ابدء
رقم الوتساب
استرداد دردشاتك في واتساب إلى Team Inbox
كيفية اختيار رقم هاتف لتطبيق واتساب
إنشاء نسخة احتياطية للدردشات على واتساب
خطوات لاستخدام رقم الهاتف الذي تم تسجيله من قبل في واتساب للأعمال
كيفية إجراء عملية المسح لرمز الاستجابة السريعة QR Code في تجربتك WATI ؟
هل يمكنك الاتصال برقم واتساب المسجل مسبقاً للاستخدام في واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟
كيف يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريع QR لرقم واتساب الخاص بك ؟
هل يمكنني الحصول على شارة التحقق الخضراء على رقمي الشخصي؟
اسم العرض
مقدمة
ما هي القيود المفروضة على استخدام واجهات برمجيات تطبيقات واتساب للأعمال؟
الموافقة على المراسلات نيابةً عن علامتك التجارية:
كيف يمكنك الحصول على علامة التحقق الخضراء لعملك التجاري؟
كم من الوقت يستغرق الحصول على الموافقة لواجهة برمجة تطبيقات واتس آب للأعمال ؟
ما هي العملية المطلوبة للحصول على الموافقة لواجهة برمجة تطبيقات واتس آب للأعمال ؟
كيفية إنشاء رابط انقر للدردشة:
معرف مدير الفيسبوك
التحقق من الأعمال على الفيسبوك
لماذا تعد عملية التحقق في فيس بوك للأعمال مهمة:
ماذا لو ظهر زر " بدء التحقق" باللون الرمادي؟
كيف بإمكانك التأكد فيما إذا تمت عملية التحقق من عملك أم لا؟
ماهي الخطوات اللازمة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال
ماهي الوثائق المطلوبة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال ؟
كيف يمكنني التواصل مع فريق فيس بوك لأجل القضايا المتعلقة بعملية التحقق؟
ما هو الجديد
أنواع الرسائل
رسالة النموذج
ما هي قواعد التنسيق المتعلقة بالقالب؟
ما أوجه الاختلاف بين رسالة القالب و رسالة الجلسة؟
ماهو الحد الأقصى لعدد القوالب التي بإمكانك إرسالها؟
ماهي رسالة القالب؟
هل يمكنني إرفاق ملف PDF أو صورة في رسالة القالب؟
رسائل الجلسة
واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات
واجهة برمجة التطبيقات للوتساب
واجهة برمجة التطبيقات لـ واتي
هل يدعم WATI الدمج في Dialogflow ؟
كيف يمكنك إرسال رسالة واتساب من Zoho CRM؟
ماذا لو كنت بحاجة للوصول إلى المزيد من واجهات برمجة التطبيقات APIs؟
أين يمكنك العثور على وثائق واجهة برمجة تطبيقات WATI API
هل تستطيع إرسال OTP في واتساب؟
كيف يمكنك إضافة webhooks عبر استخدام WATI أو البوابة الخاصة بواجهة برمجة تطبيقات واتساب؟
الدمج
صندوق بريد الفريق على واتي
الرد الآلي - إنشاء روبوت محادثة
التوجيه
عمل لوحة المفاتيح
تدفق
منشئ التدفق المتقدم: تحديث السمة
استخدام الشروط ل WATI Flow Builder
ماذا وكيف يتم الوصول إلى Flow Builder ؟
منشئ التدفق المتقدم: تعيين وكيل الإعداد / تعيين الفريق
كيفية استخدام الأسئلة ل Flowbuilder
منشئ التدفق المتقدم: إعداد الاشتراك أو إلغاء الاشتراك
منشئ التدفق المتقدم: Webhook
كيفية بناء التدفق
مادة الرد
حدث اساسي
ماذا وكيف تضيف " الإجراء الافتراضي" :
كيف يمكنني تعيين رسالة خارج المكتب؟
ضبط ساعات العمل الخاصة بك:
مقدمة
بث الرسائل والقوالب
الرسائل الجماعية
كيفية تعديل أو حذف أو إلغاء قوائم الرسائل الجماعية المجدولة "برودكاست" :
ماهو سجل قوائم الرسائل الجماعية "البرودكاست " :
ماهو البرودكاست:
كيفية اضافة برودكاست جديد؟
نصائح لارسال رسائل جماعية تحتوي على وسائط متعددة مخصصة لكل رقم
كيفية إرسال رسالة إلى شخص غير موجود في لائحة جهات الاتصال؟
هل هناك حد للرسائل الجماعية " البرودكاست" :
كيفية البحث عن الرسائل الجماعية " البرودكاست" وتصفيتها:
أين يمكنك رؤية الإحصائيات المتعلقة ب البرودكاست والرسائل النصية SMS الاحتياطية؟
رسائل القوالب
إدارة الاتصال
التخصيص وإدارة الحساب
إدارة المشغل
كيفية عرض عامل التشغيل والبحث عنه وحذفه؟
قائمة الوصول التفصيلية لكل دور:
كيف تضيف المزيد من العملاء إلى الحساب الخاص بك؟
كيفية إضافة فريق وتعيين عامل تشغيل للفريق؟
الحساب والفواتير
كيف تلغي اشتراكك في WATI ؟
كيفية تحميل الفواتير السابقة؟
ما هي ساعات العمل لفريق الدعم في WATI؟
كيفية إدارة الفواتير وطرق الدفع:
إضفاء الطابع الشخصي على حسابك
لوحة القيادة والتقارير
تطبيقات الموبايل
- All Categories
- واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات
- الدمج
- الدمج في Shopify:
الدمج في Shopify:
Updated
by Nhi Luong
أداة الدردشة:
قم بتسجيل الدخول إلى WATI والدخول إلى صفحة الدمج "Integration page" ، انقر على أيقونة "Shopify" .الصورة أدناه تخص النوع الثاني من المستخدمين.

عند النقر، سيحتاج المستخدم إلى توفير نطاقٍ لتطبيق Shopify، اضغط بعدها على تثبيت .

بعد عملية التثبيت، ستكون القيمة المحددة لزر الدردشات المباشرة Live Chat معطلة "Disable" ، لذا سيتطلب الأمر الضغط على "Enable" لتمكينه.

بعد تمكينه، سيعرض لك النظام جزأين:
دردشات واتساب و الرسائل الآلية
الدردشة في واتساب: إعدادات زر الدردشة
و إعدادات أداة الدردشة
- إعدادات زر الدردشة: يمكننا إعداد واجهة المستخدم الرسومية GUI للزر والذي سيتم عرضه على صفحتنا في Shopify ، بما في ذلك:
- اللون( اختر اللون أو رمز الإدخال)
- عرض النص، مثال: تحدث معنا
- نصف قطر الحدود: على سبيل المثال إذا كان 0، يأخذ الزر شكل المستطيل . وإذا كان > 0 يتغير الزر إلى شكل بيضاوي.

إعدادات زر الدردشة: يمكننا إعداد واجهة المستخدم الرسومية GUI لأداة الدردشة ( عندما ينقر المستخدمون على زر الدردشة) ، بما في ذلك:
- اسم العلامة التجارية
- العنوان الفرعي للعلامة التجارية
- رقم الهاتف
- صورة العلامة التجارية
- النص الترحيبي
- لون الخلفية
- نص CTA
- نصف قطر الحدود ( بكسل px)
- قم بفتح الأداة افتراضياً : True/False، إذا اخترتا True سيتم فتح الدردشة تلقائياً وبشكل افتراضي حين يذهب المستخدمين إلى متجرنا ولن يحتاج المستخدم إلى النقر فوق زر الدردشة.

بعد الإنتهاء من مرحلة الإعداد ، ارجع إلى المتجر وقم بتحديث الصفحة، وسنرى زر الدردشة وأداة الدردشة ( عندما نضغط على الزر)
عندما يبدأ المستخدم بالدردشة ويرسل سؤالاً ، سيتم إرسال السؤال إلى WATI ( في حال كان رقم واتساب مدمجاً في WATI) أو إلى رقم واتساب بشكل مباشر .
الرسائل الآلية: تسمح هذه الميزة للمستخدم بتفعيل بعض الرسائل عند كل حدث:
- تجميع الاشتراكات في واتساب من صفحة الخروج، اقرأ التعليمات واتبعها عند النقر على الزر:

وفيما يلي بعض الرسائل التي سيتم تفعيلها تلقائياً لكل حدث، حيث يوجد فيها وبشكل مسبق قالب افتراضي يمكننا استخدامه وفق مايلي:
الرسالة | القالب الافتراضي |
رسالة الاسترداد المحذوفة | shopify_default_abandoned_recovery_v4 |
اكتمال الطلب/التأكيد | shopify_default_order_complete_v4 |
إنجاز الطلب | shopify_default_order_fulfilled_v4 |
المتابعة بعد الشراء | shopify_default_follow_up_v4 |
طلب الإرجاع والاستبدال | shopify_default_refund_v4 |
إذا قام المستخدم بدمج WATI مع Shopify وقرر أن يستمر في WATI، بإمكانك أيضاً إنشاء قالب جديد وجميل بالمحتوى الخاص بك وسحبه بشكل تلقائي.
لاحظ أنه ليتم عرض القالب في Shopify يجب أن تكون فئة القالب Shipping Update
رسالة الاسترداد المحذوفة: عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، ليختار المستخدم القالب والوقت اللازم لارساله (بعد حدوث الحدث). خلال الخطوة يمكننا أيضاً وضع علامة ليتضمن كوبون الخصم, كما أن نوع الخصم(%) أو خصم ثابت مع الرمز.

اكتمال الطلب/التأكيد: عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، ليختار المستخدم القالب وذلك يتضمن كوبون الخصم.

استيفاء الطلب: عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، وعندها يمكن للمستخدم اختيار القالب

المتابعة بعد الشراء: عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، ليختار المستخدم القالب والوقت اللازم لارساله (بعد حدوث الحدث). خلال الخطوة يمكننا أيضاً وضع علامة ليتضمن كوبون الخصم, كما أن نوع الخصم(%) أو خصم ثابت مع الرمز.

طلب الإرجاع والاستبدال : عندما نضغط على "تمكين" سيتم عرض الضبط، وعندها يمكن للمستخدم اختيار القالب
