ابدء
رقم الوتساب
استرداد دردشاتك في واتساب إلى Team Inbox
كيفية اختيار رقم هاتف لتطبيق واتساب
إنشاء نسخة احتياطية للدردشات على واتساب
خطوات لاستخدام رقم الهاتف الذي تم تسجيله من قبل في واتساب للأعمال
كيفية إجراء عملية المسح لرمز الاستجابة السريعة QR Code في تجربتك WATI ؟
هل يمكنك الاتصال برقم واتساب المسجل مسبقاً للاستخدام في واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟
كيف يمكنك إنشاء رمز الاستجابة السريع QR لرقم واتساب الخاص بك ؟
هل يمكنني الحصول على شارة التحقق الخضراء على رقمي الشخصي؟
اسم العرض
مقدمة
ما هي القيود المفروضة على استخدام واجهات برمجيات تطبيقات واتساب للأعمال؟
الموافقة على المراسلات نيابةً عن علامتك التجارية:
كيف يمكنك الحصول على علامة التحقق الخضراء لعملك التجاري؟
كم من الوقت يستغرق الحصول على الموافقة لواجهة برمجة تطبيقات واتس آب للأعمال ؟
ما هي العملية المطلوبة للحصول على الموافقة لواجهة برمجة تطبيقات واتس آب للأعمال ؟
كيفية إنشاء رابط انقر للدردشة:
معرف مدير الفيسبوك
التحقق من الأعمال على الفيسبوك
لماذا تعد عملية التحقق في فيس بوك للأعمال مهمة:
ماذا لو ظهر زر " بدء التحقق" باللون الرمادي؟
كيف بإمكانك التأكد فيما إذا تمت عملية التحقق من عملك أم لا؟
ماهي الخطوات اللازمة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال
ماهي الوثائق المطلوبة لعملية التحقق في فيس بوك للأعمال ؟
كيف يمكنني التواصل مع فريق فيس بوك لأجل القضايا المتعلقة بعملية التحقق؟
ما هو الجديد
أنواع الرسائل
رسالة النموذج
ما هي قواعد التنسيق المتعلقة بالقالب؟
ما أوجه الاختلاف بين رسالة القالب و رسالة الجلسة؟
ماهو الحد الأقصى لعدد القوالب التي بإمكانك إرسالها؟
ماهي رسالة القالب؟
هل يمكنني إرفاق ملف PDF أو صورة في رسالة القالب؟
رسائل الجلسة
واجهات برمجة التطبيقات والتكاملات
واجهة برمجة التطبيقات للوتساب
واجهة برمجة التطبيقات لـ واتي
هل يدعم WATI الدمج في Dialogflow ؟
كيف يمكنك إرسال رسالة واتساب من Zoho CRM؟
ماذا لو كنت بحاجة للوصول إلى المزيد من واجهات برمجة التطبيقات APIs؟
أين يمكنك العثور على وثائق واجهة برمجة تطبيقات WATI API
هل تستطيع إرسال OTP في واتساب؟
كيف يمكنك إضافة webhooks عبر استخدام WATI أو البوابة الخاصة بواجهة برمجة تطبيقات واتساب؟
الدمج
صندوق بريد الفريق على واتي
الرد الآلي - إنشاء روبوت محادثة
التوجيه
عمل لوحة المفاتيح
تدفق
منشئ التدفق المتقدم: تحديث السمة
استخدام الشروط ل WATI Flow Builder
ماذا وكيف يتم الوصول إلى Flow Builder ؟
منشئ التدفق المتقدم: تعيين وكيل الإعداد / تعيين الفريق
كيفية استخدام الأسئلة ل Flowbuilder
منشئ التدفق المتقدم: إعداد الاشتراك أو إلغاء الاشتراك
منشئ التدفق المتقدم: Webhook
كيفية بناء التدفق
مادة الرد
حدث اساسي
ماذا وكيف تضيف " الإجراء الافتراضي" :
كيف يمكنني تعيين رسالة خارج المكتب؟
ضبط ساعات العمل الخاصة بك:
مقدمة
بث الرسائل والقوالب
الرسائل الجماعية
كيفية تعديل أو حذف أو إلغاء قوائم الرسائل الجماعية المجدولة "برودكاست" :
ماهو سجل قوائم الرسائل الجماعية "البرودكاست " :
ماهو البرودكاست:
كيفية اضافة برودكاست جديد؟
نصائح لارسال رسائل جماعية تحتوي على وسائط متعددة مخصصة لكل رقم
كيفية إرسال رسالة إلى شخص غير موجود في لائحة جهات الاتصال؟
هل هناك حد للرسائل الجماعية " البرودكاست" :
كيفية البحث عن الرسائل الجماعية " البرودكاست" وتصفيتها:
أين يمكنك رؤية الإحصائيات المتعلقة ب البرودكاست والرسائل النصية SMS الاحتياطية؟
رسائل القوالب
إدارة الاتصال
التخصيص وإدارة الحساب
إدارة المشغل
كيفية عرض عامل التشغيل والبحث عنه وحذفه؟
قائمة الوصول التفصيلية لكل دور:
كيف تضيف المزيد من العملاء إلى الحساب الخاص بك؟
كيفية إضافة فريق وتعيين عامل تشغيل للفريق؟
الحساب والفواتير
كيف تلغي اشتراكك في WATI ؟
كيفية تحميل الفواتير السابقة؟
ما هي ساعات العمل لفريق الدعم في WATI؟
كيفية إدارة الفواتير وطرق الدفع:
إضفاء الطابع الشخصي على حسابك
لوحة القيادة والتقارير
تطبيقات الموبايل
- All Categories
- الرد الآلي - إنشاء روبوت محادثة
- تدفق
- كيفية بناء التدفق
كيفية بناء التدفق
كيفية إنشاء فئة التدفق
لإنشاء منشئ التدفق عليك أولاً إنشاء فئة التدفق ( في حال لم ترغب بوضع التدفق الخاص بك في الفئة الافتراضية "Default") ، انقر بعد ذلك لإضافة تدفق.
ولإنشاء فئة تدفق يرجى اتباع الخطوات التالية:
- انقر للتبديل إلى التدفق إذا لم يكن التدفق "Flow” مميزا بلون بارز
- انقر على [+Category] لإضافة فئة
- من النافذة المنبثقة التي تم عرضها قم بتعبئة اسم الفئة
- اضغط على زر " إضافة فئة جديدة"

كيفية إنشاء التدفق
في الإساس، ستحتاج فقط إلى السحب والافلات وملء البيانات و النقر على حفظ التغيرات. بإمكانك اتباع الخطوات التالية:
- انقر للتبديل إلى العقدة Node إذا لم تكن "Node” مميزة بلون بارز
- انقر على " إرسال رسالة" على اللوحة إذا كنت تريد استخدامها
- انقر على " اسأل سؤال" على اللوحة إذا كنت تريد استخدامه
- انقر على " تعيين شرط" على اللوحة إذا كنت تريد استخدامه
- انقر على الزر "<<" لتكبير الخريطة (قم بإخفاء خيارات العقدة)
- اتبع التسلسل، تكبير أو تصغير ثم ضعه بالقياس الطبيعي وفي المنتصف، قم بفتح أو قفل التكبير بالماوس.
- النافذة العائمة: تساعدك على رؤية التدفق الكلي.
- انقر على حفظ التدفق

أنواع عقد التدفق:
توجد ثلاث أنواع لعقد التدفق:
3.1 إرسال رسالة => من دون أي استجابة مطلوبة من قبل الزوار.
عادةً ستكون هذه العقدة الأخيرة هي في كل من فروع العقدة، وهناك أيضاً ثلاث أنواع للرسائل ولايُتوقع مدخلات من أي مستخدم.
- نص
- صورة
- مستند ( pdf, docs, ….إلى آخره.)
3.2 اطرح سؤالاً => مدخلات المستخدم هنا متوقعة وتتطلب التحقق والمصادقة.

كما ويوجد نوعين للرد على الإجابة
- يمكن للمستخدمين إعداد قائمة محددة مسبقاً في "إضافة متغير الإجابة" ليقوم العملاء بمتابعتها، ومع كل رد يصبح بإمكان المستخدم سحب السهم إلى العقدة التي تليها لإنشاء الخطوة التالية ، وهذا يعني أنه سينتقل إلى عقدة محددة في حال تتطابق الشرط.
فمثلاً، إذا كتب المستخدم مرحبًا ، سينتقل إلى العقدة التالية المطابقة ل مرحبًا. وإذا كتب المستخدم شيئًا آخر ، سينتقل إلى العقدة الاحتياطية.
- يستطيع المستخدم حفظ البيانات التي قام العميل بإدخالها في المتغير "حفظ الإجابات في متغير". ملاحظة: يمكن استخدام هذا المتغير في أي مكان خلال التدفق كالمدخلات للعقد الأخرى.
يمكن للمستخدمين كتابة سؤال واختيار قاعدة التحقق أسفل الخيارات المتقدمة ليتمكن بذلك من التحقق من مدخلات المستخدم مع إرجاء الأخطاء التي لم يتم التحقق من صحتها، ويوجد حالياً ثلاث أنواع للتحقق المسبق: الرقم: يمكن للمستخدم هنا تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للقيمة فضلاً عن رسالة خطأ التحقق من الصحة، وفي حال قام المستخدم بإدخال أي رقم ليس في النطاق ستتم توجيه رسالة الخطأ حتى يتمكن المستخدم من إدخاله بشكل صحيح.

التاريخ: إذا أدخل المستخدم أي نص ليس بتنسيق التاريخ، ستتم توجيه رسالة الخطأ حتى يتمكن المستخدم من إدخاله بشكل صحيح.

نمط ( Regex): يعتمد حقل " نمط Regex” من قبل المستخدمين لادخال قاعدة النمط، كالهوية الوطنية مثلا، وفي حال قام المستخدم بإدخال أي نص ليس موجوداً بتنسيق التاريخ ستتم توجيه رسالة الخطأ حتى يتمكن المستخدم من إدخاله بشكل صحيح.

عقدة السؤال مع الإجابات المتوقعة: إذا لم يتطابق أي من الشروط ( يتم تنفيذ الإجابة المتوقعة الافتراضية)
وفيما يلي مثال على التدفق الافتراضي الحالي:

الشروط:
يستخدم الشرط لتحديد العقدة التي يجب الانتقال إليها فيما بعد وفقاً للمتغيرات المحفوظة، حيث تتألف من ثلاث عناصر:

- مدخلات @ IF : حيث تكتب فيه أو تختار المتغير( أو/ و تستخدم ال Param المخصص) الذي تريد التحقق منه. ملاحظة: ال param هو المتغير الذي تقوم فيه بتخزين قيم المتغيرات للعميل في التدفق الحالي.
- العامل المشغل للشرط: ( يساوي، لا يساوي ، يحتوي)
- مدخلات القيمة أو / المتغير: حيث تكتب فيه أو تختار المتغير أو القيمة ( سلسلة أو رقم) التي تريدها مقابل المتغير الأول.
- إضافة قاعدة ( و ، أو) : لإضافة أكثر من قاعدة واحدة .
المخرجات الصحيحة True output : ( نقطة خضراء)
المخرجات الخاطئة False output : ( نقطة حمراء)
