Resumo
Os Gatilhos de Automação ajudam a otimizar seu fluxo de trabalho executando ações automaticamente com base em condições específicas. Quer você queira enviar notificações, atribuir tarefas ou atualizar registros, os Gatilhos de Automação garantem que seu sistema responda instantaneamente - economizando seu tempo e esforço.
Instruções
O que são Gatilhos de Automação?
Os Gatilhos de Automação são condições pré-definidas que, quando atendidas, iniciam uma ação automatizada em seu sistema. Esses gatilhos permitem que os usuários automatizem tarefas repetitivas, garantindo eficiência e consistência sem intervenção manual. Os Gatilhos de Automação suportam vários tipos de automações, incluindo:
Ação Padrão
Ação por Palavra-Chave
Material de Resposta
Roteamento
Chatbots
Sequência
Regras
Fluxos do WhatsApp
Como os Gatilhos de Automação Funcionam
Os Gatilhos de Automação funcionam com base em uma regra simples:
Uma condição é atendida - O sistema monitora continuamente condições pré-definidas, como uma correspondência de palavra-chave ou uma nova ação do usuário.
Uma automação é executada - Quando a condição é acionada, uma ação de automação (por exemplo, enviar uma mensagem, atualizar um registro ou notificar um membro da equipe) é realizada.
O uso é rastreadro - Cada automação acionada é contabilizada em seu limite mensal de automações.
Principais Benefícios dos Gatilhos de Automação
Economia de tempo - Automatize tarefas repetitivas e concentre-se em trabalhos de alta prioridade.
Melhora a eficiência - Reduz erros manuais e acelera processos.
Melhora a rapidez de resposta - Aja instantaneamente com base nas interações do usuário.
Controle personalizável - Habilite ou desabilite excedentes de automação conforme suas necessidades.
Melhor experiência do cliente - Forneça interações mais rápidas, personalizadas e fluídas para melhorar a satisfação e a fidelidade.
Considerações Importantes
Nota: A Mensagem de Boas-Vindas e a Mensagem de Fora do Horário serão completamente gratuitas e não serão contabilizadas nos limites de automações.
Limites mensais se aplicam - Cada plano tem um limite mensal de gatilhos de automação, embora os usuários possam comprar complementos para aumentar os limites.
Growth - 1000
Pro - 2000
Business - 5000
Além disso, para garantir transparência, aqui estão alguns aspectos importantes de como os gatilhos de automação são calculados:
Preço baseado em gatilhos - Cada automação é contabilizada em sua cota quando qualquer automação dentro do produto Wati for acionada. Por exemplo:
Se uma palavra-chave for acionada, isso será contado como uma automação.
Se a ação da palavra-chave resultar em uma resposta do chatbot, essa interação do chatbot também será contada como um gatilho de automação separado.
Gatilhos manuais - Se um operador iniciar manualmente um chatbot na Caixa de Entrada da Equipe, não será contado em sua cota de gatilhos de automação.
Gatilhos de API - Se o seu desenvolvedor usar a API para enviar uma mensagem de modelo ou iniciar um chatbot, essas ações não serão contadas em sua cota de gatilhos de automação.
Considerações de preços regionais - Os usuários em países que não fazem parte de nenhuma região designada seguirão o preço de complementos da região USD Leste.
Execuções Mensais de Automação por Plano
Cada plano Wati inclui um número específico de Execuções de Automação. Aqui está uma descrição do que cada plano oferece:
Tipo de Plano | Execuções Mensais de Automação |
Growth | 1,000 |
Pro | 2,000 |
Business | 5,000 |
O que acontece se você exceder suas Execuções Mensais de Automação?
Se você exceder suas Execuções de Automação alocadas, suas automações pararão de ser acionadas até que uma das duas coisas aconteça:
Atualize seu plano para obter mais gatilhos de automação.
Compre o complemento para obter mais gatilhos de automação.
Aguarde o reinício do ciclo de cobrança (no início do próximo mês de cobrança).
Você também receberá alertas por e-mail quando o uso de suas automações chegar a 80%, 90% e 100% do seu limite em um determinado mês. Isso lhe dá a oportunidade de monitorar o uso e tomar medidas antes de atingir o limite.
Execuções Mensais de Complemento
Se você precisar de mais Gatilhos de Automação do que seu plano oferece, poderá comprar Complementos de Gatilhos de Automação por uma taxa adicional. Abaixo está uma lista dos complementos disponíveis:
Gatilhos Adicionais | Execuções Mensais de Automação | Preço |
1,000 | ✓ | $40 |
2,000 | ✓ | $80 |
3,000 | ✓ | $120 |
4,000 | ✓ | $160 |
6,000 | ✓ | $220 |
8,000 | ✓ | $300 |
10,000 | ✓ | $360 |
15,000 | ✓ | $500 |
20,000 | ✓ | $625 |
30,000 | ✓ | $850 |
40,000 | ✓ | $1,050 |
50,000 | ✓ | $1,250 |
75,000 | ✓ | $1,700 |
100,000 | ✓ | $2,100 |
150,000 | ✓ | $2,800 |
200,000 | ✓ | $3,500 |
250,000 | ✓ | $4,200 |
300,000 | ✓ | $4,900 |
400,000 | ✓ | $6,000 |
500,000 | ✓ | $7,100 |
750,000 | ✓ | $9,300 |
1,000,000 | ✓ | $11,500 |
Nota: Os preços podem variar com base em seu país. Verifique sua conta Wati para obter o preço exato em sua moeda.
Como Verificar Seu Uso Mensal de Gatilhos de Automação
Para rastrear o uso dos seus gatilhos de automação para o mês atual, siga estas etapas:
1. No Wati, clique em Mais.
2. Selecione Detalhes da Conta.
3. No menu de navegação à esquerda, clique em Seu Plano.
4. Procure a seção de Gatilhos Mensais de Automação para ver seu limite atual e uso para o mês.
Como Comprar ou Adicionar Mais Gatilhos de Automação
Se você precisar de mais gatilhos, pode comprar os Complementos de Gatilhos de Automação. Aqui está como fazer isso:
1. No Wati, clique em Mais.
2. Selecione Detalhes da Conta.
3. No menu de navegação à esquerda, clique em Seu Plano.
4. Na seção Complementos, clique em Comprar Gatilhos de Automação.
5. Use o controle deslizante para escolher o número de gatilhos de automação complementares aos quais deseja se inscrever.
6. Clique em Inscreva-se Agora.
Nota:
A frequência de cobrança dos gatilhos de automação complementares coincidirá com o seu plano principal. Por exemplo, se você está em um plano anual, seus gatilhos de automação complementares serão cobrados anualmente.
Se você reduzir seu limite de gatilhos, a alteração terá efeito a partir do próximo ciclo de cobrança.
Perpipostas Frequentes (FAQs)
Perguntas Gerais
1. O que são Gatilhos de Automação?
→ Os Gatilhos de Automação são condições pré-definidas que executam automaticamente ações quando atendidas. Eles ajudam a automatizar tarefas repetitivas, como enviar notificações, atribuir tarefas e atualizar registros sem intervenção manual.
2. Como funcionam os Gatilhos de Automação?
→ Os Gatilhos de Automação funcionam com base em uma regra simples:
Uma condição é atendida – O sistema monitora continuamente condições específicas.
Uma automação é executada – Quando a condição é acionada, uma ação automatizada é realizadas (por exemplo, enviar uma mensagem, atualizar um registro).
O uso é rastreadro – Cada automação acionada conta para o limite mensal de automações.
3. Quais tipos de Gatilhos de Automação estão disponíveis?
→ Os Gatilhos de Automação suportam vários tipos de automações, incluindo:
Ação Padrão
Ação por Palavra-Chave
Material de Resposta
Roteamento
Chatbots
Sequência
Regras
Fluxos do WhatsApp
Uso e Limites
4. Os Gatilhos de Automação contam para um limite mensal?
→ Sim, cada gatilho de automação é contabilizado em seu limite mensal com base em seu plano. No entanto, Mensagens de Boas-Vindas e Mensagens de Fora do Horizário são gratuitas e não contam para o limite.
5. O que acontece se eu exceder meu limite mensal de gatilhos de automação?
→ Se você exceder seu limite, suas automações pararão de ser acionadas até:
Você atualizar seu plano.
Você comprar um complemento para execuções de automação adicionais.
O ciclo de cobrança redefinir no início do próximo mês de cobrança.
6. Você será notificado antes de alcançar seu limite?
→ Sim, você receberá alertas por e-mail quando seu uso atingir 80%, 90% e 100% do seu limite mensal.
Preços e Complementos
7. Quais são os limites mensais de gatilhos de automação para cada plano?
Growth: 1,000 gatilhos
Pro: 2,000 gatilhos
Business: 5,000 gatilhos
8. Posso comprar gatilhos de automação adicionais?
→ Sim, complementos estão disponíveis para compra. Execuções de automação adicionais podem ser compradas em incrementos a partir de 1,000 execuções.
9. Quanto custam os gatilhos de automação complementares?
→ Os preços começam em $40 para 1,000 gatilhos adicionais e aumentam com o volume. O preço exato pode variar dependendo da sua região.
Gerenciando Gatilhos de Automação
10. Como posso verificar o uso mensal de meus gatilhos de automação?
→ Para rastrear seu uso:
Clique em Mais no Wati.
Selecione Detalhes da Conta.
Clique em Seu Plano no menu de navegação à esquerda.
Procure a seção Gatilhos Mensais de Automação.
11. Como posso comprar gatilhos de automação adicionais?
Clique em Mais no Wati.
Selecione Detalhes da Conta.
Clique em Seu Plano no menu de navegação à esquerda.
Na seção Complementos, clique em Comprar Gatilhos de Automação.
Use o controle deslizante para escolher o número de gatilhos adicionais.
Clique em Inscreva-se Agora.
12. Os gatilhos de automação complementares serão cobrados separadamente?
→ Não, a frequência de cobrança dos complementos corresponde ao seu plano principal. Se você estiver em um plano anual, os gatilhos de automação complementares serão cobrados anualmente.
13. Posso reduzir meus gatilhos de automação complementares?
→ Sim, mas qualquer redução terá efeito no próximo ciclo de cobrança.