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什麼是 WhatsApp 訊息範本？
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by Helpdesk
WhatsApp 訊息範本，指的就是企業日常會經常重複使用到的訊息類別。例如是恆常向顧客發送的確認通知，企業均須透過 WhatsApp 訊息範本才可向顧客發送有關訊息。
設定 WhatsApp 訊息範本期間，只要企業正確設定訊息相關的參數（Parameter），隨後就可流暢發送批量訊息，並自動因應參數設定與相對應的顧客資料配對發送，無須再繁複手動設定。當中，範本訊息內容涵蓋檔案、音檔、以及影片檔案等。
請注意：WhatsApp 範本訊息在開始傳送前，須先通過 WhatsApp 官方審核，並必須是屬於以下其中一項內容類別：
- ACCOUNT_UPDATE
- ALERT_UPDATE
- APPOINTMENT_UPDATE
- ISSUE_RESOLUTION
- PAYMENT_UPDATE
- PERSONAL_FINANCE_UPDATE
- RESERVATION_UPDATE
- SHIPPING_UPDATE
- TICKET_UPDATE
- TRANSPORTATION_UPDATE
WATI 提供了 WhatsApp 訊息範本設定及上傳審核配套，以便利大家能自助設定 WhatsApp 訊息範本及通過審核。如果大家在以上教學的設定上有任何問題及困難，歡迎點擊頁面右下方 WhatsApp 對話按鈕，WATI 團隊會協助大家完成設定。
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