كيف يمكنني تمديد وقت انتهاء صلاحية الدردشات؟

وفقاً لإرشادات واتساب،  تنتهي جلسة الدردشة بعد 24 ساعة من وقت آخر رسالة أرسلها العميل.

هذه القاعدة الأساسية في برمجة واجهة تطبيقات واتساب APIs ولايملك WATI أي سلطة عليها.

بعد انقضاء 24 ساعة يصبح بإمكانك فقط إرسال رسائل القوالب 'Template Messages'

 وفي حال قام عملاؤك بالرد على القالب، ستتم إعادة الجلسة وسيتم تمديد وقت إنتهاء الصلاحية. 

بدورنا ننصحك بإرسال قالب كذلك المذكور أدناه حيث يكون باستطاعتك إخبار عملائك أنك تود مشاركة تحديث ما معهم.

mceclip0.png

عند النقر على 'Tell me more'، يبدأ الرد من حيث انتهى العميل في عمله أو نشاطه التجاري وتبدأ إعادة الجلسة. 

نأمل أن يكون هذا مفيداً !

How did we do?

ماهي رسالة الجلسة؟

Contact