Resumen
Comenzar con Wati.io puede ser abrumador, pero con nuestro complemento de Servicios Profesionales, tendrás apoyo experto adaptado a tus necesidades específicas. Piensa en ello como un copiloto dedicado para garantizar una implementación fluida. Este complemento se centra en la implementación de integraciones, automatizaciones de chatbots, capacitaciones y más, diseñado para optimizar tus flujos de trabajo y maximizar los beneficios de Wati.
Instrucciones
¿Por qué elegir el complemento de Servicios Profesionales?
Aquí tienes por qué este complemento vale la pena:
Personalizado para ti: Personalizamos el servicio para adaptarlo a las necesidades específicas de tu negocio.
Soporte experto: Nuestro equipo lo evaluará e implementará por ti.
Integración sin esfuerzo: Nos encargamos de los aspectos técnicos de la integración de plataformas externas para garantizar operaciones fluidas.
Capacitación completa: Proporcionamos capacitación integral para asegurarnos de que estés completamente equipado para usar las nuevas funciones de manera efectiva.
¿Qué incluye
Con este complemento, nuestro Equipo de Servicios Profesionales trabajará directamente contigo para:
1. Integrar tu CRM
¿Ya utilizas un CRM como Salesforce, HubSpot o Zoho? Lo integraremos con tus herramientas existentes para crear flujos de trabajo más fluidos y eliminar la entrada manual de datos. Nuestro equipo se encargará de la configuración técnica, asegurando que tu CRM se sincronice perfectamente con tus otros sistemas. Esto significa un mejor flujo de datos, mayor eficiencia y más tiempo para que te enfoques en lo más importante: hacer crecer tu negocio. Ya sea que gestiones datos de clientes, rastrees ventas o automatices seguimientos, nos aseguraremos de que tu CRM trabaje más duro para ti. ¡Vamos a conectar los puntos y optimizar tus operaciones!
2. Configuración y gestión de integraciones
¿Ya utilizas plataformas de terceros como Shopify o Woo Commerce? ¡No hay problema! Te ayudaremos a configurar y gestionar las integraciones de terceros para que tus operaciones comerciales sean fluidas y eficientes.
3. Creación y optimización de chatbots
¿Quieres chatbots que hagan más que simplemente responder preguntas frecuentes? Te ayudaremos a diseñar y configurar chatbots que funcionen a la perfección. También los ajustaremos para una automatización fluida y eficiente.
4. Mejores prácticas de integración empresarial
Para asegurarnos de que siempre estés en el camino correcto, te guiaremos a través de las mejores prácticas para integrarte con sistemas externos. Te mostraremos cómo evitar problemas comunes, garantizar una comunicación fluida y optimizar tus integraciones para obtener la máxima eficiencia.
5. Capacitación personalizada
Nuestras sesiones de capacitación no son genéricas. Te enseñaremos a ti y a tu equipo cómo sacar el máximo provecho de las nuevas funciones de una manera que se adapte perfectamente a tu negocio, desde dominar funciones hasta aumentar la productividad.
InfoWarningTip
Nota:
Lo siguiente no está incluido en este complemento:
Herramientas externas: Si es necesario, herramientas como Calendly, Zapier, Pabbly, etc., donde las integraciones nativas no están disponibles.
Desarrollo de software personalizado: Si necesitas software diseñado específicamente para tus necesidades más allá de las integraciones estándar y la configuración de chatbots, como la construcción de nuevas APIs.
Cómo obtener el complemento de Servicios Profesionales
1. Ponte en contacto con nuestro equipo directamente desde Wati
Para comenzar, puedes comunicarte con nuestro equipo haciendo clic en el botón Conecta con nuestros expertos disponible bajo nuestra recién lanzada Biblioteca de chatbots.
InfoWarningTip
Para encontrar la Biblioteca de chatbots, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Wati.
Ve a Automatizaciones → Chatbots
Haz clic en la Biblioteca.
2. Consultoría con un experto
Una vez que te pongas en contacto con nosotros, programaremos una consultoría de 30 minutos con uno de nuestros expertos en la materia. Durante esta sesión, discutiremos tus flujos de trabajo y necesidades de automatización ideales, incluyendo:
Integraciones de pasarela de pago o CRM – Automatizar pagos y sincronización de datos de clientes.
Flujos de comunicación personalizada para el cultivo de prospectos – Configurar flujos de comunicación personalizada.
Automatizaciones de soporte al cliente – Optimizar respuestas y resolución de problemas.
Recordatorios de carritos abandonados – Re-engage a los clientes potenciales para completar sus compras.
3. Evaluación de alcance y precios
Nuestro equipo de PS analizará tus requisitos y determinará:
El alcance de trabajo necesario para lograr tus objetivos.
El esfuerzo y tiempo estimados para la implementación.
El precio de los servicios adicionales en función de la complejidad de tu solicitud.
4. Implementación y revisiones
Una vez completado el pago, nuestro equipo comenzará con el proceso de implementación. Esto incluye:
Personalizar flujos de trabajo según tus requisitos aprobados.
Dos rondas de revisiones para ajustar la configuración.
Pruebas de aceptación de usuario (UAT) para garantizar que la solución funcione suavemente para tu negocio.
¿En qué se diferencia esto del Onboarding Premium?
Aunque ambas opciones están diseñadas para ayudarte a empezar, tienen diferentes propósitos:
Plan de Onboarding Premium
Incluye un Gestor de Onboarding dedicado.
Se centra en guiarte a través de los conceptos básicos y garantizar un buen inicio.
Complemento de Servicios Profesionales
Involucra al Equipo de Servicios Profesionales.
Se centra en construir y capacitarte en soluciones avanzadas como integraciones, chatbots y webhooks.
¿Cuánto cuesta?
Nuestros Servicios Profesionales se facturan por hora, con precios calculados según tus requisitos específicos. Solo pagarás por el tiempo dedicado a construir e implementar tus soluciones personalizadas - ¡sin tarifas ocultas ni sorpresas!
Preguntas frecuentes (FAQs)
Preguntas generales
1. ¿Qué es el complemento de Servicios Profesionales?
→ Es un servicio opcional que te ayuda a integrar CRMs, configurar chatbots, configurar webhooks y recibir capacitación personalizada para optimizar tu experiencia con Wati.io.
2. ¿Quién debería considerar usar este complemento?
→ Las empresas que buscan mejorar su configuración de Wati.io con integraciones, chatbots y funciones avanzadas deben considerar este servicio.
3. ¿Está incluido este complemento en mi suscripción a Wati.io?
→ No, es un servicio adicional facturado por separado según el tiempo de implementación requerido.
Servicio y funciones
4. ¿Puedo solicitar múltiples integraciones con este servicio?
→ Sí, podemos ayudarte a integrar múltiples sistemas, pero el costo dependerá del alcance de trabajo requerido.
5. ¿Qué CRMs se pueden integrar con Wati.io?
→ Soportamos CRMs populares como Salesforce, HubSpot y Zoho. Para explorar todas las integraciones disponibles, haz clic en este enlace y pasa el cursor sobre Integraciones para ver la lista completa.
6. ¿Este servicio incluye la optimización de chatbots?
→ ¡Sí! No solo construimos chatbots, también los ajustamos para maximizar la eficiencia.
Precio y facturación
7. ¿Cómo se calcula el costo?
→ El servicio se factura por hora, según la complejidad y duración de la implementación.
8. ¿Hay algún cargo oculto?
→ No, solo pagarás por el tiempo dedicado a implementar tus soluciones personalizadas - ¡ninguna sorpresa!
Empezar
9. ¿Cómo solicito este servicio?
Haz clic en el botón "Conecta con nuestros expertos" en la Biblioteca de chatbots.
Programa una consulta de 30 minutos con un experto en la materia.
Nuestro equipo evalúa los requisitos y proporciona un presupuesto.
Completa el pago para iniciar la implementación.
10. ¿Puedo subir a este servicio después del onboarding?
→ ¡Sí! Puedes solicitar este complemento en cualquier momento, incluso después de completar tu onboarding inicial.