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如何延長 WhatsApp Session Message 對話時間?

Helpdesk Updated by Helpdesk

根據 WhatsApp 官方規定,WhatsApp Session Message 具有 24 小時對話時限。

逾時後,企業僅可透過 WhatsApp 範本訊息與顧客對話。如顧客回覆了該對話訊息,該對話將可延續新的對話時限。此處 WATI 建議大家可以預設一則範本訊息(如下圖),讓顧客悉知並回覆您的範本訊息。

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您的顧客只須點擊「Tell Me More」按鈕後,該對話將會重新計算 24 小時對話時限。

How did we do?

什麼是 WhatsApp Session Message?

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