas.