Table of Contents

كيفية إنشاء رسالة القالب:

يمكنك استخدام رسائل القالب إشعارات جماعية مخصصة للمستخدمين. 

انتقل إلى "برودكاست" > قم باختيار " رسالة القالب" > ثم انقر على " رسالة قوالب جديدة" لطلب صفحة إنشاء رسالة القالب.

  1. إنشاء رسالة قالب نصية جديدة: 
  • اسم القالب ( استخدم الشرطة السفلية للفصل بين الكلمات، مثال: قالب_ توضيحي) 
  • الفئة
  • اللغة 

نص الرسالة( قم بإدخال المتغيرات بهذه الصيغة {المتغير}}. وعند "البرودكاست" سيتم عرض رسالة القالب مع ما يماثلها من قيم السمات المتعلقة بجهة الاتصال)

انقر على "حفظ كمسودة" بعد أن تقوم بملء جميع البيانات.

في هذه اللحظة سترى الحالة لرسالة القالب "كمسودة"، فإذا كنت جاهزاً لتقديمها يرجى الضغط على زر التحميل وإلا يرجى الاستمرار في عملية التعديل حتى تصبح جاهزة.

mceclip0.png

  1. إنشاء رسالة قالب جديدة ومنسقة: 

يمكنك إضافة الصور وملفات PDF ومقاطع الفيديو واستخدام الأزرار وروابط العنوان URL عبر استخدام قالب منسّق. يرجى الاطلاع على الأمثلة أدناه

mceclip2.png
mceclip3.png

وفي حال ضغط عملاؤك على الأزرار، سيتم الرد عليهم عبر نص، لذا نقترح عليك إضافة "مواد الرد" للنص الموجود في الأزرار.

  • اسم القالب ( استخدم الشرطة السفلية للفصل بين الكلمات، مثال: قالب_ توضيحي) 
  • الفئة
  • اللغة 
  • العنوان الاختياري: لتقوم بإدخال عنوان القالب، إذا لزم الأمر، بإمكانك اختيار 1 من الخيارات ال3 الموجودة أدناه:
  • لاشي(None) : لا تحتوي على عنوان
  • نص(Text) : يكون العنوان بصيغة نصية.
  • الوسائط (Media): يكون العنوان بصيغة الوسائط (صورة، فيديو، مستند)

كما ندعم الصيغ التالية: للصور( jpeg ، png ) ، لمقاطع الفيديو (mp4، 3gpp ) ، للمستندات ( أي نوع MIME صالح) 

  • هيكل الرسالة: يمكن للمستخدم النقر فوق الزر [+ إضافة متغير] لإضافة متغير ( عبر إرسال القالب إلى قائمة جهات الاتصال، WATI بدوره سيحصل على الخاصية المحددة في كل جهة إتصال لإنشاء المحتوى بطريقة صحيحة. 

على سبيل المثال: عزيزي {{الاسم}} ، مرحباً من Clare.AI.

وعند إرسال رسائل القالب إلى لائحة من العملاء، سيتم عرض {{الاسم}} وفقاً لكل عميل.

  • التذييل الاختياري: بصيغة نصية.(أي بدعم من WATI) 
  • الأزرار الاختيارية: لتحديد الأزرار المقترحة للمستخدمين بما في ذلك: 

a. لاشي(None) : لا تحتوي على عنوان

b. دعوة للعمل : بإمكانك إضافة نوعين من الإجراءات - زيارة الموقع الإلكتروني أو إجراء مكالمة هاتفية.

بالنسبة لزيارة الموقع الإلكتروني: يقوم المستخدم بتعبئة الزر المخصص للكتابة، ونوع عنوان URL( إذا كان ثابتاً أم متحركاً) ، وموقع الويب.

إذا كان نوع عنوان URL متحركاً، يمكن حينها لعنوان URL الموقع أن يستخدم أي متغير مثل  {{الاسم}}  ليتمكن النظام من الحصول على عنوان URL الذي تم إنشاؤه وفقًا لذلك.

وبالنسبة للمكالمة الهاتفية: بإمكانك تعبئة الزر المخصص للكتابة، وإدخال رقم الهاتف .

 c. الرد السريع: حيث يمكنك إضافة أزرار جديدة، حيث يمكنك إضافة مايصل إلى 3 أزرار. 

تعديل رسائل القالب:

انقر على "تعديل Edit” لتعديل رسالة المسودة للقالب.

إرسال رسالة القالب:

انقر فوق "Submit إرسال" لإرسال القالب إلى واتساب من أجل المراجعة والموافقة

تتغير الحالة إلى معلقة، لتصبح رسالة القالب مخصصة للقراءة فقط.

سيتم تحديث الحالة لتصبح معتمدة وذلك عندما يتم الموافقة على رسالة القالب من قبل واتساب.

إزالة رسالة القالب

انقر فوق " Remove إزالة"  لإزالة رسالة القالب.

تتغير الحالة إلى محذوفة، بينما تظل رسالة القالب قابلة للوصول في اللائحة.

البحث عن رسائل القوالب وفرزها

قم بالبحث عن رسالة القالب عبر إدخال الكلمة المفتاحية في مربع النص الخاص بالبحث.

الفرز حسب آخر تحديث

انقر على " تصفية Filter” واختر الحالة لرسائل القالب.

لمشاهدة دليل تفصيلي، بإمكانك مشاهدة الفيديو التالي:

WATI Demo - Broadcasts and Template Submission from WATI - WhatsApp Team Inbox on Vimeo.

  

How did we do?

كيفية اضافة برودكاست جديد؟

ما هي الميزات التي يقدمها صندوق الوارد الخاص بفريق WATI؟

Contact