ماهي أداة الرد:

Prabhansh Jain Updated by Prabhansh Jain

أثناء إنشاء روبوت دردشة باستخدام التشغيل الآلي في WATI تستطيع إنشاء قوالب رد ثابتة يمكن استخدامها للرد كجزء من إجراء الكلمة المفتاحية أو الإجراء الافتراضي . 

  • ملاحظة: يرجى تصميم أداة الرد بحيث يمكن استخدام بعض المحتويات الشائعة في العديد من ردود الكلمات المفتاحية.

النص: أن تكون المادة عبارة عن محتوى نصي مدعوم بالرموز التعبيرية.

المستند: بحيث تكون المادة عبارة ملفات تم تحميلها سواء كانت Pdf أو xls أو doc ...إلخ

الصورة: يمكن المادة أن تكون أي ملف يدعم الصور مثل png أو Jpg 

الملصقات: تكون المادة عبارة عن ملصقات بامتداد , صفحة ويب بحجم 100 كيلو بايت (512 × 512 بكسل)

التدفقات: وهذه المادة عبارة عن تدفقات تسمح للعملاء بالتعامل مع الروبوت عبر تنسيق الاسئلة و الأجوبة التسلسلي ، ويمكنك ضبط التدفق في قائمة Flowbuilder.

سمات الاتصال: تتمثل هذه المادة في تعيين السمة أو (السمات) الحالية للعملاء إلى متغيرات محددة، وهذا يعني أنه إذا كانت دردشة العميل تتطابق مع كلمة مفتاحية لمواد هذا الرد ، سيتم تحديث هذه السمات للعميل إلى القيم الجديدة.

القوالب: يمكن للمادة إعادة استخدام القالب المعتمد لغرض الرد الآلي.

How did we do?

كيف أضيف مادة الرد:

Contact