Resumo
Estamos animados em compartilhar algumas notícias fantásticas da Meta que podem melhorar significativamente suas campanhas de marketing no WhatsApp! A Meta acaba de lançar a Marketing Messages Lite (MM Lite), uma nova ferramenta projetada para ajudá-lo a obter melhores resultados com suas mensagens.
Alterne para a MM Lite o mais rápido possível para evitar qualquer interrupção nos seus serviços de mensagem. Sua conta pode ser afetada se você não habilitar a MM Lite.
Nota: Transmissões agora são Campanhas – mesmas funcionalidades poderosas, nome atualizado!
Instruções
O que você precisa saber?
Aqui está algum contexto para você antes de começarmos com a MM Lite:
A partir de abril de 2024, a Meta introduziu limites mais rigorosos na frequência de mensagens para combater spam e melhorar a experiência geral do usuário no WhatsApp.
O Impacto na Entrega de Mensagens:
Devido a esses limites, algumas empresas podem ter visto uma ligeira diminuição nas taxas de entrega de mensagens. No entanto, entendendo essas regras e implementando algumas estratégias-chave (incluindo a utilização da funcionalidade de retriação automática disponível na Wati), você pode minimizar o impacto e continuar a atingir seu público-alvo de forma eficaz.
A Meta também está constantemente trabalhando em iniciativas para melhorar as taxas de entrega de mensagens e uma dessas iniciativas é a Marketing Messages Lite (MM Lite).
O que é a MM Lite?
A Marketing Messages Lite (MM Lite) é uma nova ferramenta da Meta para marketing direto. Ela é projetada para garantir que mais de suas mensagens sejam entregues (em comparação com a Cloud API) e, no futuro, ajudará mais pessoas a verem e clicarem nelas. A Meta acredita que essa nova ferramenta dará a você melhores resultados do que a Cloud API.
Pontos-chave para lembrar
Melhorias nas Taxas de Entrega
A Meta antecipa que você possa ver as mesmas, ou até mesmo maiores, taxas de entrega para suas mensagens de modelos de marketing de alta qualidade em comparação com o uso da Cloud API padrão. Isso significa que mais de suas mensagens atingirão seu público-alvo!
Transição Fácil
Se você já estiver usando a Cloud API da Meta, mudar para a MM Lite é fácil! Você pode continuar usando os mesmos modelos de marketing e formatos de mensagens com os quais você já está familiarizado.
Por que você deve mudar para a MM Lite?
A principal vantagem? Melhorias nas taxas de entrega de mensagens!
Nossos testes iniciais mostram resultados promissores: a MM Lite entregou melhorias nas taxas de entrega de mensagens em comparação com a Cloud API.
Os clientes de negócios da Meta também estão experimentando melhorias nas taxas de entrega de mensagens ao usar a MM Lite para suas mensagens de marketing de alta interação.
As empresas que usam a MM Lite da Meta para suas mensagens de marketing importantes (as que recebem muitos cliques e leituras) estão vendo um 9%* aumento na taxa de entrega de mensagens.
Nota: Teste A/B realizado com ~12 milhões de mensagens de marketing entregues por anunciantes na Índia entre 1 de janeiro de 2025 e 31 de janeiro de 2025. Ele comparou a entrega otimizada da MM Lite com a entrega padrão da Cloud API para mensagens de marketing de alta interação apenas (ou seja, mais leituras, cliques, etc.) e a análise consistiu em um teste t com 95% de confiança.
Além disso, a Meta também está investindo pesadamente na MM Lite para fornecer consistentemente melhor desempenho de entrega do que a Cloud API a longo prazo.
Como você pode habilitar a MM Lite para sua conta Wati?
Existem duas maneiras pelas quais você pode fazer isso:
1. Clicando no link de inscrição no banner que você vê em sua conta Wati.
Quando você entrar em sua conta Wati, você deve ver esse banner. Clique no link Aceitar T&C para prosseguir com a habilitação da MM Lite.
“Suas campanhas de marketing podem ser pausadas, a menos que o administrador aceite os T&C da MM Lite. Nenhuma outra alteração de conta ocorrerá. Para obter assistência, consulte nosso [guia de ajuda] e [Perguntas frequentes]. Aceitar T&C”
Aqui está um vídeo para ajudá-lo a habilitar a MM Lite clicando no banner:
2. Clicando no link de inscrição no e-mail da Meta.
Alternativamente, você deve ter recebido um e-mail da Meta contendo o link de inscrição. Clique nesse link e siga as instruções na tela.
Aqui está como o e-mail da Meta parece:
Depois de receber o e-mail, clique Iniciar para continuar. Em seguida, selecione Revisar e aceite os termos para habilitar a MM Lite.
Perguntas frequentes (FAQs)
Perguntas gerais
1. O que é a MM Lite?
A Marketing Messages Lite (MM Lite) é uma nova ferramenta da Meta projetada para marketing direto no WhatsApp. Ela ajuda a melhorar as taxas de entrega de mensagens em comparação com a Cloud API padrão.
2. Por que a Meta introduziu a MM Lite?
A Meta lançou a MM Lite para abordar os limites mais rigorosos de frequência de mensagens introduzidos em abril de 2024 e para melhorar as taxas de entrega de mensagens para mensagens de marketing de alta qualidade.
3. Como a MM Lite melhora as taxas de entrega?
Testes iniciais e os próprios dados da Meta mostram que a MM Lite pode entregar taxas de entrega de mensagens mais altas - até 9% melhores - para mensagens de marketing que recebem mais interação.
Mudando para a MM Lite
4. Posso continuar usando meus modelos de marketing existentes?
Sim, a MM Lite suporta os mesmos modelos e formatos de mensagens usados na Cloud API.
Habilitando a MM Lite
5. Preciso fazer alterações técnicas para habilitar a MM Lite?
Nenhuma alteração significativa é necessária se você já estiver usando a Cloud API. A transição é projetada para ser suave e simples.
6. Como posso verificar se habilitei a MM Lite?
Existem duas maneiras pelas quais você pode verificar se habilitou a MM Lite:
a. Em Modelo de marketing
Vá para sua conta de Gerenciamento de Negócios (BM).
Navegue até Inspirações de modelo > Modelo de marketing.
Em Cloud API, procure a opção API de mensagens de marketing da Lite.
Se você vê listado, a MM Lite está habilitada para sua conta.
(Consulte a imagem fornecida para orientação visual.)
b. Em Configurações de privacidade e compartilhamento de dados
Vá para sua conta de Gerenciamento de Negócios (BM).
Você deve ver um toggle “Otimizar mensagens de marketing compartilhando atividade de eventos com a Meta“ em Privacidade e compartilhamento de dados.
Verifique se esse toggle está ativado. Se estiver ativado, significa que você habilitou com sucesso a MM Lite.
7. O que devo fazer se minha conta de anúncios for restrita?
Se você acredita que sua conta de anúncios foi restrita incorretamente, você pode apresentar um recurso à Meta.
8. Por que estou enfrentando problemas com mensagens de marketing após habilitar a MM Lite?
Depois que você habilita a MM Lite, a Meta precisa de algum tempo para processar a alteração. Recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar qualquer mensagem de marketing após habilitar a MM Lite. Este atraso garante que tudo esteja configurado corretamente no lado da Meta e ajudará a evitar problemas de entrega de mensagens.
9. Depois de clicar no link “Aceitar T&C”, leva um tempo para carregar ou mostra um erro. O que devo fazer?
Isso pode ser um problema temporário no lado da Meta. Você pode tentar novamente mais tarde. Alternativamente, vá até Gerenciamento de Negócios > Configurações > Solicitações e clique no botão Revisar para concordar com os termos da MM Lite.
10. Depois de aceitar os termos para habilitar a MM Lite, vejo um erro: OAuthException! (#131009) Valor do parâmetro não é válido quando alguém envia uma mensagem. O que isso significa?
Esse erro geralmente ocorre enquanto a Meta está atualizando as configurações do modelo. Depois que você habilita a MM Lite, a Meta precisa de algum tempo para processar a alteração. Recomendamos esperar 30 a 60 minutos antes de enviar qualquer mensagem de marketing após habilitar a MM Lite.
11. Minha cobrança mudará após habilitar a MM Lite?
Não, a MM Lite não afeta sua configuração de cobrança atual. Você continuará sendo cobrado como é hoje.