Resumen
Comenzar con Wati.io puede parecer abrumador, pero el complemento Professional Services le brinda acceso a asesoramiento experto adaptado a las necesidades de su negocio. Desde integraciones y configuración de automatización de chatbots hasta capacitación y optimización de flujos de trabajo, este complemento ayuda a garantizar una experiencia de implementación fluida para que pueda obtener el máximo valor de Wati.
Instrucciones
¿Por qué elegir el complemento Professional Services?
He aquí por qué este complemento vale la pena:
Personalizado para usted: Adaptamos el servicio para satisfacer sus necesidades comerciales específicas.
Asesoramiento experto: Nuestro equipo evaluará e implementará el servicio por usted.
Integración sin complicaciones: Nos encargamos de los aspectos técnicos de la integración de plataformas de terceros para garantizar operaciones fluidas.
Capacitación completa: Brindamos una capacitación integral para garantizar que esté totalmente equipado para utilizar las nuevas funciones de manera efectiva.
Qué incluye
Con este complemento, nuestro Professional Services Team trabajará directamente con usted para:
1. Integrar su CRM
¿Ya utiliza un CRM como Salesforce, HubSpot o Zoho? Lo integraremos perfectamente con sus herramientas existentes para crear flujos de trabajo más fluidos y eliminar la entrada manual de datos. Nuestro equipo se encargará de la configuración técnica, asegurando que su CRM se sincronice perfectamente con sus otros sistemas. Esto significa un mejor flujo de datos, una mayor eficiencia y más tiempo para que usted se concentre en lo más importante: hacer crecer su negocio. Ya sea que esté gestionando datos de clientes, realizando un seguimiento de ventas o automatizando seguimientos, nos aseguraremos de que su CRM trabaje más y mejor para usted. ¡Conectemos los puntos y optimicemos sus operaciones!
2. Configuración y gestión de integraciones
¿Ya utiliza plataformas de terceros como Shopify o Woo Commerce? ¡No hay problema! Le ayudaremos a configurar y gestionar integraciones de terceros para que las operaciones de su negocio se mantengan fluidas y eficientes.
3. Creación y optimización de chatbots
¿Quiere chatbots que hagan algo más que responder preguntas frecuentes? Le ayudaremos a diseñar y configurar chatbots que funcionen a la perfección. También los ajustaremos para lograr una automatización fluida y eficiente.
4. Mejores prácticas de integración empresarial
Para asegurarnos de que siempre vaya por el camino correcto, le guiaremos a través de las mejores prácticas para la integración con sistemas externos. Le mostraremos cómo evitar problemas comunes, garantizar una comunicación fluida y optimizar sus integraciones para obtener la máxima eficiencia.
5. Capacitación personalizada
Nuestras sesiones de capacitación no son estandarizadas. Le mostraremos a usted y a su equipo cómo aprovechar al máximo las nuevas funciones de una manera que se ajuste perfectamente a su negocio, desde dominar las características hasta aumentar la productividad.
Nota: Lo siguiente no está incluido en este complemento:
Herramientas externas: Si es necesario, herramientas como Calendly, Zapier, Pabbly, etc., donde no hay integraciones nativas disponibles.
Desarrollo de software personalizado: Si necesita software diseñado específicamente para sus necesidades más allá de las integraciones estándar y las configuraciones de chatbot, como la creación de nuevas API.
Cómo obtener el complemento Professional Services
1. Comuníquese con nuestro equipo directamente desde Wati
Para comenzar con los servicios profesionales, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte.
2. Consulta con un experto
Una vez que se ponga en contacto con nosotros, programaremos una consulta de 30 minutos con uno de nuestros expertos en la materia. Durante esta sesión, analizaremos sus flujos de trabajo ideales y sus necesidades de automatización, incluyendo:
Integraciones de pasarelas de pago o CRM – Automatice pagos y sincronización de datos de clientes.
Rutas de prospección y participación (Lead Nurturing) – Configure flujos de trabajo de comunicación personalizados.
Automatizaciones de atención al cliente – Simplifique las respuestas y la resolución de problemas.
Recordatorios de carritos de compra abandonados – Vuelva a atraer a clientes potenciales para que completen sus compras.
3. Evaluación del alcance y precios
Nuestro PS team analizará sus requisitos y determinará:
El alcance del trabajo necesario para cumplir sus objetivos.
El esfuerzo y plazo estimados para la implementación.
El precio de los servicios adicionales según la complejidad de su solicitud.
4. Implementación y revisiones
Una vez completado el pago, nuestro equipo comenzará el proceso de implementación.
Esto incluye:
Personalización de flujos de trabajo según sus requisitos aprobados.
Dos rondas de revisiones para refinar la configuración.
Pruebas de aceptación del usuario (UAT) para asegurar que la solución funcione sin problemas para su negocio.
¿En qué se diferencia esto de la incorporación Premium (Premium Onboarding)?
Aunque ambas opciones están diseñadas para ayudarle a ponerse en marcha, cubren necesidades diferentes:
Plan de incorporación Premium (Premium Onboarding)
Incluye un Onboarding Manager dedicado.
Se centra en guiarlo a través de los conceptos básicos y garantizar un inicio fluido.
Complemento Professional Services
Involucra únicamente al Professional Services Team.
Se centra en crear y capacitarle en soluciones avanzadas como integraciones, chatbots y webhooks.
¿Cuánto cuesta?
Nuestros servicios profesionales se facturan por hora, con un precio calculado en función de sus requisitos específicos. Solo pagará por el tiempo dedicado a construir e implementar sus soluciones personalizadas; ¡sin tarifas ocultas ni sorpresas!
Preguntas frecuentes (FAQ)
Descripción general del complemento Professional Services
1. ¿Qué es el complemento Wati Professional Services?
El complemento Wati Professional Services proporciona asesoramiento experto y soporte de implementación para empresas que necesitan ayuda con integraciones, automatización de chatbots, optimización de flujos de trabajo y capacitación. El Professional Services Team trabaja directamente con los clientes para configurar soluciones basadas en sus requisitos comerciales.
2. ¿Qué servicios se incluyen en el complemento Professional Services?
El complemento Professional Services incluye:
Integración de CRM con plataformas como Salesforce, HubSpot y Zoho.
Configuración y gestión de integraciones de terceros con plataformas como Shopify y WooCommerce.
Creación y optimización de chatbots.
Orientación sobre las mejores prácticas de integración empresarial.
Capacitación personalizada para ayudar a los equipos a utilizar las nuevas funciones de manera efectiva.
3. ¿Qué servicios no están incluidos en el complemento Professional Services?
No se incluyen los siguientes servicios:
Herramientas externas: Herramientas como Calendly, Zapier y Pabbly cuando no hay integraciones nativas disponibles.
Desarrollo de software personalizado: Desarrollo de software más allá de las integraciones estándar y configuraciones de chatbot, como la creación de nuevas API.
Primeros pasos con Professional Services
4. ¿Cómo puedo obtener el complemento Professional Services?
Comuníquese con el equipo de soporte de Wati directamente desde su cuenta de Wati para solicitar el complemento Professional Services. Una vez que se comunique con el equipo, se programará una consulta de 30 minutos con un experto en la materia para analizar sus flujos de trabajo comerciales y sus requisitos de automatización.
5. ¿Qué sucede durante la consulta de Professional Services?
Durante la consulta de 30 minutos, un experto en la materia analizará sus flujos de trabajo ideales y sus necesidades de automatización, incluyendo:
Integraciones de pasarelas de pago o CRM.
Rutas de prospección y participación.
Automatizaciones de atención al cliente.
Recordatorios de carritos de compra abandonados.
6. ¿Cómo determina Wati el alcance, el precio y el plazo de implementación para Professional Services?
El Professional Services Team evalúa sus requisitos para determinar el alcance del trabajo, el esfuerzo de implementación estimado, el cronograma y el precio. El precio depende de la complejidad de su solicitud.
Una vez completado el pago, el equipo comienza la implementación. Esto incluye la personalización de los flujos de trabajo basados en sus requisitos aprobados, la provisión de dos rondas de revisiones y la realización de pruebas de aceptación del usuario (UAT) para garantizar que la solución funcione correctamente.
Precios y comparación de planes
7. ¿Cuánto cuesta el complemento Professional Services y en qué se diferencia del Premium Onboarding?
Los Professional Services se facturan por hora, con el costo total basado en sus requisitos y la complejidad de la implementación. Usted solo paga por el tiempo dedicado a construir e implementar sus soluciones personalizadas.
El complemento Professional Services difiere del Premium Onboarding de las siguientes maneras:
Premium Onboarding: Incluye un Onboarding Manager dedicado que le guía a través de los conceptos básicos y ayuda a garantizar un comienzo sin problemas con Wati.
Professional Services: Involucra al Professional Services Team y se centra en la creación y capacitación en soluciones avanzadas como integraciones, chatbots y webhooks. No incluye un Onboarding Manager dedicado.
Did this answer your question?