什麼是 WhatsApp 訊息範本?

WhatsApp 訊息範本,指的就是企業日常會經常重複使用到的訊息類別。例如是恆常向顧客發送的確認通知,企業均須透過 WhatsApp 訊息範本才可向顧客發送有關訊息。

設定 WhatsApp 訊息範本期間,只要企業正確設定訊息相關的參數(Parameter),隨後就可流暢發送批量訊息,並自動因應參數設定與相對應的顧客資料配對發送,無須再繁複手動設定。當中,範本訊息內容涵蓋檔案、音檔、以及影片檔案等。

請注意:WhatsApp 範本訊息在開始傳送前,須先通過 WhatsApp 官方審核,並必須是屬於以下其中一項內容類別:

  • ACCOUNT_UPDATE
  • ALERT_UPDATE
  • APPOINTMENT_UPDATE
  • ISSUE_RESOLUTION
  • PAYMENT_UPDATE
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE
  • RESERVATION_UPDATE
  • SHIPPING_UPDATE
  • TICKET_UPDATE
  • TRANSPORTATION_UPDATE

WATI 提供了 WhatsApp 訊息範本設定及上傳審核配套,以便利大家能自助設定 WhatsApp 訊息範本及通過審核。如果大家在以上教學的設定上有任何問題及困難,歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕,WATI 團隊會協助大家完成設定。

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How did we do?

範本訊息數量上限

WhatsApp 範本訊息內容可否附上 PDF 及圖檔?

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