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如何上載 WhatsApp 對話紀錄？

Helpdesk Updated by Helpdesk

WhatsApp Business 用戶開始使用 WATI WhatsApp Business API 時，提提大家記得將現有的客服對話保留，以便累積企業一路以來的客服數據！參考以下 5 個簡單步驟，您將可輕鬆備份 WhatsApp 對話紀錄，即可馬上上傳到 WATI Team Inbox 內。

在進入步驟教學前，大家可先分別按照自己常用的瀏覽器，下載由 WATI 提供的擴充工具（Plugin）： Google Chrome、Microsoft Edge。

完成安裝及設定擴充套件後，大家就可參考以下文章連結，一鍵下載 WhatsApp 對話紀錄備份檔案！點擊閱讀：如何下載 WhatsApp 對話紀錄備份？

上載 WhatsApp 對話紀錄備份 5 大步驟！

  1. 登入 WATI 用戶界面，點擊 Settings （設定）按鈕
使用 Backup WhatsApp Chat 備份 WhatsApp 對話紀錄
  1. 在上述 Settings （設定）頁面中點擊 Import Chats （導入聊天）
上傳 WhatsApp 對話備份教學
  1. 隨後，您會在頁面中見到上述提及到的擴充工具下載，以及上載檔案的按鈕位置
WhatsApp 備份工具安裝步驟
  1. 請點擊上圖中的 Browse Files （瀏覽文件）按鈕，您亦可直接將以下載的備份檔案拖曳到按鈕位置上
  2. 完成上載後，您可點擊到 Team Inbox （團隊收件匣）頁面，隨即大功告成！您的 WhatsApp 備份對話紀錄已成功上載了！
Final result after import WhatsApp chats

如果大家在以上教學的設定上有任何問題及困難，歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕，WATI 團隊會協助大家完成設定。

此外，如果大家正在尋覓 WhatsApp 工具幫輕營銷及客服效益，誠邀大家展開 WATI 免費試用，我們非常樂意為您提供支援！

How did we do?

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