WhatsApp 基本設定

如何上載 WhatsApp 對話紀錄?

WhatsApp Business 用戶開始使用 WATI WhatsApp Business API 時,提提大家記得將現有的客服對話保留,以便累積企業一路以來的客服數據!參考以下 5 個簡單步驟,您將可輕鬆備份 WhatsApp 對話紀錄,即可馬上上傳到 WATI Team Inbox 內。 在進入步驟教學前,大家可先分別按照自己常用的瀏覽器,下載由 WATI 提供的擴充工具(Plugin)…

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新手必讀:如何將 WhatsApp 新增至 Facebook、Instagram、網頁?

企業設定 WhatsApp Business 後,隨即就可以在 Facebook 官方專頁內新增 WhatsApp 聯絡方式!此舉一方面能讓高潛力客戶更容易與您聯繫、展開消費歷程,另一方面更可以應用到 Facebook 廣告之中,吸引更多顧客主動 WhatsApp 您查詢業務,可謂一舉多得。 而講到新增 WhatsApp 帳戶到 Facebook 專頁上的方法,大家可以按以下 6 個簡單步驟完成…

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該如何挑選 WhatsApp 電話號碼?

WhatsApp Business API 所使用的電話號碼一經確認,企業就不能轉用至其他電話號碼帳戶,所以選對號碼進行設定是非常重要的一環! 首先,大家選用的電話號碼必須可供正常使用,包括接受來電及 SMS 短訊,因為申請 WhatsApp Business 企業驗證過程中,Facebook 官方將會為大家發送驗證碼以作號碼驗證之用。 一般而言,以下 3 款電話號碼的種類均可供 WhatsAp…

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WhatsApp Business API:如何使用現有 WhatsApp 電話號碼作企業驗證?

要提交 WhatsApp API 企業驗證,您需要一個未有註冊 WhatsApp 的電話號碼。如果大家手頭上已有 WhatsApp 個人版或 WhatsApp Business 的電話號碼,大家就需要先註銷現有帳戶,才可用作登記 WhatsApp Business API。 同樣地,如果該電話號碼以登記成為 WhatsApp Business API 帳戶後,就未能轉回 WhatsApp 個人及…

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如何掃描 QR Code 以啟用 WATI 試用版?

WATI 試用版啟用過程中,您將需要掃描 QR Code 作激活之用,該 QR Code 均支援 QR Code 掃描程式或智能電話內置掃描功能 *。 大家掃描 QR Code 後,系統會自動打開 WhatsApp 傳送訊息頁面,屆時您即可點擊發送以展開 WATI 試用版體驗。同時,您也可選擇手動發送指定驗證碼到 +14798024855 以作激活,祝大家使用愉快! 如果大家在以上教學的設定上有…

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WhatsApp Business API 是否支援語音通話?

WhatsApp Business API 未有支援語音通話。如果大家以 WhatsApp 語音通話功能致電到 WhatsApp Business API 帳戶,界面顯示將會出現以下通知: 如果大家在以上教學的設定上有任何問題及困難,歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕,我們團隊會協助大家完成設定! 此外,如果大家正在尋覓 WhatsApp 工具幫輕營銷及客服效益,誠邀大家展開 WAT…

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如何製作 WhatsApp QR Code?

如果大家想製作專屬的 WhatsApp QR Code,可參考以下 2 個步驟: 製作專屬 WhatsApp 連結. 將 WhatsApp 連結轉換成 QR Code. 或者,您應該使用 WATI 的 WhatsApp 二維碼生成器工具來生成 WhatsApp 聊天鏈接和二維碼 。 1. 製作專屬 WhatsApp 連結. 設定 WhatsApp 電話號碼連結的格式,就是:「 http://wa…

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如何取得 WhatsApp 官方認證「綠剔」?

如果商戶取得 WhatsApp 官方企業帳戶認證 ,屆時將會在 WhatsApp 簡介上出現「綠色剔號」。然而,此驗證屬於額外範疇,不會影響到 WhatsApp Business API 之申請程序。換言之,要申請WhatsApp Business API 的商戶們,無須事先取得「綠剔」! 如果大家想瞭解更多 WhatsApp 綠剔認證的申請,也可參考以下 WhatsApp 官方指引連結: ht…

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