Table of Contents

如何延長 WhatsApp Session Message 對話時間?

根據 WhatsApp 官方規定,WhatsApp Session Message 具有 24 小時對話時限。

逾時後,企業僅可透過 WhatsApp 範本訊息與顧客對話。如顧客回覆了該對話訊息,該對話將可延續新的對話時限。此處 WATI 建議大家可以預設一則範本訊息(如下圖),讓顧客悉知並回覆您的範本訊息。

mceclip0.png

您的顧客只須點擊「Tell Me More」按鈕後,該對話將會重新計算 24 小時對話時限。

How did we do?

訊息範本與 Session Message 有何分別?

Contact