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什麼是 WhatsApp 訊息範本？

WhatsApp 訊息範本，指的就是企業日常會經常重複使用到的訊息類別。例如是恆常向顧客發送的確認通知，企業均須透過 WhatsApp 訊息範本才可向顧客發送有關訊息。

設定 WhatsApp 訊息範本期間，只要企業正確設定訊息相關的參數（Parameter），隨後就可流暢發送批量訊息，並自動因應參數設定與相對應的顧客資料配對發送，無須再繁複手動設定。當中，範本訊息內容涵蓋檔案、音檔、以及影片檔案等。

請注意：WhatsApp 範本訊息在開始傳送前，須先通過 WhatsApp 官方審核，並必須是屬於以下其中一項內容類別：

  • ACCOUNT_UPDATE
  • ALERT_UPDATE
  • APPOINTMENT_UPDATE
  • ISSUE_RESOLUTION
  • PAYMENT_UPDATE
  • PERSONAL_FINANCE_UPDATE
  • RESERVATION_UPDATE
  • SHIPPING_UPDATE
  • TICKET_UPDATE
  • TRANSPORTATION_UPDATE

WATI 提供了 WhatsApp 訊息範本設定及上傳審核配套，以便利大家能自助設定 WhatsApp 訊息範本及通過審核。如果大家在以上教學的設定上有任何問題及困難，歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕，WATI 團隊會協助大家完成設定。

此外，如果大家正在尋覓 WhatsApp 工具幫輕營銷及客服效益，誠邀大家展開 WATI 免費試用，我們非常樂意為您提供支援！

How did we do?

範本訊息有何格式標準？

訊息範本與 Session Message 有何分別？

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