訊息範本與 Session Message 有何分別?

如果該則 WhatsApp 對話是由顧客主動發送第一則訊息,則屬 Session Message。而 Session Message 則具有 24 小時對話時限,由顧客發出的第一則訊息開始計算。

相反,如果該則 WhatsApp 對話並非由顧客方主動展開,並且是由企業所發出的訊息作開首,則屬範本訊息(Template Message)!

How did we do?

範本訊息有何格式標準?

範本訊息數量上限

Contact