Wati

Aprende cómo usar las Llamadas de WhatsApp Business para conectarte con clientes mediante llamadas de voz directamente dentro de Wati.

Llamadas de WhatsApp

Convierte WhatsApp Business Calling en un canal de soporte más rápido al trasladar las conversaciones complejas del chat a llamadas de voz y dirigir automáticamente las llamadas al operador adecuado.

Resuelva problemas de soporte complejos más rápido con WhatsApp Calling

Convierte WhatsApp Business Calling en un canal de ventas en tiempo real, conectando instantáneamente a los leads con los agentes y convirtiendo las conversaciones con alta intención de compra en…

Convierta clientes potenciales de alta intención más rápido con las llamadas de WhatsApp

Descubre casos de uso estratégicos para empresas y las mejores prácticas para aprovechar WhatsApp Calling, acelerar la conversión de leads con alta intención de compra y resolver problemas complejos de atención al cliente.

Guías de usuario sobre WhatsApp Calling

Understanding WhatsApp Calling restricciones y pautas

Guía de los costos de las llamadas de WhatsApp y los requisitos de saldo mínimo

Cómo habilitar y usar las llamadas de WhatsApp en Wati

Conoce las directrices de cumplimiento, los costes de facturación, los requisitos de saldo mínimo y cómo activar inicialmente la función WhatsApp Calling en Wati.

Requisitos previos y activación de WhatsApp Calling

Cómo gestionar la disponibilidad de llamadas y notificaciones en Wati

Cómo configurar el enrutamiento de llamadas de WhatsApp y las automatizaciones posteriores a la llamada

Cómo usar el enrutamiento basado en el propietario del contacto en Wati

Cómo habilitar la grabación de llamadas, transcripción y resúmenes de WhatsApp en Wati

Configura los horarios de disponibilidad de los agentes, establece reglas de enrutamiento basadas en el responsable del contacto y habilita la grabación automática de llamadas, las transcripciones y las automatizaciones posteriores a las llamadas.

Configuración del enrutamiento de llamadas, la disponibilidad y las automatizaciones de WhatsApp Calling

Cómo utilizar las llamadas de WhatsApp en la aplicación móvil de Wati

Cómo usar la vista de Solicitud aceptada para las llamadas de WhatsApp en Wati

Cómo acceder y gestionar grabaciones de llamadas, transcripciones y resúmenes en Wati

Una guía operativa diaria para que los agentes atiendan llamadas desde la aplicación móvil de Wati, gestionen la cola Request Accepted y consulten grabaciones y resúmenes de llamadas anteriores.

Gestionar llamadas de WhatsApp activas y consultar transcripciones

Cómo añadir una CTA de llamada de voz de WhatsApp a las plantillas de WhatsApp en Wati

Cómo localizar plantillas de solicitud de permiso de llamada de WhatsApp para campañas

Aprende a insertar botones de CTA de llamadas de voz en las plantillas de mensajes de WhatsApp y adaptar las solicitudes de permiso para llamadas a tus campañas de marketing saliente.

Añadir CTA de llamadas de voz de WhatsApp a plantillas y campañas

Cómo ver las analíticas de llamadas de WhatsApp en Wati

Cómo habilitar el registro de llamadas de WhatsApp para HubSpot y Zoho CRM

Cómo integrar las llamadas de WhatsApp con tu CRM o portal interno

Realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento de las llamadas y configura integraciones nativas o soluciones personalizadas para registrar las llamadas de WhatsApp en HubSpot, Zoho y otros CRM internos.

Analítica de llamadas de WhatsApp, integraciones con CRM y registro de llamadas

Terms & Conditions

Privacy Policy

Trust

Prueba a seleccionar un estado diferente.

No se encontraron tickets ni conversaciones

Prueba a seleccionar un rango de fechas de creación diferente.

Prueba a seleccionar un creador diferente.

Los tickets y las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

No hay tickets ni conversaciones creados por usted

Prueba a usar diferentes palabras clave o comprobar si hay errores tipográficos.

Prueba a seleccionar un rango de fechas de actualización diferente.

Prueba a usar diferentes palabras clave o filtros.

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

No hay conversaciones creadas por usted

No se encontraron conversaciones

Título de IA

Título

Este sitio emplea cookies y otras tecnologías que nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos para monitorizar y registrar datos personales sobre ti y tus interacciones con el sitio (por ejemplo, contenidos vistos, movimientos del cursor, grabaciones de pantalla y contenidos del chat) para los fines descritos en nuestra Política de cookies. Al continuar en nuestro sitio, aceptas nuestros {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} y {cookiePolicyLink}.

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (“cookies”) que son estrictamente necesarias para su funcionamiento. Nosotros y nuestros socios también desearíamos instalar cookies adicionales para activar las funciones de análisis del rendimiento del sitio, funcionalidad, publicidad y redes sociales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en nuestra Configuración de cookies.

Usamos cookies para el correcto funcionamiento de nuestro sitio y también con fines analíticos y publicitarios. Puedes activar o desactivar las cookies opcionales como prefieras. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más información.

Las cookies de publicidad las instalan nuestros socios publicitarios para recopilar información sobre tu uso del sitio, nuestras comunicaciones y otros servicios online a lo largo del tiempo y con diferentes navegadores y dispositivos. Usan estos datos para mostrarte anuncios en Internet que creen que pueden interesarte y medir su rendimiento. Las cookies de redes sociales las instalan las plataformas de redes sociales para que puedas compartir contenidos en ellas y pueden rastrear información sobre tu actividad en otros servicios online para usarla como se describe en sus políticas de privacidad.

Estas cookies permiten mejorar la funcionalidad y la personalización del sitio web. Podemos instalarlas nosotros o proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.

Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se desplazan los visitantes por el sitio.

Tienes derecho a oponerte a la venta de tus datos personales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de tus datos.

Sus opciones de privacidad

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. A continuación puedes personalizar tus preferencias o consultar nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles.

Configuración de cookies

Centro de ayuda vacío

Oh, oh. Esa página no existe.

Inicio

Resultados de la búsqueda

Decepcionado/a

Imparcial

Sonriente

Pensando...

Buscando en las fuentes...

Analizando...

Los tickets enviados por Messenger o por un agente de atención al cliente con el que mantengas una conversación aparecerán aquí.

No hay tickets creados por ti

No se ha encontrado ningún ticket

Conversaciones y tickets en {topic}

Conversaciones y tickets en {topic} // {subtopic}

Volumen, creadores y temas de tu empresa.

Información detallada

Principales creadores

Temas de AI

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets y conversaciones relacionados con tu empresa.

Portal del cliente.

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} se encargará de ello muy pronto

{assigneeName} necesita más información

Necesitamos que nos facilites más información

Tickets

Sin acceso al portal de tickets

Buscar

Omitir la búsqueda. Describa lo que intenta hacer y obtenga una respuesta fundamentada.

Explore los artículos y guías de este tema.

Cree el espacio de trabajo e invite a las personas con las que trabaja.

Configure su cuenta

Cree su primer flujo de trabajo y vea cómo se ejecuta de principio a fin.

Enviar algo

Conecte las herramientas que su equipo ya utiliza para importar datos.

Conecte su pila

Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.